挖掘NALASHOP的成功原因（原創(chuàng)）-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶口碑營銷,淘寶用戶體驗(yàn),淘寶營銷引流。

第一次在幕思城發(fā)帖，大家輕拍～～～

最近想把一些優(yōu)秀的網(wǎng)店逐一分析一下，學(xué)習(xí)人家的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的水平；

先從幕思城上誕生的nala開始吧，說的很淺，算是拋磚引玉了~

1.概況：

店鋪網(wǎng)址：nala.taobao.com

主營：韓國真品化妝品代購

建店時(shí)間：2009年3月

目前信用：3皇冠

2.店鋪戰(zhàn)略：我愛真品韓妝、

l絕對真品，列舉九大證據(jù)，以圖片的方式記錄了代購過程，提供小票和ems單號照片；

l用戶體驗(yàn)：讓用戶感覺可靠、放心，專業(yè)；

3.殺手锏：

l網(wǎng)點(diǎn)裝修：在淘寶網(wǎng)店中應(yīng)該排在前幾名，大面積自定義模塊，讓用戶感覺其專業(yè)，更像一個(gè)B2C網(wǎng)站而不是淘寶店，吸引人，分類清晰，值得學(xué)習(xí)；

l寶貝描述：1米5工程，產(chǎn)品圖片非常多，圖片拍攝專業(yè)，注重細(xì)節(jié)，圖文并茂，結(jié)合真人展示，描述中加入以往銷售記錄，搭配減價(jià)套餐，熱賣寶貝，最新活動(dòng)；

l口碑營銷：QQ群（目前高達(dá)40多個(gè)），Nala幫（用戶討論、拼單），用戶粘性極高，重復(fù)購買；

l人氣寶貝：突出幾款銷量極好，口碑極高的產(chǎn)品，長盛不衰（紅色BB霜）；

l數(shù)據(jù)分析：店主很自豪的一點(diǎn)，獨(dú)門武功啊，通過精確細(xì)致的分析得到數(shù)據(jù)，一切數(shù)據(jù)說話，了解店鋪現(xiàn)狀，知道哪些方面需要調(diào)整，怎么調(diào)整；（個(gè)人覺得數(shù)據(jù)分析大家都應(yīng)該做，無論哪個(gè)行業(yè)，知己知彼啊，不了解自己，不了解對手，仗還怎么打。）

l真人秀：網(wǎng)絡(luò)紅人（米琪奕奕）、以往用戶秀（排名獎(jiǎng)勵(lì)），增強(qiáng)產(chǎn)品可信性，帶動(dòng)一批人購買；

l導(dǎo)購介紹：并不是直接推銷產(chǎn)品，而是通過教MM如何護(hù)膚的方式，潛移默化（替用戶著想）；

4.分析：

結(jié)合雕爺所說的行業(yè)本質(zhì)，個(gè)人認(rèn)為nala理解的化妝品代購的行業(yè)本質(zhì)是：絕對真品+用戶體驗(yàn)

一切殺手锏都從這個(gè)行業(yè)本質(zhì)出發(fā)：

網(wǎng)店裝修讓用戶覺得美觀，專業(yè)，提高了用戶體驗(yàn)；

各種代購證據(jù)突出了真品，放心；

寶貝描述讓用戶覺得細(xì)節(jié)很完美，很放心；

口碑營銷、真人秀突出了使用后的效果、感受，更放心；

……

最后，放心的不能再放心了，只能付款了，呵呵。

5.結(jié)論：

凈資產(chǎn)收益率=利潤率×資金周轉(zhuǎn)率

l絕對真品決定了定價(jià)策略，不需要低價(jià)，也不應(yīng)該低價(jià)，避開割喉的價(jià)格戰(zhàn)，同時(shí)保證一定的利潤，提高了利潤率；

l用戶體驗(yàn)的放心、可靠、專業(yè)導(dǎo)致用戶的粘性極高、重復(fù)購買，大量拼單，貨走的快了，提高了資金周轉(zhuǎn)率。

這樣，凈資產(chǎn)收益率大大提高，nala快速發(fā)展理所當(dāng)然。

關(guān)于nala未來可能面對的問題：

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

2.規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大之后的進(jìn)貨問題，畢竟涉及監(jiān)管；

3.品牌建設(shè)問題；

暫時(shí)想到這么多，水平有限。

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