B2C之貪吃蛇-淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流淘寶干貨

本文主題淘寶行業(yè)分析,淘寶B2C,淘寶AMOZON,淘寶品牌零售,淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

最近B2C是非多，看看熱鬧本來(lái)無(wú)可厚非，偏偏有幫不懂裝懂的鳥(niǎo)人們跳出來(lái)造出什么擴(kuò)張門(mén)；封殺門(mén)；融資門(mén)；斷鏈門(mén)；價(jià)格戰(zhàn)門(mén)等各種各樣的門(mén)，你們是蹩腳木匠還是快破產(chǎn)的防盜門(mén)廠的？一看這幫人就是沒(méi)什么童年沒(méi)玩過(guò)貪吃蛇的，估計(jì)手機(jī)都是用MOTO的。本質(zhì)上B2C就是一場(chǎng)貪吃蛇游戲，為了正確解釋這個(gè)理論，我特意用我媽的5300玩了10分鐘重溫貪吃蛇的規(guī)則，上次玩還是上學(xué)時(shí)用的6210。這篇文章也是我從業(yè)5年以來(lái)對(duì)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必然現(xiàn)象的總結(jié)和反思，既然是個(gè)人的階段觀點(diǎn)，自然有其必然的歷史局限性，不求衡量斟酌是否嚴(yán)謹(jǐn)縝密，只求隨心所欲百無(wú)禁忌痛快就好。規(guī)模出大蛇：八個(gè)腦袋的蛇貪吃蛇的規(guī)則1：在不觸及邊界的同時(shí)盡可能的吃豆變大。B2C對(duì)規(guī)模的的追求，就像吸血鬼對(duì)血液的渴望。這是因?yàn)锽2C是典型的邊際成本先下降再上升然后再下降的反微笑曲線，亦因?yàn)樵谶@種信息流高度對(duì)稱(chēng)，用戶(hù)轉(zhuǎn)移成本為零的完全競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)中，只有足夠大才足夠安全。換取規(guī)模的最好方式就是價(jià)格，別在YY服務(wù)YYZAPPOS了，ZAPPOS的增長(zhǎng)曲線一點(diǎn)也不美麗，至少跟那些品類(lèi)殺手型的B2C相比?，F(xiàn)在國(guó)外B2C增速最快最搶眼球的是以GILT為代表的奢侈品折扣特賣(mài)B2C們，放在國(guó)內(nèi)也成立，奢侈品是時(shí)尚品牌的升級(jí)，設(shè)計(jì)師品牌是消費(fèi)品牌的升級(jí)，國(guó)內(nèi)當(dāng)紅的時(shí)尚品牌折扣特賣(mài)B2CVIPSHOP和IHUSH不過(guò)2年時(shí)間左右，那增長(zhǎng)曲線都是直著上去的。不過(guò)前提是一定是要有毛利，毛利在一段時(shí)間內(nèi)不能抵消掉成本是正常的可以接受的，但上來(lái)就負(fù)毛利賠錢(qián)賣(mài)貨或發(fā)那種明顯虧錢(qián)的大額券就是比較二的自殺行為了，這樣獲得的銷(xiāo)量和用戶(hù)都是沒(méi)什么意義的。另外請(qǐng)有封閉癥的同學(xué)們不要整天碎碎念專(zhuān)注之類(lèi)的任性話，你們的專(zhuān)注帝ZAPPOS前兩年在增長(zhǎng)放緩時(shí)也賣(mài)過(guò)電腦，只是這個(gè)實(shí)在差的太遠(yuǎn)沒(méi)賣(mài)起來(lái)。換個(gè)例子：AMZN大神99年（上線4年后）就開(kāi)始擴(kuò)品類(lèi)，現(xiàn)在在大部分品類(lèi)不是第一就是第二，而另一個(gè)專(zhuān)注帝NEWEGG則被AMZN和BESTBUY.COM一起爆了菊。世界各國(guó)包括中國(guó)的綜合B2C們都通過(guò)實(shí)踐得到了相同的結(jié)論：擴(kuò)充品類(lèi)對(duì)提高交叉銷(xiāo)售/增加銷(xiāo)售額/粘住用戶(hù)的幫助相當(dāng)大，當(dāng)然前提是選品，不選品一股腦往上堆SKU雖然也能很快沖銷(xiāo)量，但是品類(lèi)結(jié)構(gòu)遭到破壞；客單價(jià)/凈利率大幅下降；缺貨和滯銷(xiāo)越來(lái)越多；售后壓力變大；用戶(hù)體驗(yàn)變差等惡報(bào)也會(huì)接踵而來(lái)。尤其是百貨類(lèi)商品，B2C不應(yīng)該選擇過(guò)于低端的商品，和隨處可見(jiàn)的集貿(mào)市場(chǎng)地?cái)偢?jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是價(jià)格/成本/數(shù)量/便利性都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，品質(zhì)更得不到保障，而是應(yīng)該定位有品質(zhì)的中高端百貨，和百貨商場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，在價(jià)格/成本/數(shù)量并利用價(jià)格/成本/數(shù)量/便利性上用壓倒優(yōu)勢(shì)獲取市場(chǎng)和用戶(hù)，同時(shí)做好供應(yīng)商管理；出入庫(kù)QC和定期庫(kù)存ABC分析，保證優(yōu)化供應(yīng)鏈；優(yōu)選供應(yīng)商；熱銷(xiāo)不斷貨；長(zhǎng)尾不積壓。這對(duì)垂直B2C也適用，實(shí)際上國(guó)內(nèi)外的垂直B2C們受限于行業(yè)瓶頸，多多少少會(huì)沿著產(chǎn)品邊界或需求邊界兩個(gè)維度擴(kuò)充品類(lèi)，過(guò)于細(xì)分的品類(lèi)最終只會(huì)被吞食掉，比如在美國(guó)和中國(guó)都在發(fā)生的現(xiàn)象：3C中的細(xì)分領(lǐng)域如相機(jī)/手機(jī)的線上/線下專(zhuān)業(yè)零售商都呈消亡趨勢(shì)，取而代之的則是大3C零售商。另外亞洲用戶(hù)和歐美用戶(hù)在網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣上還是有些行為差異的：歐美用戶(hù)更愿意使用搜索功能，因?yàn)樗麄兊拿褡逍愿鼜?qiáng)調(diào)個(gè)性化，有冒險(xiǎn)精神，去探索去發(fā)現(xiàn)，所以在某些專(zhuān)業(yè)強(qiáng)的領(lǐng)域還是有些活的不錯(cuò)的垂直B2C；而大部分亞洲用戶(hù)則更偏好使用類(lèi)目導(dǎo)航的固定路徑，相對(duì)求同存異，對(duì)已知有依賴(lài)性，更需要一站式的購(gòu)物平臺(tái)，所以綜合和垂直將在20%的主銷(xiāo)商品上展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，而垂直B2C除了加深垂直的長(zhǎng)尾品類(lèi)深度外，亦需要增加重合競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)面，也就是之前說(shuō)的關(guān)聯(lián)品類(lèi)外延。日本神話里的頂級(jí)妖怪八岐大蛇有八個(gè)腦袋，B2C里的食物鏈主們自然也不可能只長(zhǎng)著一個(gè)營(yíng)養(yǎng)不良的可憐小腦袋，而是每個(gè)腦袋都很大。當(dāng)進(jìn)化成八岐大蛇的時(shí)候，你的用戶(hù)ID將成為互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)的通行護(hù)照，而GIFTCARD/積分將成為互聯(lián)網(wǎng)甚至線下貨幣化流通，就像AMZN的GIFTCARD實(shí)際上已經(jīng)和沃爾瑪?shù)馁?gòu)物卡一樣成為美國(guó)消費(fèi)者節(jié)日和日常的送禮標(biāo)準(zhǔn)選擇，這時(shí)候你就能體會(huì)到大既是美。美國(guó)的八岐大蛇AMZN的競(jìng)爭(zhēng)要素永遠(yuǎn)是：價(jià)格；品類(lèi)和服務(wù)。但AMZN存在的終極價(jià)值并不是他的價(jià)格；品類(lèi)和服務(wù)，而是他足夠大，用戶(hù)使用率足夠高，是網(wǎng)購(gòu)的最佳選擇，消費(fèi)者離開(kāi)它將會(huì)感到生活的不便利，低價(jià)格；多品類(lèi)；好服務(wù)只是他創(chuàng)造終極價(jià)值的手段。大音希聲，大道無(wú)形，讓消費(fèi)者無(wú)理由的需要你，而不是需要你宣傳的某項(xiàng)無(wú)厘頭的所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，那些都只是基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)或只是階段有效的。聯(lián)機(jī)貪吃蛇：SNAKEEATER如果是多人聯(lián)機(jī)版貪吃蛇，在規(guī)則1的基礎(chǔ)上還要加上規(guī)則2：在不觸及邊界的同時(shí)兩條以上的蛇既要搶豆吃又要防止相撞。在電子商務(wù)紅利期的增速市場(chǎng)，大家都在抓新客，競(jìng)爭(zhēng)并不激烈明顯，但是紅利期不會(huì)很長(zhǎng)，之后必然轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)愈發(fā)殘酷。畢竟，邊界再大終究有限，沒(méi)有圍欄的市場(chǎng)不斷的涌入資源消耗者，并且都想以高速成長(zhǎng)，最終演變成公地杯具。在食物越來(lái)越少而胃口越來(lái)越大的局面下，大蛇必然成為食蛇者，吃掉和自己爭(zhēng)奪食物并已經(jīng)塞了一肚子食物卻未來(lái)得及消化的小蛇，并且?guī)ьI(lǐng)自己的子孫們組成蛇群武裝游行。當(dāng)一個(gè)行業(yè)進(jìn)入成熟期，大型企業(yè)為了保持高速增長(zhǎng)一定會(huì)吞并中小企業(yè)，無(wú)論是野蠻的進(jìn)攻擠跨還是相對(duì)文明的并購(gòu)整合，美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)看起來(lái)網(wǎng)站眾多，都有自己的空間，而實(shí)際上不少垂直行業(yè)B2C的NO.1或NO.2其實(shí)都屬于AMZNGROUP，EBAY和GSIC也一樣，都擁有自己的垂直站群和關(guān)聯(lián)企業(yè)，而且在美國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)掉到個(gè)位數(shù)的時(shí)候TOP100的增長(zhǎng)還保持在行業(yè)平均水平之上，而最后100名中大部分的增長(zhǎng)停滯甚至負(fù)增長(zhǎng)，大家伙們的增長(zhǎng)一定是以吃掉小家伙們的市場(chǎng)份額和小家伙們死掉后留出的市場(chǎng)空間為代價(jià)。義和團(tuán)的同學(xué)們一定會(huì)說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)和美國(guó)不一樣之類(lèi)的BLABLA，是的，我們這幅員遼闊地大物博的國(guó)家是和美國(guó)不太一樣，因?yàn)槊绹?guó)的基礎(chǔ)設(shè)施至少是先進(jìn)且平等的，營(yíng)銷(xiāo)資源至少是效果的，而我們的基礎(chǔ)設(shè)施是原始落后很不給力的，我們的營(yíng)銷(xiāo)資源是高成本的，在落后的商業(yè)環(huán)境里，更容易產(chǎn)生壟斷。而現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)的B2C巨頭們，也紛紛吹響了行業(yè)整合的號(hào)角。另一個(gè)方面，除了少數(shù)傳統(tǒng)零售巨頭有可能充當(dāng)食蛇者的角色，大部分傳統(tǒng)零售企業(yè)的B2C更多的可能是被純B2C巨頭們蠶食，畢竟B2C對(duì)于前者只是可有可無(wú)的甜點(diǎn)，而對(duì)于后者卻是填飽肚子的主菜。未來(lái)，小蛇們不可能在像現(xiàn)在這么悠然自得地覓食，愈發(fā)惡劣的生存環(huán)境，越來(lái)越少的食物，整天提心吊膽的躲避巨蛇或單或蛇群的圍獵。如果現(xiàn)在不能很快成長(zhǎng)為大蛇，很快就會(huì)被張著腥盆大口吐著信子的同類(lèi)盯上，這也是為什么現(xiàn)在的垂直B2C們加速融資并盡可能多的融的原因之一，誰(shuí)都不想成為未來(lái)的食物。資本育大蛇：巨蟒狂災(zāi)貪吃蛇的假設(shè)規(guī)則3：作弊加速器的存在。雖然外國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)谥袊?guó)屢遭敗績(jī)是事實(shí)，但另一個(gè)事實(shí)是，中國(guó)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上都流著外國(guó)資本的血。純B2C的巨頭們，無(wú)一不是被資本加速催化出來(lái)的，這個(gè)在哪個(gè)國(guó)家都一樣，別忘了AMZN在盈利前虧了30億美元，別忘了GSIC是在99年上市就融了1億美元后才有錢(qián)投入物流/系統(tǒng)/營(yíng)銷(xiāo)/并購(gòu)的。尤其是在中國(guó)，資本現(xiàn)在陷入無(wú)限的狂熱，因?yàn)橹袊?guó)的特殊性：中國(guó)的傳統(tǒng)零售企業(yè)水平遠(yuǎn)落后于國(guó)外，且相比國(guó)外動(dòng)不動(dòng)幾千上萬(wàn)個(gè)店的500強(qiáng)零售豪門(mén)們中國(guó)最大的零售企業(yè)也排不上號(hào)，更別說(shuō)中國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)失去了十年和純B2C同臺(tái)競(jìng)技在線零售的時(shí)間，傳統(tǒng)零售企業(yè)還忙著線下擴(kuò)張跑馬圈地，喪失了從一開(kāi)始扼殺純B2C野蠻崛起的時(shí)機(jī)。在這種情況下，中國(guó)的電商格局很有可能和其它國(guó)家不同：野蠻生長(zhǎng)的純B2C巨頭們將會(huì)占據(jù)在線零售的半壁江山，VIP席位中留給純B2C的席位將大大增多。所以，資本更愿意在中國(guó)市場(chǎng)投下一個(gè)豪賭，比曾在美國(guó)更大的賭注，一個(gè)TOP10里不只有AMZN一家純B2C的未來(lái)，幫助已經(jīng)跑出規(guī)模的純B2C們把成本門(mén)檻筑的足夠高，高到令人望而生畏，用巨資壟斷營(yíng)銷(xiāo)資源和人才，追平供應(yīng)鏈差距，砸出系統(tǒng)和物流優(yōu)勢(shì)，利用強(qiáng)大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)至少在幾年內(nèi)把傳統(tǒng)企業(yè)的空間壓縮在淘?xún)?nèi)，讓純B2C們未來(lái)無(wú)論是規(guī)模盈利；市場(chǎng)份額；想象空間還是資本市場(chǎng)表現(xiàn)都能令投資者滿(mǎn)意買(mǎi)賬，這是純B2C和VC們共同的美好愿景。這點(diǎn)并不夸張，某個(gè)做的相當(dāng)好的傳統(tǒng)零售企業(yè)的B2C今年咬著牙的預(yù)算，和其同一領(lǐng)域的某純B2C去年拿到的A輪融資比至少低5倍?，F(xiàn)在介入這個(gè)市場(chǎng)的資本已經(jīng)不是普通的VC級(jí)了，別說(shuō)您有錢(qián)，您辛苦搬箱子縫衣服賺的那點(diǎn)錢(qián)，在世界級(jí)資本財(cái)團(tuán)眼里真不是什么錢(qián)；也別說(shuō)您有行業(yè)資源，因?yàn)槟切┵Y源往往是在傳統(tǒng)規(guī)則下有效，放網(wǎng)上就不那么好使了，有時(shí)反而還代表著落后生產(chǎn)力。傳統(tǒng)企業(yè)有淘寶爸爸，純B2C也有VC爸爸，兩者的博弈形成了淘?xún)?nèi)淘外兩岸對(duì)擂的平衡制衡。金融乃萬(wàn)業(yè)之王，資本的力量是無(wú)堅(jiān)不摧的，除非資本市場(chǎng)已認(rèn)定這個(gè)行業(yè)已無(wú)利可圖，所以在幾年內(nèi)，雖然傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商的積極性越來(lái)越高，至少目前純B2C在資本的幫助下還是有壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)的，就看能不能在時(shí)間窗口內(nèi)成長(zhǎng)到足夠大足夠強(qiáng)壯。但是不要忘了，雖然資本市場(chǎng)有時(shí)候是狂熱雞凍追風(fēng)的，但更多時(shí)候是理智冷靜殘酷的，最終對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期評(píng)價(jià)一定是最客觀合理的，資本和資本市場(chǎng)認(rèn)可企業(yè)一段時(shí)期不賺錢(qián)，但必須要有能長(zhǎng)期賺大錢(qián)的潛力和希望，最終成為規(guī)模盈利的印鈔機(jī)，同時(shí)現(xiàn)在的VC也會(huì)普遍投資多個(gè)同業(yè)不同類(lèi)的企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖。上市前，企業(yè)發(fā)展如果超過(guò)預(yù)期VC溫順的象兒子；如果接近預(yù)期VC就像叔叔一樣經(jīng)常督導(dǎo)指正；如果遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期的話就等著VC爸爸好好修理吧。上市后，資本市場(chǎng)給出的市值股價(jià)就像婆婆歡迎兒媳入門(mén)包個(gè)紅包，先讓你高興一下，之后婆媳關(guān)系如何就看你是否賢惠能干比別家媳婦出色了。對(duì)于妄圖欺騙資本的企業(yè)，資本一定會(huì)給予最嚴(yán)厲的報(bào)復(fù)行為，劃出一道漂亮的拋物線傷痕，相信近期大家已經(jīng)見(jiàn)識(shí)過(guò)了，欺騙有時(shí)候是有用的，但是能維持多久呢？畢竟在資本面前，連資本家都是渺小的。最終不少隨潮而起的虛胖而非強(qiáng)壯的暴發(fā)戶(hù)“弄潮兒”們，將隨著潮去被無(wú)情地撕掉泳褲，在淘汰戰(zhàn)中暴露出他們可憐的發(fā)育不良的小JJ，看著吧，就在今明兩年裸泳年。戰(zhàn)爭(zhēng)的巨輪即將啟動(dòng)，大國(guó)的國(guó)力和軍火都是無(wú)限的，而自以為是新生代軍事強(qiáng)國(guó)的“越南”“伊拉克”們，將會(huì)被打的倒退幾十年。資本大潮帶來(lái)的軍火需求，導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)成本的高通貨膨脹，每個(gè)人都可以說(shuō)這不正常，但是這就是現(xiàn)實(shí)事實(shí)，不過(guò)不用擔(dān)心，而當(dāng)金潮退去后，留下的是沖刷過(guò)的已筑起的高大堤岸門(mén)檻和成本回落至合理水平。被撐死的蛇：顧頭不顧尾貪吃蛇的規(guī)則4：蛇要足夠靈活，在越吃越大的同時(shí)蛇頭不能觸及身體。至少這幾年電子商務(wù)還處于增量市場(chǎng)，市場(chǎng)需求在井噴式爆發(fā)，對(duì)于已經(jīng)成型的B2C，不用很擔(dān)心訂單獲取能力，最多是用戶(hù)獲取成本上升，而應(yīng)該擔(dān)心訂單處理能力和訂單處理成本，也就是物理增長(zhǎng)跟不上數(shù)字增長(zhǎng)，典型的嘴大胃小，輕則消化不良重則把肚子撐爆。尤其是在中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施如此落后的情況下，從供應(yīng)鏈到商品，從系統(tǒng)到物流，從管理到人才，完全滿(mǎn)足不了B2C的需求，而成本卻高于絕大部分B2C的承受能力。在這種情況下，B2C對(duì)外必然犧牲服務(wù)水平和用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)控制成本，把所有的資源投入到市場(chǎng)擴(kuò)張獲取用戶(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)建；對(duì)內(nèi)有意無(wú)意忽視甚至無(wú)視管理水平和人才培養(yǎng)儲(chǔ)備，通過(guò)用人堆來(lái)解決本該由系統(tǒng)；流程和體系解決的問(wèn)題：不是用這些去幫助10個(gè)人做100個(gè)人的事，而是直接堆20個(gè)人去做40個(gè)人的事，在這種情況下別指望提升效率和管理水平，降低成本和出錯(cuò)率。稍微有點(diǎn)遠(yuǎn)見(jiàn)的B2C，搞自建，就是為了田忌賽馬，用戶(hù)體驗(yàn)比別人好點(diǎn)，短板比別人長(zhǎng)點(diǎn)就能贏了，不過(guò)自建沒(méi)有地圖沒(méi)有向?qū)](méi)有經(jīng)驗(yàn)，自建中的犯錯(cuò)試錯(cuò)也是成長(zhǎng)中的陣痛了。但是要知道，一個(gè)企業(yè)就是一條價(jià)值鏈，協(xié)同鏈，效率鏈，成本鏈，就像蛇骨支撐身體，蛇筋負(fù)責(zé)移動(dòng)，足夠柔韌，才能游刃有余。中國(guó)的B2C都還是商務(wù)公司，而不是電子公司，還在用人去搬箱子，而不是用IT搬箱子，箱子越收越多，搬箱子搬的越來(lái)越重，蛇骨越來(lái)越重，卻沒(méi)有輕的蛇筋，這樣下去早晚一天支撐不住，不是不能移動(dòng)就是頭尾相撞。大部分B2C通過(guò)透支未來(lái)大口吞進(jìn)市場(chǎng)卻消化不了，在全面競(jìng)爭(zhēng)階段的前夜就會(huì)死于筋斷或在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段自己肢解，最終演變成大敗局。而少數(shù)在資本助力下成長(zhǎng)為真正大蛇的企業(yè)一定是從頭到尾貫徹著用戰(zhàn)略確定目標(biāo)，用定位滿(mǎn)足需求；用營(yíng)銷(xiāo)建立品牌，用價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)；用規(guī)模設(shè)置門(mén)檻，用速度贏得競(jìng)爭(zhēng)；用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，用技術(shù)支撐增長(zhǎng)；用管理控制成本，用系統(tǒng)提升效率。最后用幾個(gè)事實(shí)真相來(lái)做個(gè)總結(jié)：1.表面NICE的AMZN容納甚至扶植了不少小家伙，但是對(duì)大家伙一定是進(jìn)攻吞并；2.最大的美國(guó)市場(chǎng)也只容的下AMZN一只八岐大蛇，其它市場(chǎng)也都一樣，沒(méi)有雙雄；3.那些在美國(guó)B2C做的好的傳統(tǒng)零售企業(yè)，很大的一個(gè)原因是卡位競(jìng)爭(zhēng)，以防御AMZN的長(zhǎng)期進(jìn)攻，一個(gè)AMZN就可以讓所有美國(guó)傳統(tǒng)零售巨頭心驚肉跳，B2C就是市場(chǎng)破壞者，閉著眼睛走路自欺欺人是沒(méi)有好下場(chǎng)滴。國(guó)內(nèi)渠道B2C已進(jìn)入群雄逐鹿中原時(shí)代，未來(lái)的結(jié)果和世界各國(guó)不會(huì)有什么大的不同，最多三年，渠道戰(zhàn)爭(zhēng)將塵埃落地格局鼎定。盛宴將在三年后準(zhǔn)時(shí)開(kāi)場(chǎng)，只有最大；最多；最好；最便宜的參宴者才能受到邀請(qǐng)，入場(chǎng)券不是買(mǎi)來(lái)的要來(lái)更不是偷來(lái)的，而是用血換來(lái)的，自己的血和別人的血，穿著染血的禮服大口饕餮大聲談笑，遲到的人恕不接待。而傳統(tǒng)品牌和網(wǎng)絡(luò)品牌將大放異彩，爭(zhēng)奇斗艷，競(jìng)技前端的營(yíng)銷(xiāo)能力；產(chǎn)品到商品的包裝輸出能力；供應(yīng)鏈的整合能力和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，用我的老大哥張小軍同學(xué)的話說(shuō)：參天大樹(shù)，很難有了，百花齊放，春天來(lái)了。不過(guò)，這個(gè)宴會(huì)雖然更好客，邀請(qǐng)的客人更多些，準(zhǔn)備的時(shí)間更長(zhǎng)些，但也更要求參宴者儀表優(yōu)雅氣質(zhì)高貴家世良好輕聲細(xì)語(yǔ)，衣冠不整舉止粗俗名聲不好禁止入內(nèi)。PS：1.本月關(guān)注網(wǎng)站：LINKCHIC；優(yōu)雅100和大J小V美衣量販，第一個(gè)是時(shí)尚教主馬啦啦馬大姐創(chuàng)業(yè)的女性時(shí)尚服飾搭配導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，介個(gè)在美國(guó)還是有成功案例滴；第二個(gè)是陳騰華同學(xué)創(chuàng)業(yè)的家紡B2C，當(dāng)當(dāng)上市前跳出來(lái)創(chuàng)業(yè)，這勇氣就夠贊夠給力；最后一個(gè)是個(gè)淘寶女裝三冠店，最大的特色就是自己當(dāng)模特的老板娘小V，漂亮又調(diào)皮的小黃蓉一個(gè)，可苦了她家的靖哥哥大J，也許就是下一個(gè)七格格呢。2.本月推薦?圖書(shū)：《一勝九敗》；《失控》；《我的職場(chǎng)十年》和《怪誕行為學(xué)2》，第一本是優(yōu)衣庫(kù)的老爺子的自傳，看完了沒(méi)啥別的感覺(jué)，就覺(jué)得中國(guó)這些品牌沒(méi)必要模仿啥快時(shí)尚，把基礎(chǔ)時(shí)尚經(jīng)典款做好了就是最大的市場(chǎng)；第二本是互聯(lián)網(wǎng)圣經(jīng)，20年前就預(yù)言出現(xiàn)在的無(wú)數(shù)新趨勢(shì)新模式新技術(shù)，太給力了；第三本的舊版我5年前讀過(guò)，感覺(jué)很平淡不刺激不給力，那時(shí)的我以為圈子圈套/輸贏神馬的才是職場(chǎng)，現(xiàn)在這本書(shū)出了修訂新版，再買(mǎi)來(lái)重新看一次，越來(lái)越感同身受，職場(chǎng)其實(shí)就是長(zhǎng)時(shí)間的自我修煉過(guò)程，職場(chǎng)是沙場(chǎng)還是桃花源只在一念間，人在職場(chǎng)也可以找海闊天空；最后一本的作者18歲時(shí)因大面積燒傷長(zhǎng)期住院治療，在漫長(zhǎng)的時(shí)光中先后寫(xiě)出了如此神奇詭異的兩本書(shū)，讓我想起我上篇月經(jīng)貼支付寶某小頭目說(shuō)我肯定沒(méi)妞兒才有時(shí)間寫(xiě)這么多，是滴，你說(shuō)對(duì)了，來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)你一下，么么～～3.1月6日-8日，幕思城商學(xué)院開(kāi)課第一唱：《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好電子商務(wù)》，3天封閉小班培訓(xùn)。幕思城老邢；麥包包老葉；齊家鄧總；瑪索孫總等近15位業(yè)內(nèi)名流云集一網(wǎng)打盡，我也有幸受邀參加晚間互動(dòng)茶座交流分享，碰撞思想。這些年來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)做不好電商，無(wú)非三個(gè)問(wèn)題：能不能做？怎么做？如何做好？來(lái)聽(tīng)聽(tīng)課，搞明白弄清楚再開(kāi)干不遲，少走彎路少犯錯(cuò)。4.淘寶網(wǎng)超上線了，相信1號(hào)店和我買(mǎi)網(wǎng)表示無(wú)甚壓力，誰(shuí)做這玩意誰(shuí)菊緊，供應(yīng)鏈；SKU；倉(cāng)儲(chǔ)；配送；恒溫；冷鏈；批次管理；近效期，那要求可不是一般的高，毛利值還很低，又要和家門(mén)口的超市去PK價(jià)格和速度，很難COVER掉成本，淘寶還是把供應(yīng)鏈想簡(jiǎn)單了，這玩意走線上是能快速起量但不賺錢(qián)，不是多么歡樂(lè)的生意。5.第一眼判斷淘品牌好壞的簡(jiǎn)單方式：看它掛多少個(gè)旺旺，越好的品牌旺旺越少。1.品牌越知名越不需要旺旺；2.前臺(tái)商品描述/用戶(hù)幫助越清晰明確越不需要旺旺；3.旺旺越多表示后臺(tái)系統(tǒng)/流程化越差。6.當(dāng)當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)在于供應(yīng)商關(guān)系和物流的成本控制能力，卓越的優(yōu)勢(shì)在于雄厚資金砸出來(lái)的強(qiáng)大IT系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化/自建配送。當(dāng)當(dāng)追求的是成本控制，卓越追求的是用戶(hù)體驗(yàn)，我相信長(zhǎng)久來(lái)看卓越必然超過(guò)當(dāng)當(dāng)，但說(shuō)句公道話，除了AMZN那種砸錢(qián)法，沒(méi)有企業(yè)能為了用戶(hù)體驗(yàn)犧牲成本。ANYWAY，去年的最后一個(gè)月，中國(guó)B2C的天空屬于當(dāng)當(dāng)。7.京東圖書(shū)墨飄香，橫刀立馬8000萬(wàn)，卓越蛋疼裝淡定，當(dāng)當(dāng)菊花別樣紅。今年以后，中國(guó)B2C的天空屬于京東，未來(lái)在中國(guó)會(huì)有兩個(gè)AMZN，AMZN中國(guó)和中國(guó)的AMZN。8.在新島的最后一次，和某創(chuàng)業(yè)者出身的VC朋友聊天，我跟他說(shuō)：你聽(tīng)到隔壁桌的人在說(shuō)當(dāng)當(dāng)；凡客；京東；淘寶商城了么，像不像當(dāng)年公共汽車(chē)上大媽們都談?wù)摮垂傻墓墒信菽茰缜?？不過(guò)別擔(dān)心，只有裸泳的人才過(guò)不了寒冬，只有不夠強(qiáng)壯的人才懼怕寒冬。9.最近聽(tīng)說(shuō)了個(gè)新花樣，某些傳統(tǒng)企業(yè)把線下團(tuán)購(gòu)；大客戶(hù)甚至在網(wǎng)上下載優(yōu)惠券到門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售額都算到網(wǎng)站銷(xiāo)售額里，就為了證明自己NB，自己一發(fā)力別人都是神馬浮云?？雌饋?lái)很美，打腫臉充胖子，有意思么，騙自己呢是么？希望不是真的，要不然就太歡樂(lè)了。10.傳統(tǒng)HR和互聯(lián)網(wǎng)人才注定矛盾多多，無(wú)論從價(jià)值觀；能力資歷判斷；做事方法；行為準(zhǔn)則；職業(yè)發(fā)展還是薪資體系標(biāo)準(zhǔn)。他們不是以人以?xún)r(jià)值為本用錢(qián)賺人，而是以成本以?xún)r(jià)格為本用人賺錢(qián)，所以別指望他們與時(shí)俱進(jìn)，找得到人，請(qǐng)得起人，拿得住人，留得下人。11.優(yōu)秀公司和差勁公司的差別：優(yōu)秀公司和差勁公司都加班，前者事前主動(dòng)加班準(zhǔn)備，后者事后被動(dòng)加班彌補(bǔ)；優(yōu)秀公司和差勁公司都出錯(cuò)，前者主動(dòng)聰明試錯(cuò)，后者被動(dòng)糊涂犯錯(cuò)；優(yōu)秀公司和差勁公司都有其歷史局限性，前者主動(dòng)試圖綁架未來(lái)，后者被動(dòng)被過(guò)去所綁架。12.人人愛(ài)購(gòu)又小發(fā)力了一把，F(xiàn)ACEBOOK正在成為越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)零售商直接銷(xiāo)售商品的平臺(tái)，相信不遠(yuǎn)的將來(lái)，國(guó)內(nèi)的B2C/淘賣(mài)家亦可以在開(kāi)心和人人上直接上傳/銷(xiāo)售商品，這才是電子商務(wù)和SNS的完美結(jié)合，各做自己專(zhuān)業(yè)擅長(zhǎng)的事情。騰訊也推出了SNS朋友，slogan可以是：“騰訊朋友，讓朋友飛”。說(shuō)個(gè)題外話：一般叫《朋友》的影視劇不是朋友之間為錢(qián)為妞為信仰為道德翻臉最終同歸于盡的狗血?jiǎng)∏榫褪钦掌系呐笥岩粋€(gè)一個(gè)莫名死掉的恐怖片～～13.最近見(jiàn)了兩個(gè)奇人分外妖嬈：一個(gè)是創(chuàng)新工場(chǎng)的汪華，GOOGLE員工的典范，天生的公子，氣質(zhì)驚人，低調(diào)謙虛內(nèi)斂，思維邏輯極其清晰，學(xué)習(xí)速度反應(yīng)能力超快，很有慕容復(fù)的范兒；另一個(gè)是我的老盆友雕爺，蘋(píng)果喬布斯的死忠，邪教教主一代妖后，氣場(chǎng)強(qiáng)大，愛(ài)造夢(mèng)愛(ài)出奇，愛(ài)小劇場(chǎng)和芭蕾舞，愛(ài)紅酒也愛(ài)西班牙黑豬火腿，愛(ài)奔馳S530也愛(ài)奔馳SMART，滿(mǎn)嘴“潘驢鄧小閑”，把漂網(wǎng)阿芙做的風(fēng)生水起游刃有余，老妖精一個(gè)，老欺負(fù)手下的小蛇精，倩女幽魂里的樹(shù)皮姥姥當(dāng)屬（這里是真相）。14.我問(wèn)一個(gè)PR公司的妞兒：知道云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)是啥么？妞兒不加思索回答：云是共享，物是控制。我擦，我都不能一下子這么精辟的總結(jié)出來(lái)，這是大宇宙的意志么。。。15.某個(gè)小時(shí)候暗戀過(guò)的妞兒給哥寄了張明信片，上面畫(huà)了只喜鵲，寫(xiě)了行字說(shuō)哥是鴻鵠，不是燕雀。謝謝妹子，青山不改綠水長(zhǎng)流的，可是哥想當(dāng)鵪鶉。。。另外哥若有天創(chuàng)業(yè)并有幸成功上市恐怕不能邀請(qǐng)你參加慶功宴，因?yàn)楦鐚?shí)在怕大家說(shuō)哥太二，你懂的。16.我欣賞的馮唐說(shuō)過(guò)如下一段話，我深以為然：“幕僚重要的任務(wù)之一，就是在重大決策上，給出獨(dú)立的、論據(jù)充分的、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒂袆?chuàng)意的商業(yè)判斷。然而，幕僚更重要的任務(wù)是培育一個(gè)崇尚獨(dú)立精神、自由思考的決策環(huán)境，培育和維護(hù)一個(gè)敢于挑戰(zhàn)一把手思路的環(huán)境，非常難能可貴。好幕僚的定位應(yīng)該是知道份子，相對(duì)地獨(dú)立自由，骨子里的一點(diǎn)驕傲。”17.老羅評(píng)馮唐：“希望那些喜歡用“槍打出頭鳥(niǎo)”這樣的道理教訓(xùn)年輕人，并且因此覺(jué)得自己很成熟的中國(guó)人有一天能夠明白這樣一個(gè)事實(shí)，那就是：有的鳥(niǎo)來(lái)到世間，是為了做它該做的事，而不是專(zhuān)門(mén)躲槍子兒的?！背晒Φ穆窂剑好颂釘y；貴人相助；旁人找茬；自己給力。前兩者先不說(shuō)對(duì)錯(cuò)，后兩者一定是必須的，從來(lái)沒(méi)有好吃好喝學(xué)本事的。人的一生，就是在攀登一道責(zé)任的階梯。有意義的工作不是往桶里注水，而是點(diǎn)燃火焰。18.看到句話：你總要成為別人成長(zhǎng)路上的犧牲品。這很好，成為犧牲品也是一種成長(zhǎng)，更加勇敢，更加堅(jiān)定，更加柔韌，更加強(qiáng)大，更加善戰(zhàn)，就像我這一年。既然已成過(guò)去不帶進(jìn)夢(mèng)中，心情縱然沉重一笑化成空，偉大的勝利總有偉大的犧牲。19.不去追逐你所渴求，你將永遠(yuǎn)不會(huì)擁有；不開(kāi)口問(wèn)，回答永遠(yuǎn)是No；不往前走，就將永遠(yuǎn)停留。只要搞明白三件事：有什么？要什么？舍什么？強(qiáng)者無(wú)需預(yù)測(cè)未來(lái)，因?yàn)樗麄冏约嚎梢詣?chuàng)造未來(lái)。輸不丟人，怕才丟人。20.向因救孵蛋大學(xué)孵出來(lái)的腦殘蛋們而以身殉職的張寧海警官致敬，正是因?yàn)橛辛诉@些盡職盡責(zé)盡心盡力的人，才讓我們的社會(huì)這艘已經(jīng)嚴(yán)重超載超負(fù)荷的巨輪還能夠正常行駛下去。21.雖不情愿，我還是堅(jiān)持給2010年畫(huà)上了一個(gè)并不算圓的句號(hào)，這一年的主題：深刻創(chuàng)傷帶來(lái)的人生轉(zhuǎn)變，大半年的沉淪，只想把浮名換濁酒?，F(xiàn)在醒了，人要成仁，先忍后韌，花有重開(kāi)日，人無(wú)再少年。戰(zhàn)斗在2011年，不苛求完美，不停止進(jìn)步，不需要想起，也不會(huì)忘記，讓過(guò)去過(guò)去，讓未來(lái)到來(lái)。22.劍膽琴心，摧鋒于正銳，挽瀾于極危。

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