淘寶破損包賠是什么意思-淘寶破損包賠是什么意思啊-淘寶問答

若收到的商品發(fā)生破損問題且消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間起48小時(shí)(含)內(nèi)通過“商家應(yīng)在申請(qǐng)發(fā)起后的24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的退款申請(qǐng)(商家與消費(fèi)者就處理方案達(dá)成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))若消費(fèi)者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供退款處理的服務(wù)賠付多少?如果買家購買到的產(chǎn)品是在壞單理賠的，就需要在商品簽收后的24小時(shí)內(nèi)，賣家也需要在買家反饋后的24小時(shí)內(nèi)。

為了能夠更好的做好淘寶破損包賠的工作，肯定也需要先去了解一下它的意思，同時(shí)也要清楚到底需要賠付多少，我馬上給各位淘寶賣家們分享

破損包賠服務(wù)指商家承諾，消費(fèi)者在淘特購買帶有“破損包賠”服務(wù)標(biāo)志的商品后，若收到的商品發(fā)生破損問題

且消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間起48小時(shí)(含)內(nèi)通過“包裝/商品破損/污漬”原因發(fā)起僅退款申請(qǐng)的，商家應(yīng)在申請(qǐng)發(fā)起后的24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的退款申請(qǐng)(商家與消費(fèi)者就處理方案達(dá)成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))

若消費(fèi)者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供退款處理的服務(wù)

賠付多少?

如果買家購買到的產(chǎn)品是在壞單理賠的，就需要在商品簽收后的24小時(shí)內(nèi)，向賣家反饋，并提供商品的破損、變質(zhì)等的照片，賣家也需要在買家反饋后的24小時(shí)內(nèi)，進(jìn)行處理

快遞破損賠償如下：如果保價(jià)，摔壞快遞由快遞公司全額賠，按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任如果沒有保價(jià)，賠償郵費(fèi)的3-5倍

壞單包賠支持的類目：

酒類糧油米面/南北干貨/調(diào)味品零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)咖啡/麥片/沖飲茶傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食寵物/寵物食品及用品鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝類

壞單包賠支持的類目：

酒類糧油米面/南北干貨/調(diào)味品零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)咖啡/麥片/沖飲茶傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食寵物/寵物食品及用品鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝類

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