隨著網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)在的流行，也有很多買家會(huì)擔(dān)心，看不到產(chǎn)品的質(zhì)量，萬一買到質(zhì)量差的或者是假貨怎么辦?的確，這特別重要，誰(shuí)也不想花錢買到質(zhì)量差的產(chǎn)品。

淘寶商品的質(zhì)量如何定義?

所謂的商品質(zhì)量有問題，指的就是實(shí)物與商家的網(wǎng)絡(luò)描述不一樣。或許商品自身存在質(zhì)量問題以及有瑕疵或者殘損，這些都屬于質(zhì)量問題。

淘寶的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，怎么辦?

一般來說，在淘寶上買東西與在實(shí)體店差不多。一旦商品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，會(huì)有相對(duì)應(yīng)的處理方式：賣家要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并且及時(shí)退換貨。

當(dāng)買家買到的商品存在質(zhì)量問題，可以通過下面幾種方法來解決：

1、與賣家進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取和平解決問題

2、如果賣家不承認(rèn)商品存在質(zhì)量問題，可以請(qǐng)求淘寶客服來幫忙，及時(shí)處理糾紛

3、撥打12315熱線進(jìn)行舉報(bào)，保護(hù)自己的權(quán)益

4、正常來說，淘寶店鋪都支持七天無理由退換貨物。除了打開包裝便不能再次銷售的商品，都可以在收到貨物的七天之內(nèi)進(jìn)行退換。一旦質(zhì)量存在問題，或者買家不喜歡，可以在第一時(shí)間里與賣家進(jìn)行溝通，并且協(xié)商退貨與退款的事情。雙方協(xié)商之后，申請(qǐng)退貨，等待賣家進(jìn)行退款。

退貨之后，運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)來承擔(dān)?

自從淘寶平臺(tái)實(shí)行“七天無理由退換貨”之后，只要買家對(duì)產(chǎn)品不滿意，便可以退換貨。如果商品質(zhì)量不存在任何問題，只是買家不喜歡了，運(yùn)費(fèi)需要買家承擔(dān)。如果是寶貝本身存在質(zhì)量問題，或者與描述不符合，需要由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。不過，大多數(shù)情況都是由買家墊付郵資，等到退貨退款完成之后，賣家會(huì)支付相應(yīng)的郵資。

一般來說，當(dāng)商品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，關(guān)于運(yùn)費(fèi)的事情，可以協(xié)商解決!

1、提前協(xié)商。在交易完成之前，買家與賣家會(huì)有協(xié)商。如果賣家承諾，退換貨物的郵費(fèi)都由賣家承擔(dān)。等到后期發(fā)生退貨事情，買家不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果提前說得清楚，費(fèi)用由買家承擔(dān)，那么只能買家自己支付郵資。

2、購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。很多淘寶店鋪已經(jīng)推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者直接贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。當(dāng)發(fā)生退貨事情后，買家可以墊付郵資。等到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到期后，會(huì)收到運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。

不管由誰(shuí)來支付郵資，都是一件特別麻煩的事情。為了避免遇到這種麻煩，建議商家們保證產(chǎn)品的質(zhì)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。買家們不要貪圖便宜，購(gòu)買有質(zhì)量保障的產(chǎn)品。如果只是購(gòu)買服飾、鞋子等商品，存在質(zhì)量問題還可以退換。萬一購(gòu)買的是食物，買到手里又不能退換，吃掉還會(huì)鬧肚子，多不劃算。

只要買家們找到屬于自己正規(guī)店鋪，仔細(xì)閱讀咨詢關(guān)于淘寶寶貝詳情以及退換貨的費(fèi)用，就可以減少很多的麻煩，在達(dá)成交易的時(shí)候才會(huì)有耐心，未來才不會(huì)遇到麻煩。

淘寶搭配套餐是什么？淘寶搭配套餐如何運(yùn)用

現(xiàn)在淘寶上的商家是越來越多，競(jìng)爭(zhēng)也是變得越來越激烈，如果你想要在眾多商家中脫穎而出的話，除了日常運(yùn)營(yíng)技巧以外，你還要掌握并運(yùn)用一些營(yíng)銷工具，比如淘寶搭配套餐。那么淘寶搭配套餐是什么？淘寶搭配套餐如何運(yùn)用，下面就來帶大家一起看一看。

一、搭配套餐有什么好處?

1、搭配套餐最大的作用首先就是提升客單價(jià)，比如你店鋪原先的客單價(jià)是50，你想提高到70，怎么辦?就用搭配，讓用戶打包買，客單價(jià)既提升了也不會(huì)引起顧客的反感

2、對(duì)于品牌的商品來說，搭配的作用還可以維持品牌的形象

在淘寶平臺(tái)上，低價(jià)打折才是王道，但是一個(gè)品牌不斷的打折無疑也會(huì)損害品牌的形象，如果用搭配呢?搭配是一種暗折扣，不會(huì)讓用戶形成老打折的廉價(jià)形象，對(duì)品牌產(chǎn)品來說，搭配也是一個(gè)好工具，而且搭配的時(shí)候買的東西，在購(gòu)買記錄里面顯示的是原價(jià)，這個(gè)好處就多了去了。

二、搭配套餐怎么用?

1、登錄了淘寶后，在賣家中心的左側(cè)差不多靠近底部的地方，有一個(gè)“營(yíng)銷中心-促銷管理“這里面點(diǎn)進(jìn)去就有搭配套餐

2、點(diǎn)進(jìn)去之后，選第三個(gè)—-搭配套餐。(這個(gè)是要購(gòu)買的，好像是15元/季)

3、點(diǎn)擊上圖的“創(chuàng)建搭配套餐“(各個(gè)字段填寫的小竅門見下);

A、 套餐標(biāo)題：這個(gè)和寶貝標(biāo)題一樣，都是30個(gè)漢字，這里的標(biāo)題我個(gè)人建議可以重點(diǎn)考慮突出搭配的優(yōu)惠，比如搭配立減30元，包郵之類的促銷詞;

B、 搭配的寶貝：點(diǎn)擊“添加搭配寶貝“，選擇幾個(gè)你想搭配的寶貝上去就行了，搭配的話，我個(gè)人比較傾向于成套的搭配，比如最簡(jiǎn)單的衣服+褲子+鞋子這種，像我是做化妝品的，我就會(huì)洗面奶+面膜+面霜這種類型的，一套的搭配;當(dāng)然也有可以用熱銷款+滯銷款，來帶動(dòng)滯銷款的銷量，這具體看你做搭配的目的了。

C、 套餐一口價(jià)：看你店鋪的客單價(jià)，

如果客單價(jià)只有50左右，盡量搭配后客單價(jià)提升20%左右，大概60元左右，考慮到買家的承受程度，搭配的價(jià)格提升幅度小一點(diǎn)，買家會(huì)更愿意接受并下單，搭配的效果也更容易顯現(xiàn);搭配之后，一定要和原價(jià)有明顯區(qū)分，我之前看到過一個(gè)搭配，搭配后才少2塊錢，我個(gè)人覺得2塊錢無論如何也不會(huì)對(duì)買家產(chǎn)生吸引力吧，如果承受不起成本，還不如不搭配;所以我個(gè)人建議如果客單價(jià)是50的話，搭配后最少減少10-20元，這樣就更容易促進(jìn)買家下單(請(qǐng)自己計(jì)算成本，虧本的生意盡量少做);

D、 套餐圖片：這里選擇了寶貝之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選上寶貝的主圖顯示在已選擇圖片里，當(dāng)然也可以修改，看自己的意愿，這里我覺得不修改影響也不大;

E、 套餐描述：這里其實(shí)也不是特別關(guān)鍵，只需要在描述里把搭配后的好處寫清楚就好了，比如我都是用一張圖，寫著原價(jià)多少，搭配后價(jià)格多少，讓買家心理有一個(gè)概念即可;因?yàn)槊靠顚氊惗伎梢渣c(diǎn)擊去看詳情信息，這里的詳情反而不是那么重要;

F、 設(shè)置物流信息：這里我向來都選擇包郵，搭配減價(jià)又包郵，對(duì)買家來說，已經(jīng)給了他2個(gè)大的利益點(diǎn)了，包郵是第二個(gè)直接的驅(qū)動(dòng)力，能夠很好的促進(jìn)買家下手;

淘寶搭配套餐設(shè)置就是將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。產(chǎn)品功能：提高店鋪銷售額的轉(zhuǎn)化率，提升客單價(jià)。讓更多進(jìn)店鋪的會(huì)員在您的店鋪中買東西，讓消費(fèi)者一次性購(gòu)買更多。同時(shí)也讓我們的買家輕松的尋找到正在搞滿就送活動(dòng)的店鋪，享受更大的購(gòu)物樂趣和購(gòu)物實(shí)惠。

以上就是關(guān)于淘寶搭配套餐是什么？淘寶搭配套餐如何運(yùn)用的詳細(xì)介紹，關(guān)于淘寶搭配套餐這個(gè)營(yíng)銷工具，能夠有效的幫助商家朋友們一次性賣出去更多的產(chǎn)品，大家一定要好好利用好淘寶搭配套餐營(yíng)銷工具！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。