淘寶影響權(quán)重排名的因素有哪些?怎么提高?(淘寶的店鋪權(quán)重與寶貝權(quán)重區(qū)別有哪些?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:60
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很多新手商家剛開通淘寶店鋪,寶貝上架后沒有排名,如果不做任何推廣的情況下,流量就很少了,那么怎么提高寶貝排名,很多人都提及到寶貝權(quán)重,寶貝權(quán)重高就意味著流量就多,那么影響寶貝排名的因素都有哪些呢?
一、淘寶影響權(quán)重排名的因素有哪些?
寶貝的排名是實(shí)時(shí)的,是根據(jù)寶貝的一個(gè)綜合實(shí)力,是各個(gè)因素的綜合,影響排名的大多數(shù)的因素是以下這些,但是不僅僅局限于這些。
【店鋪數(shù)據(jù)】:消保、動(dòng)態(tài)評(píng)分dsr、退款速度、好評(píng)率、投訴維權(quán)糾紛率、旺旺響應(yīng)時(shí)間、滯銷率、動(dòng)銷率、售磬率、支付寶使用率、加入服務(wù)7天退換等加權(quán)。
【商品質(zhì)量】:類目相關(guān)性、屬性sku相關(guān)、標(biāo)題關(guān)鍵詞相關(guān)、主圖詳情、頁面停留時(shí)間、價(jià)格等。
【商品數(shù)據(jù)】:銷量、GMV、人氣、收藏、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率、下架時(shí)間、銷售增長率等。
【處罰類】濫發(fā)違規(guī)信息、虛假交易、處罰、低價(jià)交易、假貨、店鋪違規(guī)等降權(quán)。
如存在假貨,違禁,炒作,侵權(quán)等違規(guī)行為對寶貝的排名是不利的,要杜絕一切不規(guī)范交易行為;然后關(guān)注下商品一些綜合因素,并且進(jìn)行相應(yīng)的提升~比如通過一些推廣或是營銷活動(dòng),提升流量以及轉(zhuǎn)化,再通過一些老客戶的回饋活動(dòng),提升店鋪的回頭客數(shù)據(jù)等等;關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)以及商品的數(shù)據(jù),慢慢的提升綜合實(shí)力,對于商品排序會(huì)有一定的幫助的哦。
二、怎么提高?
第一、淘寶寶貝詳情頁的質(zhì)量影響搜索排序
寶貝詳情頁俗稱就是寶貝描述的頁面。在寶貝詳情頁面,詳情描述介紹區(qū)域之前,原則上可以適當(dāng)關(guān)聯(lián)添加幾個(gè)跟此寶貝相關(guān)性較大的寶貝,一般不要超過9個(gè)。
但是過多的關(guān)聯(lián)或者是無相關(guān)性的關(guān)聯(lián)寶貝,淘寶會(huì)根據(jù)情況給與一定的搜索降權(quán)或者是屏蔽處理。關(guān)聯(lián)寶貝也可以放在描述區(qū)之后的板塊,這里就不會(huì)有任何影響。
第二、寶貝主圖的質(zhì)量也會(huì)影響搜索排序
寶貝主圖應(yīng)該是真實(shí)的反映寶貝的也直觀的一個(gè)部分,寶貝主圖牛皮蘚,一是不美觀,帶給買家最直觀的感覺很不舒服,二是過多的文字圖片掩蓋了寶貝真實(shí)的面貌,不能很好的辨認(rèn)出寶貝細(xì)節(jié),不利于淘寶公平的誠信的交易。
原則上主圖上可以有商品LOGO存在也可以添加最多一個(gè)的促銷水印標(biāo)簽等文字的或者圖片形式廣告,但是這些文字和圖片大小不得超過主圖面積的百分之十,且不得覆蓋主圖商品,淘寶會(huì)根據(jù)情況.對于部分牛皮蘚化嚴(yán)重的商品給與一定程度的降權(quán)或者是屏蔽處理。
第三、賣家服務(wù)質(zhì)量也會(huì)影響搜索排序賣家服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在一下幾點(diǎn):
1.店鋪DSR三項(xiàng)綜合評(píng)分 店鋪三項(xiàng)綜合評(píng)分體現(xiàn)了賣家店鋪寶貝描述相符度,寶貝發(fā)貨速度,賣家服務(wù)態(tài)度等因素,所以說,作為賣家,是否以一個(gè)良好的心態(tài)去面對顧客就體現(xiàn)在這三項(xiàng)基本評(píng)分上面。
2.店鋪近三十天退款率店鋪三十天退款率也是影響排序的一個(gè)因素,其中還包括
①超時(shí)退款比率;超時(shí)退款反映了賣家處理退款的速度上的時(shí)間長短問題,也體現(xiàn)了賣家服務(wù)質(zhì)量。
②因商品質(zhì)量問題,以及發(fā)貨未收到貨等類型退款;這也是賣家服務(wù)質(zhì)量的很好反映。退款率明顯高于同行業(yè)水平的將會(huì)根據(jù)情況給與一定降權(quán)處理。
所以這里也告誡各位賣家,不要無貨空掛,在商城的話,無貨空掛是要賠償商品金額30%的違約金的。
3.糾紛退款筆數(shù)以及糾紛退款率;糾紛退款筆數(shù)多,糾紛率大,反映了賣家在處理售后問題上的服務(wù)水平,同時(shí)在這里提醒各位賣家:一個(gè)自然月內(nèi)糾紛筆數(shù)達(dá)到6筆.糾紛退款率達(dá)到0.6%,下個(gè)自然月將會(huì)加倍收取消費(fèi)者保障金,以示警告。
除了以上三個(gè)方面以外的(比如七天無理由退款)將不會(huì)影響到店鋪排名的,所以各位賣家不要擔(dān)心,是不是加入七天無理由退貨服務(wù)了對自己店鋪就有很大影響。所以,各位賣家誠信是金,只有提供更優(yōu)質(zhì)的的服務(wù),才能帶來更多買家的光顧,也是會(huì)受到顧客的青睞。
第四、店鋪信譽(yù)度對搜索排序的影響
店鋪信譽(yù)度對排序是在單一的信譽(yù)緯度這一方面有影響的。對于店鋪各種經(jīng)營類目下的信譽(yù)度是分開記算的。
如買家想搜索一件毛衣,如果你店鋪虛擬交易信譽(yù)度為288,而實(shí)體女裝行業(yè)信譽(yù)度為10,那么在這個(gè)搜索下你的信譽(yù)度就為10.所以說,作為賣家我們應(yīng)該合理調(diào)整結(jié)構(gòu),讓自己店鋪經(jīng)營的類目集中起來。
第五、寶貝收藏量和轉(zhuǎn)化率對寶貝排序的影響
何為轉(zhuǎn)化率呢,簡單理解就是一件商品購買的人數(shù)除以該件商品被瀏覽的次數(shù),其他因素一致的情況下,轉(zhuǎn)化率高的商品優(yōu)先展示給買家。
第六、滯銷寶貝對搜索排序的影響
滯銷寶貝是就是從商品第一次上架起,九十天內(nèi)沒有銷量的寶貝,這一類寶貝是不被列入搜索庫的。買家不能直接通過搜索查找到此寶貝,只能通過店鋪內(nèi)部查找或者是寶貝鏈接方式找到。
滯銷寶貝具體措施:在上架狀態(tài)下重新編輯寶貝即可;如果編輯修改后九十天內(nèi)再次無銷量,則需再次編輯。
第七、寶貝下架時(shí)間對搜索排序的影響
下架時(shí)間:因?yàn)樵谔詫毸阉饕?guī)則中,快下架的寶貝淘寶搜索會(huì)靠前,店鋪中每天流量會(huì)有高峰期和低谷期,一般在早上9:00-11:00,下午14:00-17:00,晚上19:00-23:00的人流量最多。
因此,我們在寶貝上架時(shí),應(yīng)該盡量讓多一些寶貝在這些時(shí)間段上架,還有就是要分批量上架,把寶貝上架時(shí)間選為7天, 每天上架一些,這樣7天后,每天都會(huì)有寶貝在流量高峰期快下架,當(dāng)一個(gè)寶貝快下架時(shí)搜索會(huì)靠前,這個(gè)寶貝訪問量大了,可能會(huì)去訪問其他寶貝,這樣整個(gè)店鋪流量將會(huì)提高。(天貓不受上下架時(shí)間影響,傾向考核服務(wù)指標(biāo) )
第八、寶貝近三十天的銷量對搜索排序的影響
近三十天銷售量好的寶貝,在銷量排序這一單一維度下優(yōu)先展示。
在這里糾正一個(gè)誤區(qū),在人氣排序下,并不是銷量越好越排在前面的,這個(gè)說法是錯(cuò)誤的。
第九、是否加入消保服務(wù)并提交保證金
消費(fèi)者保障服務(wù)是對幕思城購安全最基本的保障,所有在搜索排序下 ,優(yōu)先展示加入消保并且提交保證金的賣家,以及加入服務(wù)越多都會(huì)相應(yīng)加權(quán)。
第十、寶貝屬性完整與否也會(huì)影響到搜索排序
寶貝屬性完善與否也直接影響到你的寶貝是否在類目搜索下是否展示。屬性不完善的商品,會(huì)在類目搜索下直接屏蔽。默認(rèn)不展示,類目搜索也是一個(gè)搜索的重要來源,屬性完善的商品在類目搜索下越有利。
綜上所述影響寶貝權(quán)重的因素很多,這里只是列舉常見的,而且哪個(gè)因素權(quán)重占比比較大,占比多少,平臺(tái)也不會(huì)透露,所以就需要我們完善店鋪,全面經(jīng)營推廣店鋪,提高店鋪和寶貝的綜合排名,提供店鋪?zhàn)匀幻赓M(fèi)流量。
新手賣家可能都不太了解權(quán)重這個(gè)詞,尤其是我們的權(quán)重還分為店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重,這讓新手賣家更加分不清楚了,那么下面我們就來看看這兩者都有哪些區(qū)別吧!
一、店鋪權(quán)重
店鋪?zhàn)陨淼臋?quán)重肯定是我們首先要做好的,對于店鋪的權(quán)重我們主要從以下幾個(gè)方面來入手:
(1)店鋪所處的層級(jí)
判定店鋪層級(jí)的原則就是最近三十天的支付寶成交金額來計(jì)算的,在生意參謀右上角可以看到,層級(jí)越高,店鋪的獲取流量的機(jī)會(huì)越多,店鋪的權(quán)重也就越高。
(2)主營占比情況以及賣家好評(píng)率、DSR評(píng)分
對于DSR來說,主要是從寶貝與描述相符情況、賣家的服務(wù)態(tài)度情況以及物流服務(wù)的質(zhì)量這三個(gè)方面來綜合評(píng)分。
所以,想要提高店鋪的dsr評(píng)分也是很容易的,維護(hù)好這三個(gè)點(diǎn)的細(xì)節(jié)就沒有問題,自己的服務(wù)態(tài)度好一些,耐心點(diǎn),找的快遞公司安全系數(shù)高一些,快一些,在描述產(chǎn)品的時(shí)候多用點(diǎn)心,dsr越高,店鋪的權(quán)重就越高。
我最近也有強(qiáng)調(diào)很多次小而美的店鋪,這就是因?yàn)橹鳡I占比對店鋪的權(quán)重影響是很大的,你的店鋪里衣服也賣,鞋子也賣,面膜也賣,啥都有,但是啥賣的都一般,這主要是店鋪的主營占比亂了,店鋪匹配不到精準(zhǔn)標(biāo)簽。所以,店鋪里就主打一個(gè)類目就好,對店鋪的權(quán)重提升是有利的。再一個(gè),賣家收到的好評(píng)率越高,說明產(chǎn)品基本上沒什么問題,買家的體驗(yàn)非常好,這樣肯定是會(huì)多一些流量推薦。當(dāng)然也有同學(xué)會(huì)問我,那老師:“我看別人的店鋪也是這樣,啥都賣的?!?/p>
那你可別跟人家學(xué),人家店鋪有一定的粉絲量,有自己店鋪的獨(dú)樹一幟的風(fēng)格。你的店鋪打好基底,也是可以這樣去根據(jù)店鋪的粉絲人群喜歡的風(fēng)格,進(jìn)行別的產(chǎn)品的上新,但是不建議中小賣家進(jìn)行嘗試。
二、寶貝權(quán)重
(1)說到底,淘寶店鋪權(quán)重的提升,主要還是要依靠店鋪寶貝的權(quán)重的提升來達(dá)到同步提升的效果。對于影響寶貝權(quán)重的因素也有不少,單個(gè)寶貝的收藏加購,銷量評(píng)價(jià)以及新品標(biāo),這些指標(biāo)越高,寶貝的權(quán)重也就越高,對于新品剛上架的時(shí)候,部分類目也會(huì)有新品標(biāo),在這個(gè)新品扶持階段一定要好好把握住,順勢提升產(chǎn)品的權(quán)重。
(2)詳情頁
維護(hù)寶貝詳情頁的時(shí)候,主要是從圖片和文案賣點(diǎn)來入手。寶貝的介紹圖片首先要清晰,多角度來展示,細(xì)節(jié)圖以及多種顏色的圖片也要配齊,對于服裝類的寶貝,最好要有模特圖。優(yōu)化圖片的同時(shí),文案也要配合優(yōu)化上,內(nèi)功我們一定不要松懈,保證簡單美觀的同時(shí),也要突出自己寶貝的主要賣點(diǎn),同時(shí)也可以加上一些促銷文案,活動(dòng)這類的來增加買家的頁面停留時(shí)間,降低跳失率,提升轉(zhuǎn)化率來增加產(chǎn)品的權(quán)重。
所以,店鋪想要有高權(quán)重,一定是一步步來的,店鋪?zhàn)陨淼臋?quán)重+寶貝的權(quán)重才決定了最后的高權(quán)重,我們的店鋪也才會(huì)發(fā)展的越來越好,最后,希望上述內(nèi)容對大家有所幫助!
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