制勝淘寶幾點(diǎn)小結(jié)-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶用戶體驗(yàn),淘寶開店,淘寶營銷引流。

注冊了幕思城有4，5個月了，卻從來都沒有發(fā)過貼，回頭看看那么多人發(fā)過的帖子，才發(fā)現(xiàn)自己是個初出茅廬的“電商嬰兒”。我們是在淘寶網(wǎng)上做服裝的，其實(shí)到目前為止做得并不成功，我們一路在摸索，也需要大家的指導(dǎo)。

這是自己參加了7.29日淘寶華東團(tuán)隊寧波站——寧波華僑豪生酒店的客戶案例分享會之后自己的一點(diǎn)感觸，分享給大家。

有這么一句話：在中國，電子商務(wù)就是淘寶，淘寶就是電子商務(wù)。就目前而言，這句話是不容辯駁的，80%以上的電子商務(wù)占有率，成熟的團(tuán)隊，從盡力而為到全力以赴的淘寶小二，那種朝氣蓬勃的工作態(tài)度，足以讓淘寶傲視群雄。

一、成功五要素:

1.充足的庫存：沒有庫存，那就是悲劇。

2.價格：其實(shí)價格說來說去，無非是一個性價比，買家能否接受。

3.服務(wù)：社會發(fā)展到現(xiàn)在，服務(wù)不僅僅是售后服務(wù)要好，而是要做到售前服務(wù)要讓買家有購買欲望。就像汽車4S店，現(xiàn)在要變成5S店，多了個售前服務(wù)。

4.速度：你成功，是因?yàn)槟惚葎e人快一步，電子商務(wù)“唯快不破”。

5.用戶體驗(yàn)：很重要，但不是最重要的。

結(jié)論：1.2.3.4都是反映在后臺的服務(wù)，5是反映在前臺的，不要太深究頁面裝修得怎么怎么漂亮，除非你有一個質(zhì)的突破，否則你就在另外的4點(diǎn)上做功夫，沒有內(nèi)功，就是所謂的華而不實(shí)。

二、緊跟淘寶戰(zhàn)略，多和淘寶小二溝通。

這就像不跟國家政策走，國家說提倡環(huán)保型新興產(chǎn)業(yè)，你非要去做排污嚴(yán)重超標(biāo)的產(chǎn)業(yè)一樣，結(jié)果就是怎一個囧字了得。

大淘寶戰(zhàn)略，就是要支持商城店的發(fā)展，那么就選擇開商城。大部分的資源，大部分的人力都投入在商城之上，那么C店就會慢慢得變得無力。淘寶就是要來一次地震，重新洗盤，引用《唐山大地震》里方達(dá)的一句話：大震你也跑不了，小震你也不用跑，回來工作。

三、如何定位開商城店？

1、要清楚我們在賣什么？品牌？產(chǎn)品？服務(wù)？……

2、利用促銷專區(qū)：價格吸引顧客，這點(diǎn)是永恒不變的真理

3、產(chǎn)品描述：讓買家知道我們的特色，我們的賣點(diǎn)要清晰地表達(dá)給顧客

4、推廣：推廣有很多手段，但是在做足基本功之后，最直接最快速的就是硬廣

5、工作交接：如果沒有很好的做到這點(diǎn)，就會出現(xiàn)丟三落四，經(jīng)手的人多了，事情就變得復(fù)雜了。

結(jié)論：推廣是為了讓別人記住我們，而不是單純地為了流量，我們需要的是顧客的好印象和購買，以及對我們的產(chǎn)品的忠誠度，也就是所謂的粘性。

四、店招多元化、活動系列主題

現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化越來越少，更多的是一種文化，一種精神，就像宅文化，就像犀利哥等等，顧客更在意的是特色和個性，而不是價格便宜就ok。

所謂的秒殺、特價、店慶、節(jié)日活動，這些都是促銷的有力武器，但是同樣是活動，不同的策劃就有不同的效果，我們要的是特色，即使是鶴立雞群的特色。抓住當(dāng)今最流行的主題，我們就會成功。

五、有了銷售才會有品牌，而不是有品牌就有銷售。

我很認(rèn)同這句話，品牌是慢慢建立起來的，而不是心高氣傲。

以上就是參加會議之后個人的一點(diǎn)想法，借鑒了一些如會人員的話語，見諒。

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