淘寶寶貝描述和淘寶店鋪動態(tài)評分息息相關(guān)，淘寶寶貝描述的分值如果低，會拉低淘寶店鋪動態(tài)評分的，但是如果是店鋪動態(tài)評分低，不一定是淘寶寶貝描述引起的。那淘寶寶貝描述分值低是什么原因引起呢?

1、商家對寶貝的描述與實際貨物并不符合，因此引起買家的不滿，這是最直接的因素。比如鞋子的尺碼問題，商家描述商品是標(biāo)準(zhǔn)碼，但很多消費(fèi)者買回來的時候會出現(xiàn)偏大或者偏小的情況，這時候消費(fèi)者購物體驗會非常差，對寶貝的描述自然就低。

2、賣家對自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品描述得不清楚，導(dǎo)致買家收到貨的時候，會出現(xiàn)不符合預(yù)期的情況。比如杯子尺寸的概念，消費(fèi)者對這個一般沒什么概念，而商家描述得時候描述得不清楚，也沒有具體舉例對比說明，用戶只能憑感覺購買。這樣的話，買家會出現(xiàn)心理落差。

3、可能就是快遞物流和商家服務(wù)的問題了。有時侯消費(fèi)者的快遞物流會出現(xiàn)差錯，或者商家的服務(wù)很不到位。這些因素都會導(dǎo)致買家遷怒到寶貝描述這一項。

是什么意思?

寶貝描述低就是指商家描述產(chǎn)品的特點(diǎn)作用在消費(fèi)者看來是不符合的，符合指數(shù)低，因此在給商品做評價的時候，給與了低星評價。賣家如果要避免寶貝描述分值低的情況的話，寫寶貝描述時可以遵循下面的寫法。

1、專業(yè)的寶貝描述，同樣的寶貝在淘寶賣得到處都是而且價格也不一樣、客戶會去買哪一家的寶貝。當(dāng)然是買能讓他相信的產(chǎn)品了就算價格貴了一點(diǎn)，怎么才能讓客戶相信我們，那就得從寶貝描述做起，在寶貝描述里做專業(yè)，所以如果你的產(chǎn)品在同類中描述顯得專業(yè)，顯示出你是行業(yè)的專家，讓人可以相信你，也會有助于你提高成交率。

2、真實的寶貝描述，這個真實的掌握度是很重要的，當(dāng)然也不是讓你把你的寶貝的所有缺點(diǎn)都說出來。有的賣家在寶貝描述上對，關(guān)于色差，關(guān)于線頭，關(guān)于掉色等等介紹的很清楚，然而你自己覺得你做的很誠實，可是如果是你看到寶貝如下這些描述還能下單嗎?如不能，請避免這樣的描述。

淘寶寶貝描述低有可能是近期淘買家給出的評分比較低，也有可能是近半年來買家給出的評分低，經(jīng)過日積月累之后就會導(dǎo)致寶貝描述分值就會越來越往下降。寶貝描述分值低，需要賣家及時找對策。

淘寶寶貝描述低是什么意思？如何做好描述？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)在各行各業(yè)領(lǐng)域發(fā)展迅速，因此吸引了不少小伙伴想要去開網(wǎng)店。對于初入電商行業(yè)的他們，對于開淘寶網(wǎng)店方面許許多多的知識都不了解，今天幕思城電商就為大家分享淘寶寶貝描述方面的知識。

一、淘寶寶貝描述低是什么意思?

淘寶寶貝描述低是指商家描述產(chǎn)品的特點(diǎn)以及作用在消費(fèi)者看來是不符合的，符合指數(shù)低，因此在給商品做評價的時候，給與了低星評價。

二、如何做好描述?

1、謹(jǐn)記3秒鐘注意力原則

意思就是說，每個客戶在尋找自己需要的產(chǎn)品的時候，面對的是非常多的選擇，如果我們的產(chǎn)品在開頭的3秒鐘不能給客戶帶來深刻的印象、沖擊，沒有讓他明確地感覺到這個產(chǎn)品很好，很適合我的需求，我就是要這個東西。

那么，有很大的可能就是在3秒鐘之后，在客戶隨便掃了2眼之后，覺得這個寶貝沒有吸引力，不是我想象中的那個東西，就會把頁面關(guān)掉，去看別家的東西。所以，在開頭的3秒吸引住客戶的注意力，是至關(guān)重要的。

2、寶貝描述一定要訴求出利益的因素，即FAB利益排序法。

剛開始的時候我也不知道什么是FAB利益排序法，所以只能求助萬能的百度。( FAB的意思是在商品推介中，將商品本身的特點(diǎn)、商品所具有的優(yōu)勢、商品能夠給顧客帶來的利益有機(jī)地結(jié)合起來，按照一定的邏輯順序加以闡述，形成完整而又完善的推銷勸說。)

就是說，我們在描述我們的優(yōu)勢，賣點(diǎn)的時候，要有層次有邏輯，最好是能形成有條理而又生動有趣的故事來講，能讓顧客有一種代入感，這樣能讓顧客更清晰明了地了解我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢，確立我們產(chǎn)品在顧客心中的地位。

3、消除一切使買家分心或者暫緩購買的內(nèi)容

就是說，當(dāng)我們還是很小的賣家，還在為怎么把我們的店搞出一個銷量稍微有起色的單品的時候，不要在我們主推的商品里面加入太多的關(guān)聯(lián)銷售的內(nèi)容，在開始主推單品的階段，每一個流量都是寶貴的，不要讓他們分心。

最好是不要在詳情頁里面加什么關(guān)聯(lián)銷售的內(nèi)容，讓我們的顧客能夠?qū)Ｐ目赐晡覀兊膶氊?，盡量促成主推產(chǎn)品的成交，否則太多的關(guān)聯(lián)銷售，會造成顧客分心，結(jié)果是大大降低成交率。

還有一個就是刪除一切暫緩購買的內(nèi)容，要給顧客造成一種緊迫感，現(xiàn)在不買就享受不到今天的優(yōu)惠了。從而盡量促成顧客下單

4、寶貝描述前3屏決定買家是否購買商品。

我們要從這個角度想，客戶的時間都是很寶貴的，客戶的耐心都是極差的，他們很急切的想用最短的時間確認(rèn)，我看的這個東西到底是不是我真正需要購買的。所以，在寶貝描述的前3屏，這3屏展現(xiàn)的內(nèi)容，就基本上決定了我們的客戶是否會購買我們的商品。

5、記住最重要的一點(diǎn)：商品的賣點(diǎn)只有一個，而且要反復(fù)不斷地告訴顧客。

一個人對一個事物的感覺，第一印象是非常重要的，我們要做的就是讓顧客的第一印象盡可能的深刻，從而加深顧客對產(chǎn)品的認(rèn)可度。不是有句話這樣說嗎：謊言說一千遍就是真理。

雖然這句話說的有失偏頗，但是反映出來的道理卻是一樣的，就是不斷強(qiáng)調(diào)我們的中心賣點(diǎn)，要有一個特別突出的地方，這個突出的地方是別人都比不上的。

而且中心的賣點(diǎn)必須只有一個，很多人說我的東西這里好，那里好，什么地方都好，但是就是沒有一個最中心的突出點(diǎn)，沒有突出點(diǎn)，顧客就沒有痛點(diǎn)，就會感覺泛泛，平淡，馬馬虎虎，也就這樣，這樣很容易就會造成顧客的流失。

6、寶貝描述一定要有情感營銷的因素在，且能引起買家的共鳴。

大家都知道，當(dāng)我們看一樣?xùn)|西，人士一個人的時候，要是這個東西或者這個人，能跟我們產(chǎn)生共鳴，能有相同的理念得到認(rèn)同，那么我們會很快相信這個東西。一切的購買行為都是建立在信任的基礎(chǔ)上的。當(dāng)顧客在感情上認(rèn)同我們的產(chǎn)品的時候，還愁東西賣不出去嗎。

淘寶商家在做自己的寶貝描述時，不要把自己的顧客都當(dāng)做專業(yè)人士，其實很多人對于產(chǎn)品的信息、知識都一無所知。還有值得注意的是，商家要注意尋找自己產(chǎn)品的價值點(diǎn)而不是促銷點(diǎn)。因為只有自己的產(chǎn)品被顧客認(rèn)同了，促銷才會有意義。

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