京東晚發(fā)賠(保險服務(wù))上線-怎么賠付-京東晚到賠付-京東問答

提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量那么京東晚發(fā)賠如何簽約呢?解決買家與商家產(chǎn)生的因發(fā)貨延遲方面的糾紛產(chǎn)生的糾紛在保障期間內(nèi)，如該訂單物流未受不可抗力影響(如疫情、自然災(zāi)害等)且消費(fèi)者于支付成功后48小時至480小時內(nèi)(下單支付成功20天)內(nèi)點(diǎn)擊“符合則向消費(fèi)者賠付訂單實(shí)付金額5%，不高于50元(具體保障責(zé)任以保險條款及經(jīng)紀(jì)委托協(xié)議為準(zhǔn))二、適用類目全類目(虛擬類目、非實(shí)付商品不承保)簽約后t+1生效。

京東晚發(fā)賠現(xiàn)正式上線啦!為了保障京東商城買家的購物體驗(yàn)，以保險補(bǔ)償?shù)男问剑瑥浹a(bǔ)發(fā)貨問題對消費(fèi)者帶來的損失，減少因延遲發(fā)貨、缺貨/無貨等問題導(dǎo)致的商家售后及平臺糾紛，提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量那么京東晚發(fā)賠如何簽約呢?

簽約路徑：

①新版：【京麥后臺首頁】>【服務(wù)】>【保險服務(wù)】>【晚發(fā)賠】>【我要簽約】

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簽約鏈接：

一、產(chǎn)品介紹

為了保障京東商城買家的購物體驗(yàn)，提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量，解決買家與商家產(chǎn)生的因發(fā)貨延遲方面的糾紛產(chǎn)生的糾紛

在保障期間內(nèi)，商家在京東網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的商品，消費(fèi)者支付成功后，如該訂單物流未受不可抗力影響(如疫情、自然災(zāi)害等)

且消費(fèi)者于支付成功后48小時至480小時內(nèi)(下單支付成功20天)內(nèi)點(diǎn)擊“我要催單”時，若訂單商品未有物流攬收消息，系統(tǒng)自動判定是否符合責(zé)任，符合則向消費(fèi)者賠付訂單實(shí)付金額5%，賠付金額最低不少于5元，不高于50元(具體保障責(zé)任以保險條款及經(jīng)紀(jì)委托協(xié)議為準(zhǔn))

二、適用類目

全類目(虛擬類目、非實(shí)付商品不承保)簽約后t+1生效，屬于承保范圍的商品將自動進(jìn)行承保

以下訂單不屬于承保范圍，不會進(jìn)行承保：

1、預(yù)約及預(yù)售訂單，不承保

2、觸發(fā)理賠規(guī)則前訂單狀態(tài)已失效的訂單，不在承保范圍內(nèi)

三、解決商家痛點(diǎn)

解決商家與消費(fèi)者之間因發(fā)貨時效產(chǎn)生的糾紛提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，提升交易轉(zhuǎn)化

四、產(chǎn)品優(yōu)勢

1、商品詳情頁，展示“特權(quán)保障”服務(wù)標(biāo)簽

2、提升商家售后服務(wù)質(zhì)量：以保險補(bǔ)償?shù)男问?，彌補(bǔ)發(fā)貨問題對買家?guī)淼膿p失，提升商家售后服務(wù)質(zhì)量，保障買家購物體驗(yàn)

3、理賠申請簡單，無需提交材料：買家只需點(diǎn)擊“我要催單”，便會觸發(fā)系統(tǒng)自動判定，審核通過后完成賠付成功理賠訂單消費(fèi)者無法繼續(xù)申請發(fā)貨糾紛

五、保費(fèi)

商品實(shí)付價*類目對應(yīng)費(fèi)率

從貨款中進(jìn)行扣費(fèi)，扣費(fèi)費(fèi)項(xiàng)“商家保險服務(wù)費(fèi)”訂單實(shí)付金額包含買方使用的E卡、京豆、鋼蹦兒等虛擬資產(chǎn)支付金額，但剔除店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、贈品價值及郵費(fèi)

六、理賠

1、客戶在京東app-訂單詳情點(diǎn)擊“我要催單”

2、系統(tǒng)自動判斷是否屬于保險責(zé)任，完成賠付

3、賠款默認(rèn)賠付至用戶小金庫

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