在提交訂單的時候，我們一定都有看到過一個叫做“運費險”的東西，很多沒有用過運費險的人對它并不是很了解，下面就一起來詳細(xì)的了解一下吧。

淘寶運費險，也就是淘寶運費保險，也叫做，

退貨運費險，簡單來說的話就是一種保險，它的應(yīng)用范圍是，7天無理由退換貨的商品。

針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買，買家可選擇購買該保險產(chǎn)品，在發(fā)生退貨的時候，在交易結(jié)束后72小時之內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。

那么具體的是如何用的呢?

流程：

點擊“申請退款”，填寫物流單號，等到賣家收到貨物之后，點擊“同意退款”，交易狀態(tài)變?yōu)椤巴丝畛晒Α?，這個時候，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠，保險公司會進(jìn)行核賠后，會于72小時內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。

買家可以在“已買到的寶貝”中點擊對應(yīng)訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，了解理賠進(jìn)展。

注意，在填寫物流單號的時候，大家一定要填寫正確，當(dāng)然，現(xiàn)在有很多采用的都是單號錄入方式，這樣的話，就基本上不會出現(xiàn)錯誤了。

除此之外，還存在這一種情況，就是假如你退的商品出現(xiàn)了超重，那么你也要支付一定的金額。

淘寶運費險對于很多淘寶賣家來說是在退貨的時候一個非常好的幫助，可以幫助省去一筆運費，各位買家在購買商品的時候自行決定是否需要購買運費險哦，要是自己拿不準(zhǔn)的商品，這邊建議還是買一個運費險的比較好呢。

以上就是對于淘寶運費險的一個基本介紹了，相信各位買家應(yīng)該都很了解了吧，假如，你還想了解更多和淘寶運費險有關(guān)的內(nèi)容，那么就請繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

淘寶買家拒收運費誰負(fù)責(zé)？買家拒簽運費誰承擔(dān)？

開淘寶店遇到買家拒收一定是件很糟心的事情，不但不賺錢還可能搭進(jìn)去運費，那么如果買家拒簽快遞，運費究竟應(yīng)該誰來負(fù)責(zé)呢?遇到問題就來解決，我們一起來分析一下這個問題。

遇到買家拒收包裹，這個問題要分幾種情況來分別處理：

一、假如淘寶店鋪的頁面有明確說明支持七天無理由退換貨，并且商品是包郵的，那么毫無疑問運費是由淘寶賣家承擔(dān)的。

二、假如淘寶店鋪的頁面有明確說明支持七天無理由退換貨，但是商品是不包郵的，那么賣家可以找買家協(xié)商，運費由買家來承擔(dān)。

三、假如賣家沒有承諾可以七天無理由退換貨，那么買家拒收了，需要雙方進(jìn)行舉證。只要有證據(jù)證明是買家無理由拒收的，那么雙程運費都是由買家來承擔(dān)。

四、雙方有事先約定的情況，一定是按照約定來處理，做生意講究的是誠信，言必信行必果。如果沒有約定的，事后雙方也一定是本著友好協(xié)商的原則進(jìn)行處理。舉個例子來說，假如買家要求發(fā)順豐，那么賣家一定要事先和買家協(xié)商好運費由誰來承擔(dān)，如果發(fā)生拒收應(yīng)該怎么處理，以旺旺聊天記錄為憑證。一般如果發(fā)生退款，是要從產(chǎn)品的錢里面扣除運費的。如果買家拒絕承擔(dān)運費，是可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚淼?，正常舉證就可以。

五、買家沒有正當(dāng)理由拒簽海外直郵產(chǎn)品的，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費用由買家承擔(dān)，比如額外的運費、相應(yīng)的倉儲費用、保管費用等等。買家拒簽后商品因物流或通關(guān)等原因無法返回至賣家處的，交易支持打款賣家，由買家負(fù)責(zé)召回商品并承擔(dān)商品毀損、滅失的風(fēng)險。

以上給大家分享了在購物過程中，如果淘寶買家拒收的話運費應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)的問題，作為賣家一定要事先了解淘寶規(guī)則，本著誠信協(xié)商的原則和平解決問題哦!更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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