阿里天機(jī)平臺(tái)如何申請(qǐng)售后-阿里天機(jī)平臺(tái)如何申請(qǐng)售后維修-淘寶問(wèn)答
2023-01-10|13:30|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:75
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一、阿里天機(jī)平臺(tái)如何申請(qǐng)售后?中找到需要申請(qǐng)售后的訂單”點(diǎn)擊后面的申請(qǐng)售后的按鈕,2、賣(mài)家收到售后申請(qǐng)后;系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)賣(mài)家同意,那么售后也會(huì)成功如果買(mǎi)家申請(qǐng)售后的時(shí)候,售后要求是需要退款退貨那么賣(mài)家同意售后協(xié)議的時(shí)候,還要另外填寫(xiě)一下買(mǎi)家退貨的地址需要注意的是,賣(mài)家同意并選擇退貨的地址之后,買(mǎi)家要在7天內(nèi)完成退貨,就無(wú)法再次申請(qǐng)了4、買(mǎi)家完成退貨的操作之后,賣(mài)家有15天時(shí)間確認(rèn)收貨5、賣(mài)家點(diǎn)擊。
阿里天機(jī)是阿里巴巴推出的一個(gè)通信方面的平臺(tái),商家成功入駐以后,就能夠更好的觸達(dá)消費(fèi)者,為店鋪的發(fā)展獲得更好的幫助在阿里天機(jī)平臺(tái)出售的服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,消費(fèi)者也是可以找商家售后的,那么阿里天機(jī)平臺(tái)如何申請(qǐng)售后?
一、阿里天機(jī)平臺(tái)如何申請(qǐng)售后?
1、進(jìn)入“我的阿里”,找到“買(mǎi)家交易管理”的應(yīng)用,在“已買(mǎi)到的貨品”中找到需要申請(qǐng)售后的訂單,點(diǎn)擊后面的申請(qǐng)售后的按鈕;
2、賣(mài)家收到售后申請(qǐng)后,會(huì)有7天的時(shí)間拒絕,逾期未響應(yīng)的話,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)賣(mài)家同意,就意味著“售后成功”
3、賣(mài)家同意協(xié)議,那么售后也會(huì)成功如果買(mǎi)家申請(qǐng)售后的時(shí)候,選擇的協(xié)議內(nèi)容為:貨品情況是已收到貨,售后要求是需要退款退貨那么賣(mài)家同意售后協(xié)議的時(shí)候,還要另外填寫(xiě)一下買(mǎi)家退貨的地址需要注意的是,賣(mài)家同意并選擇退貨的地址之后,買(mǎi)家要在7天內(nèi)完成退貨,不然超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉售后,就無(wú)法再次申請(qǐng)了
4、買(mǎi)家完成退貨的操作之后,賣(mài)家有15天時(shí)間確認(rèn)收貨
5、賣(mài)家點(diǎn)擊“已收到買(mǎi)家退貨,同意售后“輸入支付的密碼,可以直接完成退款操作
6、如果賣(mài)家15天超時(shí)以后,沒(méi)有去點(diǎn)擊“已收到買(mǎi)家退貨,同意售后“完成確認(rèn),目前系統(tǒng)不會(huì)進(jìn)行自動(dòng)打款,此時(shí)買(mǎi)賣(mài)雙方均可以發(fā)起投訴
7、賣(mài)家拒絕協(xié)議,拒絕后買(mǎi)家有7天的時(shí)間修改,逾期未修改“售后關(guān)閉”
8、注意買(mǎi)家如撤銷(xiāo)售后申請(qǐng),無(wú)法再次發(fā)起
二、對(duì)商家好嗎?
阿里天機(jī)對(duì)商家還是有好處的“天機(jī)”平臺(tái)具有化繁為簡(jiǎn)的能力,將復(fù)雜且多地域性的電信代理業(yè)務(wù)變便捷,降低了“準(zhǔn)入”的門(mén)檻“天機(jī)”平臺(tái)會(huì)自動(dòng)推薦各類(lèi)目?jī)?yōu)質(zhì)的商家供運(yùn)營(yíng)商選擇,從而讓極大地降低了商家接入運(yùn)營(yíng)商的門(mén)檻,也有效地簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)商篩選線上渠道的繁雜程度
阿里天機(jī)可以讓商家選擇更好的服務(wù)內(nèi)容,從而在用戶競(jìng)爭(zhēng)力方面也得到了明顯的提升,所以有條件的話,還是要參與進(jìn)來(lái)的
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