龔文祥之電商微博精華摘要-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶電商行業(yè),淘寶行業(yè)分析,淘寶電商微博營(yíng)銷,淘寶B2C,淘寶網(wǎng)上銷售,淘寶營(yíng)銷引流。

今天花了1個(gè)多小時(shí)翻了一下mrbrand龔文祥近期的微博，順手把電商相關(guān)的貼了下來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)給同事參考.

騰訊已全資收購(gòu)B2C購(gòu)物網(wǎng)站易迅網(wǎng)，易迅網(wǎng)今年的銷售額將達(dá)8個(gè)億國(guó)美已經(jīng)收購(gòu)了世紀(jì)電器網(wǎng)清華同方投資的網(wǎng)上專銷電視品牌pangoo商城收購(gòu)了優(yōu)品電器網(wǎng)，他們已經(jīng)在廣西投資20億生產(chǎn)這個(gè)液晶電視品牌，只在網(wǎng)上銷售。

今日資本徐新最近投資了一家廣州男士化妝品B2CMENPLUS，金額為1000萬(wàn)美元如TCL通訊，今年才開(kāi)始做電商，現(xiàn)在每月網(wǎng)上銷售已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)，其中90%來(lái)源于電商渠道。京東每月賣2000臺(tái)他們的手機(jī)，占他們電商20-30%，dealextreme.com；chinavasion.com；。focalprice.com據(jù)說(shuō)深圳這3家外貿(mào)B2C做的比較大，尤其是第一家我查了一下，每天40萬(wàn)人訪問(wèn)，國(guó)外轉(zhuǎn)化率都是1%以上，每天4000個(gè)訂單，據(jù)說(shuō)每年2到3億銷售現(xiàn)在電商真是銷售為王?。阂粋€(gè)VC朋友前些天就談了一個(gè)在某一品類（服裝）在淘寶第一銷量的公司，銷售不過(guò)1千萬(wàn)1個(gè)月，他們決定投資1000萬(wàn)美金只占這家淘寶店20%股份還被人家老板拒絕了?，F(xiàn)在月銷售過(guò)千萬(wàn)的電商行情就是如此：1000萬(wàn)美金，10%的股份，真的很瘋狂學(xué)費(fèi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1，時(shí)尚快速品幾年內(nèi)不要碰線上下單，線下取貨模式。2視頻購(gòu)物至少10家，每家浪費(fèi)100萬(wàn)證明賣不出一單貨。3虛擬庫(kù)存永遠(yuǎn)不可行，這是衡量一個(gè)人是否親身過(guò)電商的標(biāo)準(zhǔn)。本次會(huì)議討論電商的三個(gè)浪費(fèi)錢的教訓(xùn)。

薄荷時(shí)尚http://www.boheshop.com/，年銷售過(guò)億號(hào)稱B2C推廣三板斧：SEM+CPS+導(dǎo)航站購(gòu)物頻道，只要你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率做到1%，推廣ROI做到1：3，加大這三板斧推廣投入，月銷售過(guò)千萬(wàn)，日均單過(guò)千單，很容易做到，VIPSHOP及百麗都是這樣在一年內(nèi)做到的。

山東魯泰電商負(fù)責(zé)人來(lái)訪，很強(qiáng)的商品，胡錦濤和奧巴瑪?shù)囊r衫都是他們家訂做的，凡客基本在這家加工，已經(jīng)是2萬(wàn)人、80億產(chǎn)值。

剛在北京拜訪完山西電視臺(tái)投資的優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的電商總經(jīng)理，定位于基于家庭用品的網(wǎng)購(gòu)+電購(gòu)，數(shù)了一下，運(yùn)營(yíng)人員超過(guò)500，呼叫中心人員超過(guò)1500人。

淘寶將大規(guī)模招聘代購(gòu)人才，發(fā)力線下代購(gòu)，為不會(huì)上網(wǎng)的消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)、充值繳費(fèi)等電子商務(wù)服務(wù)，并計(jì)劃年內(nèi)在全國(guó)鋪設(shè)超過(guò)3萬(wàn)家授權(quán)店；并計(jì)劃去線下超市、連鎖店挖角店長(zhǎng)和一些擅長(zhǎng)線下零售的人員剛知平安進(jìn)入醫(yī)藥B2C了，域名是111.com.cn.已獲網(wǎng)上零售牌照。最近醫(yī)藥電商開(kāi)始浮動(dòng)：健客網(wǎng)，藥房網(wǎng)、九洲大藥房等。平安的電商布局值得關(guān)注：收購(gòu)一號(hào)店、平安萬(wàn)里通積分電商平臺(tái)，進(jìn)入藥品電商等。

剛見(jiàn)了招行負(fù)責(zé)網(wǎng)上支付的人，深圳這邊每年80億網(wǎng)上支付份額中，前幾名行業(yè)是：機(jī)票、彩票、沖值；如果算上直銷、物流行業(yè)，以此來(lái)看，中國(guó)B2C行業(yè)的交易額排不到網(wǎng)上交易分額的前五名。

番茄假期http://funtrip.taobao.com/2年做到3皇冠，每月銷售額400萬(wàn)，才6個(gè)人全部是家里親戚在家辦公；感嘆是多好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（不用1分錢買貨、不用庫(kù)存、不用倉(cāng)儲(chǔ)、不用售后服務(wù)），問(wèn)他成功因素，他給我說(shuō)了3點(diǎn)（一是專注香港酒店及門票，二是熟悉香港旅游行業(yè)，三是用心售前服務(wù)與堅(jiān)持）

6個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)月銷售額400萬(wàn)，通過(guò)淘寶銷售港澳酒店和景點(diǎn)門票。這個(gè)店從來(lái)沒(méi)有花過(guò)1分錢推廣，只做售前客服（快速回復(fù)是關(guān)鍵），現(xiàn)在他的店每月銷售額400萬(wàn)，而旅行社是3個(gè)月到半年才結(jié)款，每月有400萬(wàn)可以自己去用、周轉(zhuǎn)這些代運(yùn)營(yíng)公司中，被淘寶吸納為“淘拍檔”的公司有：五洲、寶尊、廈門美寧（安踏、達(dá)派、海泰客代運(yùn)營(yíng)公司）、杭州網(wǎng)營(yíng)（莎莎、珀萊雅）、廣州易積淘寶外包代運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司1、上海寶尊：宏基、飛利浦、惠普、露華濃、卡夫、養(yǎng)生堂、舒耐、2、五洲在線：李寧、愛(ài)慕、天語(yǔ)、探路者；3、古星：李寧、Kappa、安踏4、藍(lán)火翼（李寧，紅雙喜）5、易商務(wù)：美的，九陽(yáng)、格蘭仕6、德華京城（聯(lián)想）7、興長(zhǎng)信達(dá)：諾基亞、摩托羅拉、LG、索愛(ài)、多普達(dá)越來(lái)越多的傳統(tǒng)富豪投資電商，昨晚還見(jiàn)一個(gè)號(hào)稱是福布斯富豪投資的深圳電商總裁，已經(jīng)得到深圳政府1：1政府資金支助承諾：潮汕富豪投5000萬(wàn)，深圳5000萬(wàn)。網(wǎng)站已籌備八個(gè)月，十一月上線再告訴大家。

原酷訊網(wǎng)第二任CEO創(chuàng)業(yè)家居電子商務(wù)，創(chuàng)業(yè)4個(gè)月后發(fā)現(xiàn)家居B2C此路不通，現(xiàn)已轉(zhuǎn)型家紡B2C，馬云說(shuō)的好“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)不要做無(wú)謂的犧牲”：家居電子商務(wù)目前的結(jié)論是：1、小家居的淘寶店運(yùn)營(yíng)是可以做的，2、直接在網(wǎng)上賣貨的B2C家居商城都是不成功的，現(xiàn)有家具B2C沒(méi)有任何一家的年?duì)I業(yè)額超過(guò)1000萬(wàn)元本周末的21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道有一獲得VC投資的B2C清單，看到試衣網(wǎng)獲得2000萬(wàn)；有些模式看起來(lái)很美：但通過(guò)試衣網(wǎng)幾年的實(shí)踐證明此路不通，他們燒了幾千萬(wàn)只獲得幾十萬(wàn)的銷售收入，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)型了。我在走秀的時(shí)候，與paipai、taobao試衣間合作，10萬(wàn)流量只產(chǎn)生1個(gè)訂單。試衣軟件只是游戲產(chǎn)品，不會(huì)產(chǎn)生銷售，好孩子的3D商城100%會(huì)失敗今天打開(kāi)126郵箱，收到招行EDM，推銷紅酒：http://sinaurl.cn/7ALY7；這才上線深圳紅酒B2C能得到招行支持，看好他。我知道招行EDM數(shù)據(jù)，每次帶來(lái)300萬(wàn)到500萬(wàn)銷售，招行不收一分錢，招行渠道目前為止是最好的互聯(lián)網(wǎng)渠道；看看哪家銀行渠道BD做的好：樂(lè)淘3次，走秀3次我以前常識(shí)性的認(rèn)為：電商廣告投放應(yīng)該以商業(yè)流量為主，即那些與購(gòu)物有關(guān)的流量才是有價(jià)值的，娛樂(lè)流量為對(duì)電商價(jià)值不大。但最近我親身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，除了SEM，購(gòu)物網(wǎng)站投放視頻娛樂(lè)網(wǎng)站效果反而是最好的，而且電商瘋搶視頻拉幕位證明了這點(diǎn)，原因之一是：視頻廣告用戶瀏覽時(shí)間長(zhǎng)容易沖動(dòng)購(gòu)買今天創(chuàng)造了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放新方法，就是國(guó)際知名品牌在哪兒投放宣傳品牌（他們不賣貨，也不在乎與追求ROI），我們賣貨的網(wǎng)絡(luò)廣告就出現(xiàn)在他們廣告旁邊。今天國(guó)際品牌天梭表借勢(shì)球星歐文在pptv投放廣告，但不能購(gòu)買，我們?cè)趐ptv投放價(jià)格為899元的天梭表來(lái)賣，賣貨效果如何，將拭目以待世界杯“讓我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)半年的公司今年有持平甚至盈利的可能：我們幾個(gè)月前就買斷了1年cntv首頁(yè)的搜索廣告，今天世界杯開(kāi)幕，cntv流量大增3倍，單價(jià)599元的表我們一晚上賣了100多塊，如果世界杯期間每天保持這樣銷售，我們可是賭對(duì)了。”商人重利輕別離“，今天為商業(yè)而開(kāi)心，不為世界杯……

剛才見(jiàn)了珍愛(ài)網(wǎng)的前市場(chǎng)總監(jiān)，他談到珍愛(ài)網(wǎng)已經(jīng)是極少數(shù)已經(jīng)盈利的婚戀電子商務(wù)網(wǎng)站，每月銷售額1500萬(wàn)，500個(gè)呼叫中心坐席做銷售，網(wǎng)站只是積累注冊(cè)用戶，靠線下呼叫中心電話銷售，網(wǎng)站每個(gè)注冊(cè)推廣成本是3元/人。珍愛(ài)網(wǎng)是今日資本徐新老公的公司。

昨天路過(guò)科技園的新開(kāi)的家樂(lè)緣快餐，火爆場(chǎng)面令人驚訝，同事告訴我，其海量拼命的發(fā)5元優(yōu)惠券，快餐均價(jià)15元，推廣ROI為1：3.我在走秀的時(shí)候和百麗東門店有個(gè)發(fā)券合作：買滿500送走秀網(wǎng)購(gòu)物卡100元，結(jié)果果轉(zhuǎn)化率高的驚人：80%拿到購(gòu)物卡的貪小便宜的女孩都會(huì)上網(wǎng)購(gòu)物。

今天見(jiàn)了百麗的電商經(jīng)理，他們的網(wǎng)上銷售每月已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)（基本上沒(méi)有什么廣告投入條件下達(dá)到），網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率達(dá)到2%（當(dāng)當(dāng)卓越做了10年才達(dá)到這個(gè)數(shù)據(jù)），平均ROI達(dá)到1：8；作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的電商，今年第二年就能盈利了。其電商團(tuán)隊(duì)我都比較熟悉，均傳統(tǒng)行業(yè)，還是傳統(tǒng)行業(yè)的人做電商比較靠譜。

晚上交流學(xué)到幾個(gè)電商經(jīng)驗(yàn)：1.選擇倉(cāng)庫(kù)，選擇京東、紅孩子倉(cāng)庫(kù)附近，快遞物流公司一定會(huì)在大電商倉(cāng)庫(kù)附近設(shè)辦事處，你會(huì)受益；2第三方物流收貨有固定時(shí)間頻次，根據(jù)這個(gè)時(shí)間來(lái)倒推客物流流程。3以客服出發(fā)來(lái)倒推所有運(yùn)營(yíng)流程。3開(kāi)始可以一個(gè)客服盯著另一個(gè)客服工作，幾個(gè)月后，一個(gè)客服頂2個(gè)用。

中國(guó)前三羽毛球拍電商運(yùn)營(yíng)人員來(lái)訪，說(shuō)現(xiàn)在他們?nèi)A南最大的網(wǎng)絡(luò)分銷商是唯品會(huì)及小康之家，銷量最大，碰到好幾個(gè)深圳供應(yīng)商說(shuō)vipshop是他們?nèi)A南最大銷量的網(wǎng)絡(luò)分銷商，vipshop銷量起來(lái)不是吹噓的，而是供應(yīng)商肯定的。小康之家的DM銷量也很大。其他華南平臺(tái)級(jí)電商都是扯淡，每天給他們一個(gè)訂單就不錯(cuò)了。

vipshop，其創(chuàng)始人是溫州外貿(mào)商人，創(chuàng)業(yè)源于中歐MBA同學(xué)的飯局，幾個(gè)同學(xué)合伙將Gilt模式引入中國(guó)，2008年才開(kāi)始，2年之內(nèi)做到2000到3000單每天。廣州唯品會(huì)vipshop已經(jīng)拿到3000萬(wàn)美元的投資。唯品會(huì)2年內(nèi)做到3000單到5000單/天，是華南成長(zhǎng)最快的B2C.以沈總低調(diào)務(wù)實(shí)的性格，不會(huì)正式公布。沈總剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我在深圳與沈總專門交流過(guò)，他非常謙遜務(wù)實(shí)，盡管創(chuàng)業(yè)開(kāi)始沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)及電商經(jīng)驗(yàn)，但一看是做成事的人。

vipstore，創(chuàng)始人是走秀網(wǎng)的原CTO，也是原中華網(wǎng)CTO，海外計(jì)算機(jī)博士，我和他幾乎同時(shí)從走秀網(wǎng)出來(lái)創(chuàng)業(yè)，半年多一點(diǎn)時(shí)間已經(jīng)獲得2輪3個(gè)VC機(jī)構(gòu)的投資，包括泰山資本、嘉豐資本、最新的消息又獲得深圳松禾資本的投資。佳品網(wǎng)創(chuàng)造了中國(guó)電商乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在最短時(shí)間獲得多輪投資的奇跡。

電商行業(yè)里成長(zhǎng)最快的2009年是名鞋庫(kù)年，發(fā)力前網(wǎng)站才30單一天，發(fā)力后3個(gè)月之內(nèi)做到3000單/天左右，成為中國(guó)第一運(yùn)動(dòng)鞋電商；2010年是vipshop年，成長(zhǎng)最迅速；見(jiàn)了很多對(duì)還從涉足電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，我的一般建議是：1、以企業(yè)名義在淘寶商城開(kāi)個(gè)店，開(kāi)始面對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者；2、建個(gè)網(wǎng)上商城，而不是現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站，以此來(lái)整合供應(yīng)鏈；3、建立線上渠道：讓自己的商品進(jìn)入當(dāng)當(dāng)卓越銀行；4、市場(chǎng)推廣：小規(guī)模試水SEM+cps推廣；以上鍛煉團(tuán)隊(duì)，達(dá)到100單/天后再發(fā)力華南前10之B2C網(wǎng)站清單（日均單過(guò)千）：其他華南B2C中有超過(guò)1000單/天的網(wǎng)站是不可能有的了1、草莓網(wǎng)（年銷售近10億、香港）

2、世聯(lián)發(fā)（年3億左右，特殊電商模式好聽(tīng)一點(diǎn)是直銷）

3、綠瘦（年2億左右）

4、山寨手機(jī)類電商（由于其屬于悶聲發(fā)財(cái)之類，公司名稱每年都換，但銷量都很大）

5、夢(mèng)芭莎（內(nèi)衣第一B2C）訂單每天2518單，訂單數(shù)字知道的可以準(zhǔn)確到個(gè)位數(shù)。

6、vipshop（2000單每天）

7、百麗淘秀網(wǎng)（年銷售額2億左右）

8、中國(guó)鮮花禮品網(wǎng)9、菲星數(shù)碼10、可貝爾單品致勝的推廣策略：他們投放廣告都是一個(gè)單品，進(jìn)入只是一個(gè)頁(yè)面，將產(chǎn)品描述的淋漓盡致，非常懂中國(guó)消費(fèi)者心理；而且對(duì)不想打字的客戶，讓人致電即可……下訂單都不需要注冊(cè)，這些細(xì)節(jié)證明這些產(chǎn)品背后都有一個(gè)非常懂市場(chǎng)的老板，也是非常務(wù)實(shí)的老板，而我和他們交流，事實(shí)也是如此，這些賺錢的老板只需要考慮性價(jià)比產(chǎn)品、拼命投放廣告就可以賺錢，簡(jiǎn)單的賺錢，從來(lái)不想VC，也從來(lái)不涉及其他互聯(lián)網(wǎng)的2.0、口碑、資訊等招數(shù)。

舍得投放廣告：很多B2C總是幻想不投放廣告靠合作來(lái)做大銷量，這個(gè)不現(xiàn)實(shí)的，以上這些真正賺錢的B2C，如綠瘦等將所有資金投入廣告及呼叫中心，一般半年就開(kāi)始盈利了，不像其他B2C，3年還在苦苦掙扎；又如30dao50商城創(chuàng)業(yè)2個(gè)月，就在迅雷每個(gè)視頻頁(yè)面、新浪每個(gè)新聞頁(yè)面包斷投放單品廣告，網(wǎng)站還未推出，公司成立3個(gè)月不到就每天流量上10萬(wàn)了，每天上百訂單；現(xiàn)在三十到五十商城在迅雷每個(gè)播放頁(yè)面、新浪每個(gè)新聞頁(yè)面正在投放廣告，現(xiàn)在尋找一個(gè)單品利用這個(gè)資源一起推廣：知名暢銷大眾品牌商品，零售價(jià)格為300到500，毛利60%以上，有庫(kù)存……

SEO的轉(zhuǎn)化價(jià)值要低很多。SEO和SEM要雙管齊下。SEO做主力詞，SEM做長(zhǎng)尾詞。等贏利穩(wěn)定之后，SEM慢慢再做主力詞，主力詞成本較大。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，SEM是王道。SEO不穩(wěn)定，只能做長(zhǎng)期戰(zhàn)略，不能作為穩(wěn)定的市場(chǎng)渠道。因?yàn)榫W(wǎng)站是乙方。百度GOOGLE是甲方。

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