店小蜜2.0怎么計費(fèi)？有哪些功能？

店小蜜2.0其實(shí)是一款免費(fèi)的跨境電商ERP，能夠很好的幫助商家們進(jìn)行店鋪維護(hù)和服務(wù)，但是近期店小蜜2.0已經(jīng)發(fā)布了，同時也告訴大家具體的計費(fèi)方法，另外還會給各位解說一下它的功能。

店小蜜有【流量】、【座席】、【功能】三個計費(fèi)單元。

店小蜜的【流量】特指全自動模式下有效計費(fèi)流量。這里的流量不是智能輔助自動回復(fù)數(shù)，也不是咨詢賣家總數(shù)、更不是店鋪訪客流量。主要分為以下幾種：

①、全自動模式下;

②、通過服務(wù)助手進(jìn)行接待的;

③、接待對話量大于1句的買家，三個條件同時滿足，才會參與計費(fèi)的全自動接待流量。

店小蜜的【座席】是指可開啟智能輔助的子賬戶數(shù)。智能輔助坐席是人機(jī)結(jié)合的接待模式，采用授權(quán)制，授權(quán)可隨時更換。簡單的說就是可以幾個子賬戶換著用。

智能輔助接待過程人工全程可見，可隨時干預(yù)。智能輔助接待不計入流量，也無接待人數(shù)限制。

有哪些功能?

店小蜜的【功能】特指那些需要特殊配置的高級功能?；A(chǔ)版里面對話、知識庫、自定義知識都是可以0元使用的。而高級能力自動商品推薦、自動挽回催拍等功能，需要有一定的配置能力和一定的咨詢量才能產(chǎn)出效果，故作為專業(yè)版和能力包單獨(dú)發(fā)售。簡單的理解就是：

全自動模式通過服務(wù)助手接待，記流量;

智能輔助通過人機(jī)結(jié)合接待，計坐席;

基本對話功能免費(fèi)，高級功需升級專業(yè)版。

然后，并不是所有店鋪都適合店小蜜全功能，不同類型的商家購買建議不同。

店小蜜2.0剛剛上線不久，如果賣家們有這方面的需求，也可以去多了解一下，或者直接使用，這樣也能夠很好的幫助商家們提高轉(zhuǎn)化，當(dāng)然這只是一個工具，還是需要有人維護(hù)。

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