淘寶標錯價格是誰的責任呢-淘寶標錯價格是誰的責任呢-淘寶問答
2023-01-10 | 13:30 | 發(fā)布在分類 / 開網店 | 閱讀:136
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么淘寶標錯價格是誰的責任呢?屬于自己的過錯而且很多時候賣家進行大促的時候,買家沒有識別是否標錯的義務根據(jù)我國法律規(guī)定,這種情況店鋪構成重大誤解或者顯失公平,這份買賣合同依然是有效的店鋪仍然必須履行義務要如何處理?減少損失1、一旦發(fā)現(xiàn)標價錯誤,及時下架商品或者更改為正確的價格,防止損失進一步擴大2、將標價錯誤、買家“下單的這一情況及時告知電商平臺,請求平臺立刻對店鋪進行“并且告知由于商品標價錯誤。
淘寶活躍賣家至少有幾十萬,這么多的賣家每天都在電商平臺上下貨,難免有出錯的時候作為淘寶賣家,上傳產品的時候一定要特別仔細,要確保產品的詳情頁各項信息都是準確無誤的,尤其是價格那么淘寶標錯價格是誰的責任呢?
其次賣家標錯價格,是賣家審核不嚴,屬于自己的過錯而且很多時候賣家進行大促的時候,價格可以低到很夸張的程度,買家沒有識別是否標錯的義務
根據(jù)我國法律規(guī)定,這種情況店鋪構成重大誤解或者顯失公平,從而可以申請撤銷合同但撤銷合同,必須要以訴訟或者仲裁的方式進行換言之,如果店鋪沒有打官司,而且沒有被法院判決支持撤銷合同的話,這份買賣合同依然是有效的店鋪仍然必須履行義務
要如何處理?
網店標錯價格,買家“惡意”下單,面對這種情況,商家可以迅速參照如下步驟操作,以求縮小影響,減少損失
1、一旦發(fā)現(xiàn)標價錯誤,及時下架商品或者更改為正確的價格,防止損失進一步擴大
2、將標價錯誤、買家“惡意”下單的這一情況及時告知電商平臺,請求平臺立刻對店鋪進行“保護”
3、在店鋪主頁發(fā)布聲明,道歉,并且告知由于商品標價錯誤,合同構成重大誤解“錯誤價格”下單的商品將不予發(fā)貨,已經付款的請申請全額退款
4、對于已經下單的買家,一一進行告知和回復,道歉,請求買家主動申請退款
5、如果買家因為商家不發(fā)貨而提起訴訟,商家主動應訴,主動提出因為存在重大誤解,請求法院撤銷買賣合同
如果淘寶產品價格標錯,毫無疑問,這肯定是賣家的責任,不過,如果買家拍下的價格太低,連成本都無法挽回,商家可以嘗試和買家溝通,看能不能讓買家取消訂單
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