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    淘寶賬號被凍結怎么辦?為什么被凍結?

    2022-04-05 | 09:48 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:366

    有不少淘寶賣家的店鋪賬號可能被凍結過,然后賣家可能就開始暴跳如雷了,因為店鋪賬號被凍結是一件特別嚴肅的事情,可是大家知道為什么會出現(xiàn)這種情況嗎?應該怎么冷靜沉著處理呢?

      一、郵箱驗證解凍

      步驟1、登陸淘寶網(wǎng),點擊【開通賬戶】,輸入【用戶名】-【下一步】;

      步驟2、郵箱驗證有兩種方式選擇,一種是會員,一種是非會員;

      步驟3、會員輸入綁定的【身份證】和【發(fā)送的安全問題】,然后【下一步】;

      步驟4、非會員輸入注冊的【郵箱】,然后【下一步】。

      二、手機驗證解凍

      步驟1、登陸淘寶網(wǎng)自助服務平臺,點擊左下角【賬戶自助】-【開通被凍結賬戶】;

      步驟2、輸入注冊時【用戶名】、【身份證信息】-下一步選擇【手機驗證】,手機驗證點擊【馬上開通】;

      步驟3、收到淘寶發(fā)出的驗證短信,輸入【驗證碼】-【下一步】。

    淘寶賬號被凍結怎么辦?為什么被凍結?

    為什么被凍結?

    第一種是因嚴重違規(guī)被凍結,這個時間上基本是永久。

      一般都是登錄淘寶提示“存在嚴重違規(guī)情況,已作凍結賬號”,怎么辦?

      這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達到或超過48分導致

      一般由于如下原因導致,您可以根據(jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況:

      1)欺詐處罰

      2)發(fā)布違法商品或信息一級處罰

      3)侵犯他人知識產(chǎn)權一級處罰

      4)盜用賬戶處罰

      5)多項B類違規(guī)行為累計扣分達到或超過48分。

      第二種是因為異地登陸,淘寶暫時凍結,限制登陸。

      如果各位的淘寶賬號被凍結了,各位首先要對店鋪進行自我檢查,仔細核查店鋪到底有沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況,如果出現(xiàn)了,那就應該及時調(diào)整,如果沒有出現(xiàn),那就看看是不是異地登陸引起的。

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