淘寶退換貨可以換幾次-淘寶問答
2023-01-10|13:30|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:74
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淘寶上面退換貨的訂單是常有的,因?yàn)榫W(wǎng)購產(chǎn)品本身就是看不見摸不著的,即使質(zhì)量不好,只要商家把圖片修的很好看,在D幾單,這樣就會讓買家人為商品質(zhì)量很好的買家遇到不滿意的商品肯定就要退換貨了,那么淘寶退換貨可以換幾次?要遵循什么規(guī)則?
淘寶退換貨可以換幾次?
淘寶可以申請兩次換貨,訂單自簽收之日起7天內(nèi)可以申請一次售后(退貨退款),如果對售后有異議或?qū)μ幚碛幸庖姷?,可以再申請一次售后在簽收之日起?5天內(nèi)都可以申請售后,由雙方共同協(xié)商處理,如果雙方協(xié)商解決不了的,買家可以申請?zhí)詫毿《槿胍簿褪强梢陨暾垉纱?,一?天無理由退換貨的售后和消費(fèi)者保障的售后
要遵循什么規(guī)則?
1、賣家的店鋪需要自行填寫默認(rèn)的退貨收貨地址店鋪在與消費(fèi)者的交易完成以后,若是需要指定退貨或者是多地址進(jìn)行退貨,那么首先應(yīng)該征求買家的同意
2、除了代購的交易以外,賣家所提供的退貨地址,如果沒有在買家的允許之下,不得填寫海外以及港澳臺地區(qū)的退貨地址
3、如果是買賣雙方達(dá)成了線下退貨的協(xié)議,那么所產(chǎn)生的一系列后果淘寶有權(quán)不予處理,需要雙方自行協(xié)商進(jìn)行處理
4、買家在進(jìn)行退貨以后根據(jù)淘寶退貨規(guī)則,需及時的在平臺的系統(tǒng)之內(nèi)填寫退貨的運(yùn)單號來告知賣家
5、假設(shè)賣家違反了退貨換貨的規(guī)范或者是規(guī)則,使買家無法完成退換貨的服務(wù),那么所有的后果以及所支付的金額,都需要由賣家來進(jìn)行退款
6、如果是買家違反了退換貨的規(guī)則,導(dǎo)致賣家沒有按時未收到貨物或者是拒簽,那么所造成的后果,都應(yīng)該由買家來進(jìn)行承擔(dān)
7、7天無理由退換貨規(guī)則是指消費(fèi)者在完成訂單以后收到貨物簽收,快遞的當(dāng)日起來開始計(jì)算時間為168個小時在這個期限內(nèi),買家有權(quán)利申請無理由退換貨服務(wù),如果超出了這個時限,在15天以內(nèi)那么就需要向賣家進(jìn)行退貨申請,不過賣家有權(quán)利拒絕退換貨的服務(wù)除非退貨的理由涉及到15天以內(nèi),因質(zhì)量或者是多方面的問題而需要進(jìn)行退換貨
總之我們買家在收到退換貨地址后,就盡量在七日內(nèi)將商品寄回去,然后等待賣家的處理,注意不要將商品給弄臟和弄壞,否則賣家收到商品后就不會給于處理
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