淘寶枯萎包賠是真的嗎-淘寶枯萎包賠是真的嗎知乎-淘寶問(wèn)答

臺(tái)針對(duì)一級(jí)類目為鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝下部分指定類目的商品，符合條件的賣(mài)家和商品可申請(qǐng)展示“保險(xiǎn)費(fèi)=買(mǎi)方實(shí)際支付的淘寶訂單金額x風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率具體保險(xiǎn)費(fèi)請(qǐng)您以投保頁(yè)面展示的保費(fèi)為準(zhǔn)，單個(gè)淘寶物品的保險(xiǎn)費(fèi)最高不超過(guò)1元舉例：200*0.3%=0.6、300*0.3%=0.9、400*0.3%=1(因?yàn)閱蝹€(gè)淘寶物品保險(xiǎn)費(fèi)用最高不超過(guò)1元)，所以淘寶賣(mài)家需承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)：

在淘寶上面一些商品也被要求新鮮度的，如果因?yàn)榘l(fā)貨或其他原因?qū)е率盏降呢浛菸耍@種情況是否包賠呢?應(yīng)該要怎么賠呢?

淘寶枯萎包賠是真的

為了營(yíng)造更好的購(gòu)物環(huán)境，提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，平臺(tái)針對(duì)一級(jí)類目為鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝下部分指定類目的商品，擬新增“枯萎包賠”服務(wù)，符合條件的賣(mài)家和商品可申請(qǐng)展示“枯萎包賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)，并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)

怎么賠?

壞單包賠的保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算公式為：保險(xiǎn)費(fèi)=買(mǎi)方實(shí)際支付的淘寶訂單金額x風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率具體保險(xiǎn)費(fèi)請(qǐng)您以投保頁(yè)面展示的保費(fèi)為準(zhǔn)，單個(gè)淘寶物品的保險(xiǎn)費(fèi)最高不超過(guò)1元

舉例：淘寶賣(mài)家所售淘寶物品類目是水果，其費(fèi)率是0.3%，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)3件淘寶物品，價(jià)格分別是200元、300元、400元，保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算：

200*0.3%=0.6、300*0.3%=0.9、400*0.3%=1(因?yàn)閱蝹€(gè)淘寶物品保險(xiǎn)費(fèi)用最高不超過(guò)1元)，所以淘寶賣(mài)家需承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)：0.6+0.9+1=2.5元

一、第二條【準(zhǔn)入及退出】中“指定開(kāi)放類目”以及第六條【申請(qǐng)條件】中“鮮花”、“綠植”具體是指什么?

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二、第二條【準(zhǔn)入及退出】中“保證金足額繳納”、“保證金欠費(fèi)”如何查看?

“千牛賣(mài)家中心”→“店鋪”→“財(cái)務(wù)管理”→“保證金”

三、第四條【服務(wù)要求】中“買(mǎi)家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付”是如何排查和認(rèn)定的?

包含但不限于：

(一)淘寶網(wǎng)經(jīng)人工或系統(tǒng)排查判定交易存在明顯異常，買(mǎi)家以獲利為目的，非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易，基于該交易而發(fā)起的賠付申請(qǐng)

(二)淘寶網(wǎng)基于人工或系統(tǒng)，從各個(gè)維度對(duì)賬戶的異常度進(jìn)行綜合排查，認(rèn)定該賬戶與正常消費(fèi)賬戶存在明顯異常，基于該賬戶發(fā)起的所有賠付申請(qǐng)

(三)買(mǎi)家的淘寶賬戶綁定的收款賬戶，因無(wú)法滿足相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行收款或買(mǎi)家的淘寶賬戶綁定的收款賬戶與訂單發(fā)生時(shí)綁定的收款賬戶不一致，且無(wú)法進(jìn)行恢復(fù)的，無(wú)法獲得賠付具體影響以《支付寶服務(wù)協(xié)議》要求為準(zhǔn)

四、第六條【申請(qǐng)條件】中“簽收”如何理解?

(一)物流公司有回傳信息的訂單，以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間開(kāi)始計(jì)算

(二)通過(guò)尚無(wú)物流節(jié)點(diǎn)信息回傳的物流公司發(fā)貨的訂單，發(fā)貨5天后視為簽收

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