如何衡量淘寶店鋪頁面質(zhì)量(一):清晰你的目標-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-10|13:29|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:70
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本文主題淘寶頁面質(zhì)量,淘寶頁面優(yōu)化,淘寶營銷引流。
先鄙視下百度,居然把我寫的文章再沒有任何通知的情況下,全部刪除掉了,就因為寫的是淘寶相關?需要重新整理一遍,實在讓人惱火!
公司終于給了我一個明確的工作定位,負責公司的運營數(shù)據(jù)分析,我的興趣找到了落腳點。自此,踏上一條充滿挑戰(zhàn)也充滿樂趣的征途,有機會把我腦中的各種想法一一去證實,雖然目前僅有自己,但無疑這是一個非常有意思且讓我期待的工作。
這次一系列的文章將會圍繞“淘寶頁面質(zhì)量”這個核心開展,這是目前我非常想給淘寶組建議的著重點,但上周四淘寶首頁的廣告結果讓我明白,大家還沒有意識到:改變是目前多么迫切的任務。為此,接下來一系列的文章,就是希望大家認識到這點。
好了,回歸主題。目前,我們把業(yè)績的提升習慣性的歸功于促銷活動,為此,我們不斷的去搞一些價格上的促銷活動,雖然大家都說這將會不斷的惡性循環(huán)下去,但沒看到有人為此提出建設性的意見和完整的執(zhí)行計劃。這個問題就像大家給“如何衡量淘寶店鋪頁面質(zhì)量”定義一樣,很多人都會說,這個寶貝頁面,這個落地頁給我們帶來了更多的銷售額,那說明這個頁面設計就是我們需要的,就是好的??吹?jīng)]有,輕易的,大家用“銷售額”去衡量淘寶頁面質(zhì)量了。稍微細致一點的朋友會說,如果我們的頁面訪客停留的時間越長那說明頁面質(zhì)量越好……這些是對的嗎?
我也不知道對不對,因為沒有目標,你設計的這個頁面(包括首頁,詳情頁,列表頁以及廣告落地頁等)目的是什么?如果你的頁面是讓訪客快速的找到他想要的寶貝,那你用停留時間越長越好的描述定義他,是不是真的有點扯?如果目標定義為銷售額那就更有點扯淡了,假設這個頁面質(zhì)量非常好,達到了吸引顧客下單的目的,但他被高價格阻擋了(阻擋購買的因素非常之多),于是沒有去下單,你就說這個頁面做的太垃圾了,是不是完全否定了設計組的工作呢?舉個現(xiàn)實的例子,我夫人比較喜歡吃海鮮,但海鮮價格的確不是我們這樣的上班族天天吃的起的,如是我夫人就說“我應該嫁個寧波本地的”,看,她為了能天天吃海鮮,把目標定位“嫁給寧波人”,我樂了,這兩者有關系嗎?不疼你不愛你,嫁給李嘉誠也吃不到。哈哈,飯后樂一下而已啦,但是我們是不是經(jīng)常犯這種錯誤,卻仍然振振有詞呢。
好了,反駁兩個比較典型的不當?shù)暮饬宽撁尜|(zhì)量的看法,大家可以舉一反三,考慮細致一點,就會發(fā)現(xiàn)以前的想法是欠妥的。問題來了,衡量頁面質(zhì)量之前,是不是必須非常非常清楚自己做這個頁面的目標,那我們到底怎么樣給我們設計的頁面一個可衡量可執(zhí)行且對完成下單起到作用的目標呢?非常提醒:本文說的指標,是完全針對頁面質(zhì)量而言。
來看下下面一個簡單的訪客店鋪瀏覽軌跡圖。(美工太差,湊合看啊,畢竟我沒想跟美工搶飯碗)
都能看懂吧,不明白的可以留言,這里就不詳細解讀了。
很明顯,一個訪客進入你的店鋪,不管中間做了什么,最后的出口肯定是這三種:第一,啥都沒干,直接關閉了,這叫BOUNCE,就是蹦失,看一個頁面的蹦失率就能知道這個頁面多少人啥都沒看就走了(某些頁面是EXIT,訪客最后肯定會從某個頁面離開的嘛,不能一打開就不走了,區(qū)分后文講解,本文不在此糾結);第二,有興趣,不下單,點擊收藏,放入淘寶“我的收藏”,或者是瀏覽器的“收藏夾”(如何區(qū)別統(tǒng)計,另外的文章會有講解);第三,點擊“立刻購買”按鈕,初步完成購買。(能不能最終完成支付,又是一個課題,這里略過)。
原來,訪客在點擊“立刻購買”按鈕前,還發(fā)生了這么多事情。不管吸引他的是你的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式,還是銷售價格,還是品牌知名度還是….等等,這些都是你通過頁面告訴他的,這就是你頁面質(zhì)量的好壞能夠控制的,清楚你的目標了嗎?幫你羅列下。
好的頁面是不是要引導客戶去點擊“立刻購買”按鈕,那就需要不斷的降低蹦失率,合理控制光收藏不買的訪客比例。
淘寶店鋪頁面只會有兩種類型:列表頁---起引導作用,不能直接購買的頁面(可能是首頁或者是廣告落地頁也可能是你的品牌等相關信息描述頁)、寶貝詳情頁---能直接購買下單的頁面(注意:這個里面也會有引導作用,比如詳情頁里面的推薦等)。
這兩種頁面會有不同的目標。
第一:列表頁。讓最多的客戶去點擊列表頁的某個或者某些產(chǎn)品,這就是列表頁的目標,而非其他。當然,這是我設定的目標,如果你把目標設定為讓更多的人收藏,我也沒有意見,目標只是你想要的,沒有對錯。
第二:寶貝詳情頁。目標是讓客戶點擊“立刻購買”按鈕?是的,就是這個目標。但如果這個目標你單純的用轉(zhuǎn)化率來度量,是欠妥的,就淘寶訪客而言,價格在這里的作用是非常巨大的。但本文我只想告訴你合理設定你的目標,至于如何去合理度量你的指標完成情況,下節(jié)的“度量你的指標”會有詳細講解。同樣,如果你把寶貝詳情頁的目標設定為讓訪客點“推薦產(chǎn)品”,去看其他產(chǎn)品,我也沒意見啦。
好了,本節(jié)到此結束,如果你有更好的意見,請留言給我,共同制定合理的關于頁面質(zhì)量的目標。
是不是很期待下節(jié)“度量你的指標”呢?如果是,請把你的頁面目標羅列下,下節(jié)講的度量目標,我會先給我的頁面假設幾個目標,可能不是你想要的目標,但思路比方法更重要,不是嗎?
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