淺談微博營銷實例：如何做好微博日常運營-淘寶營銷引流淘寶干貨

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玩微博時間不算特長的那種，但自認為很勤奮，看了不少關于微博營銷的理論知識和和所謂的成功案例。也看到許多自稱“資深微博專家”的言論，理論上偶爾茍同一下，但是看后還是不知道具體如何操作，本人分析：一來微博營銷本身沒有成文的標準來做，二是那些大道理誰都懂，誰都會講，可是沒有講到具體的如何操作，具體到如何定位微博、如何制作內容、如何制定微矩陣、如何做活動，活動中如何做才有效什么時間發(fā)微博最好、通過哪些數據可以衡量微博的整體情況，我想作為微博（企業(yè)微博）運營者更想知道的是這些，而不是那些大道理。廢話不多說了，本人也只是僅以個人經驗拿出來與大家分享，望各位客吸取精華去除糟粕，當然有更好的意見歡迎與我溝通。1、微博定位你如何定位微博？銷售型？品牌傳播型？客戶關系管理？輿情監(jiān)測？其實質上微博最后都會間接直接帶來銷售，但是我講的是在前期階段或微矩陣分工中如何做好定位？我建議前期定位品牌傳播型/客戶關系管理型比較適合，實際上就是做口碑營銷。培養(yǎng)有效粉絲，而非僵尸。2、如何起步，積累第一批粉絲。略、、，以后詳細討論。3、微博內容微博同樣是內容為王，你要給粉絲有營養(yǎng)的東西，所以建議粉絲沒超過10000時不要發(fā)布自己企業(yè)或產品的信息（除非你的粉絲很有效或者真要發(fā)，每天不能超過一條）。當然也可以根據自己的情況來分析。內容一般遵循原則：定制+非定制。定制是指針對你的目標群體來選擇內容，要讓這部分人感興趣，非定制：是指那種適合任何粉絲的內容。例如：我的目標群體是女性，我的定制內容就有美容、護膚、服飾搭配、星座、愛情等女性關注的話題，非定制的有笑話、經典語錄、旅游等大眾類容。根據內容來建立話題，如#美容護膚##開心一笑##XX語錄#等等，我就為自己建立了10個左右話題，每天的內容按照話題來制作。4、微博發(fā)布時間/數量什么時間發(fā)布，每天發(fā)布多少，這個需要根據你的目標粉絲特性來制定。我曾在粉絲超過一萬之后就開始研究的我的微博改什么時候發(fā)布，每天發(fā)布多少。我現(xiàn)在粉絲中做了一個投票：你們一般什么時候織微博。最后有200多人參加，我大概劃分了5個時段，9-12點，12-17點17-19點19-22點22-24點0-3點，做多選擇3個答案，結果出來之后就有個大概了。接下來我用一周的時間從9點—24點之間每1小時發(fā)布一條信息?？偣?6條信息，我就分析每條信息的轉發(fā)、回復數量，一周之后我就可以摸清粉絲的上網時間規(guī)律。然后我選擇哪幾個時間段重點維護，并在那幾個時間段進一步研究發(fā)布數量規(guī)律，我又分為每1小時，每0.5小時兩個因素來研究發(fā)布數量，[也是根據每條信息的轉發(fā).評論數量來參考]最后統(tǒng)計每天大概發(fā)布幾條微博是最有效的。一般每天8-12條，比較適合我的微博。其他人可以借用此方法來摸索。[這一塊其實是一個很系統(tǒng)的調查方法，此處無法詳細敘述]5、微博活動如何做[以后有時間用專題來講，今天簡單說下]微博活動分為兩類，獨立活動和聯(lián)合活動。獨立活動是自己微博內部的活動，聯(lián)合活動是與其他微博發(fā)起的活動。獨立活動又分為正式和非正式活動。正式活動是有規(guī)律有計劃的微博活動策劃，如每月制定3次微博有獎活動，非正式活動是指根據粉絲和自身情況發(fā)起的小規(guī)模的活動，當然最后效果不一定會小。比如凡客的“29元最給力”，“29元微小說”這樣類似的。微博活動也要注意發(fā)布時間和日常維護。我曾做過幾次試驗，在粉絲不集中上網的時間發(fā)布和粉絲集中在線時間發(fā)布的效果差異很大，同時發(fā)布之后如果期間不維護（自己轉發(fā)）和維護效果有有很大差異。我做過的比較，維護和不維護的粉絲增長差距超過3倍（同等獎金的情況下）。聯(lián)合活動中同樣如此，發(fā)布時間和是否維護都會很大的影響活動效果。一般我會根據以下表格內容來分析活動的情況。6、微博矩陣建立一般大企業(yè)或多品牌的企業(yè)最好能夠建立微矩陣來進行營銷。這一塊大家可以具體分析戴爾、微軟、淘寶這三家如何在布陣。我就簡單講下建立微矩陣的標準。1）根據品牌，例如你有ABC三個品牌，那么可建立A、B、C三個微博；2）根據需求，例如你需要一個官方新聞發(fā)布的，為A，還需要一個發(fā)布促銷、與粉絲日?；訛橹魑⒉瑸锽，等等類推?？偠灾葱柙O置。7、微博運營日常數據分析微博雖然目前沒有一個很明確的考核指標或效果評估體系，但是我們依然可以自己設置一些指標來分析。如下表1。同時還需要定期的分析微博用戶性別比例、標簽比例（利用工具），粉絲地域等輔助指標表2。今天感覺很累，寫的有點亂，有些意思肯可能表達不簡潔，但是重點的看我的那兩個表格數據分析很重要，可以指導我們的微博運營和思路調整。而且還有跟蹤分析對手的微博情況，研究那些好的微博案例，去吸取其精華。摸索自己的思路和方式來做，相信微博就可以做好。

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