淘寶異常惡意訂單怎么處理？交易風險預警功能上線了！

　　商家們肯定經(jīng)常會遇到一些無理取鬧的消費者，就比如前幾天發(fā)生買18件衣服，旅游后要求退貨的。這其中最常見的就是異常惡意訂單。淘寶異常惡意訂單怎么處理呢?

　　淘寶上有很多工具都可以對異常惡意訂單進行處理，八卦盾、云標簽、金箍棒等等，大家可以根據(jù)相應(yīng)的場景選擇合適的工具。 今天我要介紹的是新出來的一項交易風險預警功能。

　　交易風險提醒功能，是將平臺沉淀出的大數(shù)據(jù)建立在當前的產(chǎn)品之上，可對特定風險場景的訂單進行提前分析與預警;從而幫助更多商家朋友提前發(fā)現(xiàn)異常，避免造成不必要的損失。

　　交易風險預警功能介紹：

　　1.系統(tǒng)一旦檢測到某筆訂單可能存在異常，將立即在 “萬象提醒”對話框中對店鋪主賬號進行預警，如下圖：(注：該功能面向所有規(guī)蜜用戶開放，目前僅對主賬號進行預警，子賬號預警功能正在開發(fā)中)

　　

　　2.點擊“查看詳情”提醒可見下圖：

　　

　　3.在該功能運行期間，平臺也在不斷對該功能點進行優(yōu)化與校驗，在收到大量使用過該功能商家良好反饋的同時，也大大確保了風險訂單識別的準確性。

　　為了使您的權(quán)益更好的得到保護和不受損失，平臺建議您關(guān)注自家店鋪主賬號收到的風險提醒，及時與相關(guān)買家核實訂單信息，確認無誤再進行發(fā)貨;

　　如您一直聯(lián)系不上買家或者發(fā)現(xiàn)發(fā)貨地址有問題，可根據(jù)預警中的提示，在“規(guī)蜜”頁面選擇【異常拍下】-【買家不是以交易為目的】-【我有特殊情況】進行投訴。

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