驚！光棍節(jié)后-淘寶商城爆量退款退貨?-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶業(yè)界消息,淘寶光棍節(jié)營銷,淘寶退款,淘寶營銷引流。

[公布數(shù)據(jù)]單日交易額9.36億，每秒超過2萬元交易；2家店鋪超2千萬；11家店鋪超千萬；20家店鋪過500萬；總共181家店鋪過百萬——11月11日，淘寶商城光棍節(jié)5折大促活動毫無懸念地成為一場網(wǎng)民與商家的集體狂歡，同時也創(chuàng)造了商業(yè)史上的又一個神話。

筆者今早得到不確切消息稱，昨日參加‘光棍節(jié)’半價促銷商家，今日價格依舊與昨日相差不大，有消息透露，存在欺詐、欺騙行為，甚至收貨時讓顧客付運費：

A購物者：沒看今天的價格，昨天我就發(fā)現(xiàn)他欺詐和平時價格一樣了，我只要求服務，服務不行我就退貨。

主要不是發(fā)貨慢，這個時間發(fā)貨慢2，3天，我可以理解，但是他客服剛才不理我

網(wǎng)友1評論：昨天不理你正常今天不理你我也支持下也退一件聲援你

網(wǎng)友評論2:一星期後會不會有昨天退貨或退款量的數(shù)據(jù)?會不會也是上億金額的退貨?

網(wǎng)友評論3:由於大量交易引發(fā)商城服務不到位,預估光棍節(jié)交易會有爆量退款退貨"

網(wǎng)友評論4：我昨天準備買個包，發(fā)現(xiàn)平時99元，這次活動標高后賣89.5

網(wǎng)友評論5：甚至有些商家故意在活動前幾天調(diào)高價格

網(wǎng)友評論6：我24小時沒看到發(fā)貨，我就退掉，我不在乎再購買多一二十塊錢

一位不愿意透露姓名的媒體人士稱：

淘寶……1.價格虛報。2.發(fā)貨時間過長。3.由于訂單過大，發(fā)現(xiàn)很多商家生產(chǎn)能力和原料跟不上，以次原料充好生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量大幅度下降。

網(wǎng)友惡搞1：淘寶交易最大的是服裝，如果這三個點你讓用戶覺得是真的，退貨量一定大，特別是第三點，很多用戶看評論后就害怕，每個評論后面都有差評說質(zhì)量不咋的，你們一報道，用戶更怕

網(wǎng)友惡搞2：大家代理的產(chǎn)品其實也差不多，你B店價格更高，給了錢淘寶就賣這么多，C店還不挺你攪得他們退貨，B店你得罪了毫無關(guān)系

網(wǎng)友惡搞3：淘寶規(guī)定退款申請24小時，按理12點就要出新聞:淘寶繼昨天銷售數(shù)億后，今日呈現(xiàn)退款狂潮，許多用戶購買后發(fā)現(xiàn)過于沖動，有網(wǎng)友深挖發(fā)現(xiàn)三大問題，鐵證此次購買用戶上當比率很大。

據(jù)不完全統(tǒng)計，退貨率已高達33%，部分于昨天下午購買客戶都在等待下午到時間申請退款，按勢淘寶今日退款，可能沖破4成，淘寶活動史無前例

業(yè)內(nèi)人士：本來就好多人那時候頭腦熱買了現(xiàn)在可能心理還有點別扭估計轉(zhuǎn)過彎了你們一報道跟證實他的顧慮似的。

某網(wǎng)友聲援：退貨的新聞是肯定出不來的。商城對于大家點來說淘寶自身服務跟不上太麻煩了。

一網(wǎng)友透露某產(chǎn)品：http://item.taobao.com/item.htm?id=6168375411這款產(chǎn)品，你們?nèi)シ郧暗挠涗?，就?9元，現(xiàn)在95元說是半價，再去比較C店價格，發(fā)現(xiàn)C店會更便宜

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淘寶商城光棍節(jié)搞的5折活動，雖然是秒殺，還是動心了。在IPAD和飛利浦音響當中，選擇了實用性較強的飛利浦家庭影院，說是限量只有20臺，市場價12800,淘寶價6900,秒殺價3490。9點到了，居然被秒到。網(wǎng)站要求半小時內(nèi)付款才生效，迅速完成付款?；仡^再一看，不斷有交易成功，最后突破180。商家答復準備有500臺，其他人估計是沒付款。再網(wǎng)上到處搜索該型號，啥都沒有。官網(wǎng)也無，一下心涼。和買的其他人溝通，發(fā)現(xiàn)問題多多，淘寶完全不按規(guī)則，存在多出欺詐，具體如下：時間騙人：21點秒殺，有些人成交記錄都是19點左右規(guī)則騙人：有人沒答題，也讓買了價格騙人：產(chǎn)品市場無，價格12800根本就不存在還是規(guī)則騙人：說半小時必須付款，有人23點43還能付款成功產(chǎn)品騙人：介紹里截取了3,4款其他產(chǎn)品介紹，甚至都沒修改。產(chǎn)品騙人：產(chǎn)品官方無，說要過兩月才能發(fā)布然后說的限量秒殺20套，我勒個去，拍到東西的人將近兩百個~~~要是這么個讓利法，商家不虧得血本無歸啊~！還有，要求退貨完全不給一個合法的解釋。還要處理我們~·我真的服了這商家和淘寶，欺騙大眾的感情，客戶完全不理會我們的欺詐退一賠一要求，就說商家會同意退款，難道就這樣解決問題。還請315網(wǎng)為我們主持公道，要求按照詐騙賠償一倍。具體請詳見天涯名貼：http://www.tianya.cn/techforum/content/837/1/9768.shtml

投訴編號：TS938768投訴人：童先生投訴類型：網(wǎng)上商城網(wǎng)址：www.taobao.com

摘自315消費電子投訴網(wǎng)：http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/1112/938768.shtml

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商戰(zhàn)就像戰(zhàn)爭。先派一先鋒。沖殺，刺探軍情。這邊中軍大營派一刺客去行刺。結(jié)果那刺客不中用。

你方不得不聯(lián)合各地勢力。潛在對手。搞點小動作，偷點別人的攻城器械。全軍壓上?；鞈?zhàn)。

轉(zhuǎn)載自：http://zjm1985815.blog.china.alibaba.com/

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