淘寶特價(jià)版的評價(jià)管理規(guī)范介紹(淘寶箱包原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家入駐規(guī)則)
2023-01-08 | 12:12 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:61
2023-01-08 | 12:12 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:61
評價(jià)的目的在于真實(shí)的反饋商品的質(zhì)量、使用效果等信息,為消費(fèi)者的下單提供參考。那淘寶特價(jià)版商品的評價(jià)期限是多久呢?下面為大家介紹一下淘寶特價(jià)版的評價(jià)管理規(guī)范。
一、評價(jià)規(guī)范說明
1、適用范圍
適用于使用淘寶特價(jià)版評價(jià)工具的淘寶特價(jià)版賣家和買家。
2、評價(jià)原則
為確保評價(jià)內(nèi)容能真實(shí)反映商品或服務(wù)的客觀情況、為用戶購物決策及商家經(jīng)營提供相對可靠的依據(jù),交易雙方通過淘寶特價(jià)版評價(jià)工具發(fā)布評價(jià)的,其評價(jià)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、合法,且與交易的商品或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性,不得利用淘寶特價(jià)版評價(jià)工具侵害相關(guān)方合法權(quán)益。
二、評價(jià)說明
1、入口開放條件
用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后15天且交易成功180天內(nèi)對商品或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。
2、評價(jià)組成
淘寶特價(jià)版評價(jià)包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”,“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”,具體以平臺實(shí)際支持為準(zhǔn)。
3、追加評論
自交易成功之日起180天(含)內(nèi),買家可在作出淘寶店鋪評分后追加評論,追加評論的內(nèi)容不得修改,也不影響商家的店鋪評分。
4、評價(jià)解釋
被評價(jià)人可在評價(jià)人作出評論內(nèi)容和/或追評內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。
5、特殊邏輯
淘寶特價(jià)版可基于用戶體驗(yàn)、商家經(jīng)營及平臺運(yùn)營需要,調(diào)整淘寶特價(jià)版評價(jià)工具適用范圍或相關(guān)計(jì)算邏輯,并將提前通知會(huì)員。
三、違規(guī)處理
淘寶特價(jià)版將基于有限的技術(shù)手段,對與評價(jià)原則不符、不當(dāng)使用評價(jià)工具,或異常交易產(chǎn)生的評價(jià)采取包括屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計(jì)等處理措施。包括以下情形:
(1)包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗內(nèi)容的評論;
(2)《淘寶特價(jià)版市場管理規(guī)范》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、虛假交易、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所涉及的交易;
(3)以給予負(fù)面評論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對應(yīng)的交易;
(4)其他異常交易或評價(jià)。
除前述違規(guī)處理外,淘寶特價(jià)版可視情形對違規(guī)會(huì)員采取身份驗(yàn)證、限制評價(jià)工具使用、限制買家行為等處理措施。
以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版評價(jià)管理官方的相關(guān)說明,希望能對大家有所幫助,感謝閱讀。
淘寶箱包原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家由基礎(chǔ)類型-ifashion商家(青春少女、時(shí)尚通勤、文藝復(fù)古男/女、甜美學(xué)院、街頭潮流男/女、ifashion旅行箱)上升而來,成為原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家前提必須是ifashion商家。
淘寶箱包原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家入駐規(guī)則
原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家要求店鋪具有原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力,能提供有一定風(fēng)格銳度的特色商品,視覺、感官?zèng)_擊力的內(nèi)容(包括不限于短視頻、直播、逛逛等)提供給年輕消費(fèi)群體,形成一定話題度。
一、報(bào)名入口
1、店鋪在ifashion風(fēng)格館審核通過后,才可報(bào)名打標(biāo)原創(chuàng)設(shè)計(jì),請賣家根據(jù)入口要求進(jìn)行店鋪打標(biāo):如還不是風(fēng)格館賣家,風(fēng)格館報(bào)名入口:https://pages.tmall.com/wow/z/seller/act/taobaoxiangbao?wh_weex=true
2、已通過風(fēng)格館審核賣家,原創(chuàng)設(shè)計(jì)標(biāo)簽報(bào)名入口:
https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.16e11516RsJy0x&bizId=1540011357#/
3、審核時(shí)間:每周三審核
二、入駐權(quán)益——行業(yè)重點(diǎn)扶持原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家!
1、專屬類目小二對接,店鋪認(rèn)證后進(jìn)入專屬釘釘群
2、iFashion原創(chuàng)商家S/A+/A級別營銷活動(dòng)特色會(huì)場坑位、PR傳播資源(春/秋勢力周活動(dòng)重點(diǎn)曝光)
3、iFashion(輕應(yīng)用、系列線上活動(dòng)、線下活動(dòng)、搭配圈)優(yōu)先資格
4、每月原創(chuàng)設(shè)計(jì)商家個(gè)性化活動(dòng),專屬流量扶持
5、內(nèi)容渠道優(yōu)先輸出機(jī)會(huì)(逛逛/短視頻/直播/淘寶神店榜等)
6、淘寶箱包趨勢風(fēng)格/貨品活動(dòng)最新同步
7、原創(chuàng)保護(hù)白名單,優(yōu)先保護(hù)并且協(xié)助申訴
原創(chuàng)設(shè)計(jì)標(biāo)簽賣家小二音飛千牛旺旺名:淘寶音飛
三、報(bào)名要求
【基礎(chǔ)資質(zhì)】——出現(xiàn)以下任一情況的店鋪,無法報(bào)名打標(biāo)
1、未因嚴(yán)重違規(guī)行為處罰滿12分被限制參加本年度營銷活動(dòng)
2、未因?yàn)檫`禁或品控B類6分嚴(yán)重違規(guī)處罰被限制參加本年度營銷活動(dòng)
3、不在搜索全店屏蔽處罰期
4、店鋪未因涉及出售假貨違規(guī)處罰、未因出售假冒商品被限制參加日常營銷活動(dòng)
5、符合《淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)新八條規(guī)范》
【原創(chuàng)商家資質(zhì)】2022年原創(chuàng)設(shè)計(jì)賣家綜合考核【商品原創(chuàng)屬性】【店鋪風(fēng)格屬性】【自運(yùn)營內(nèi)容屬性】三項(xiàng)屬性,需要滿足基本條件才允許從iFashion賣家中晉升,針對之前部分賣家不符合要求,小二會(huì)進(jìn)行協(xié)助整改重新打標(biāo):
1、商品原創(chuàng)屬性
1)店鋪具有自己的設(shè)計(jì)師資源,需要提供原創(chuàng)設(shè)計(jì)證明。包括但不局限于知名設(shè)計(jì)師、主理人、IP合作和潮牌等背書(授權(quán)書/合作證明/設(shè)計(jì)師資質(zhì)證明等),若無以上條件的,可以提供款式設(shè)計(jì)手稿等過程記錄證明
2)店鋪內(nèi)原創(chuàng)作品不可為檔口款、大眾款、擦邊碰瓷大牌、設(shè)計(jì)師品牌等款式;需要獲得相關(guān)版權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的作品登記書或產(chǎn)權(quán)、版權(quán)證明
2、店鋪風(fēng)格屬性
1)新銳風(fēng)格、小眾、貨品原創(chuàng)設(shè)計(jì),視覺調(diào)性有場景感,大片感、藝術(shù)感、系列感
2)商品為平鋪或者真人模特實(shí)穿,圖片沒有文字、Logo、牛皮癬,高創(chuàng)新性和趣味性視覺可為非實(shí)拍圖片;店鋪視覺/商品主圖突出季節(jié)上新和相關(guān)主題心智并且有連貫性
3、自運(yùn)營內(nèi)容屬性
1)店鋪需要有一定內(nèi)容能力,有短視頻拍攝能力,店鋪內(nèi)微詳情短視頻覆蓋率85%以上
2)有一定直播能力,或月度進(jìn)行一定量直播嘗試
【其他資質(zhì)】
1)ifashion標(biāo)簽商家要求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)
【清退機(jī)制】
1)不滿足入駐基礎(chǔ)要求
2)存在欺騙行為會(huì)被清退(如入駐時(shí)符合要求,但后期店鋪貨品變?yōu)槭袌瞿秘?,形象?
3)日常運(yùn)營極度不配合,包括不參與日?;顒?dòng)、溝通,及長期無法聯(lián)系的賣家
4)運(yùn)營重心非淘寶的商家
5)至少參與2次S級大促以上
四、知識產(chǎn)權(quán)保障
1、知識保護(hù)平臺:https://ipp.alibabagroup.com【主要解決有有注冊品牌/R標(biāo)/LOGO的店鋪,被同行惡意抄襲】
2、舉報(bào)平臺:jubao.taobao.com【效率比原圖保護(hù)好,多用于主圖侵權(quán)】
3、營商寶:healthcenter.taobao.com【商家黃牛訂單,用戶惡意投訴等】
4、原創(chuàng)保護(hù)平臺:https://yc.alibaba.com/#/reportList
-商家入駐首發(fā)創(chuàng)意保護(hù)項(xiàng)目,點(diǎn)擊地址進(jìn)入后,選擇:我要入駐-立即申請-簽署承諾函
-商品上架前,設(shè)計(jì)稿存證(非平臺強(qiáng)制要求),打樣實(shí)物圖做存證(平臺強(qiáng)制要求)
來平臺備案(商品上架后)
-發(fā)現(xiàn)抄襲商品,來平臺投訴(投訴前需要繳納保證金)
溫馨提示:必須在新品首發(fā)之前進(jìn)行認(rèn)證后再發(fā)布,即可保障新品原創(chuàng)度受到官方保護(hù)
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