傳統(tǒng)企業(yè)做電商－在尷尬中前行-淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流淘寶干貨

本文主題淘寶傳統(tǒng)企業(yè),淘寶互聯(lián)網(wǎng),淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶電商運(yùn)營(yíng),淘寶行業(yè)分析,淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

自古以來(lái)人們幾乎用盡了所有美好的詞句來(lái)形容、贊美春天，是因?yàn)榇禾焓侨f(wàn)物復(fù)蘇、景色宜人，是因?yàn)榇禾斐錆M著朝氣、孕育著希望。說(shuō)2011年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)企業(yè)的又一個(gè)春天，一點(diǎn)不為過(guò)。在這個(gè)春天里當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、M18、淘米網(wǎng)、世紀(jì)互聯(lián)、人人網(wǎng)、網(wǎng)秦科技、奇虎、世紀(jì)佳緣等紛紛在美國(guó)納斯達(dá)克相會(huì)，中國(guó)概念在美國(guó)滿天飛，創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的財(cái)富神話……在這個(gè)春天里，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛攜重金殺入電子商務(wù)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，試圖挖掘自己在電商領(lǐng)域的第一桶金。關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的話題，至今為止尚未有太成功的神話產(chǎn)生，更多的是失敗慘痛案例。西單購(gòu)物、PPG、BONO、ITAT、愛(ài)國(guó)者等都是曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)創(chuàng)業(yè)神話，不過(guò)很快便偃旗息鼓，迅速消失在網(wǎng)民的視線中。縱觀這些失敗的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的鮮活案例，就其失敗原因核心無(wú)非就是以下幾點(diǎn)：市場(chǎng)環(huán)境、資金、團(tuán)隊(duì)、渠道沖突等。那究竟傳統(tǒng)企業(yè)該不該進(jìn)軍電子商務(wù)呢？我以為現(xiàn)階段傳統(tǒng)企業(yè)在做好充分準(zhǔn)備后，應(yīng)該大力進(jìn)軍發(fā)展電子商務(wù)。1、能夠在中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下脫穎而出的線下企業(yè)品牌，一定是在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方面十分突出的企業(yè)，這兩點(diǎn)也恰恰是電商輕公司所致命的兩個(gè)缺陷；2、雖然目前中國(guó)電商企業(yè)顯有贏利案例，但電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展是大趨勢(shì)這點(diǎn)毋庸置疑，隨著近兩年的快速崛起，眾多OEM廠商和淘品牌紛紛觸網(wǎng)，搶占傳統(tǒng)品牌市場(chǎng)份額，可以預(yù)見(jiàn)傳統(tǒng)品牌集體觸網(wǎng)，正面迎戰(zhàn)只是時(shí)間問(wèn)題；3、電子商務(wù)在全球已經(jīng)成為現(xiàn)代零售業(yè)新興渠道的重要組成部分，在美國(guó)，除了亞馬遜和網(wǎng)上最大的C2C集市eBay外，多數(shù)大型網(wǎng)上零售商并非互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)，而是傳統(tǒng)商店或是郵購(gòu)集團(tuán)。其中前十大網(wǎng)上零售商中，有六家來(lái)自于傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)辦的網(wǎng)上商店。中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模及網(wǎng)民基數(shù)和發(fā)展空間都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于歐美，傳統(tǒng)企業(yè)盡早布局電子商務(wù)才是正確并且明智的選擇。既然傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)是大勢(shì)所趨，那如何才能在進(jìn)軍電商的道路上少走彎路呢？我以為“明確方向、調(diào)整預(yù)期、規(guī)范架構(gòu)、制定策略、快速執(zhí)行”，理解并把握好這二十字的核心思路，可以最大程度上減少試錯(cuò)機(jī)會(huì)，贏在起跑線上。明確方向從過(guò)往失敗案例可以看出，方向及定位不明確是導(dǎo)致失敗的一個(gè)重要原因。電子商務(wù)做為一個(gè)新興的市場(chǎng)渠道，是做存量轉(zhuǎn)移還是增量市場(chǎng)？是建直銷(xiāo)渠道還是分銷(xiāo)渠道？是執(zhí)行產(chǎn)品差異化路線還是同品同價(jià)？運(yùn)營(yíng)是外包還是自建？是重金殺入還是小步試水？這些問(wèn)題不解決和想好，沒(méi)有清晰的判斷和定位，勢(shì)必會(huì)大大影響后期的運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致渠道沖突及不合理資源的配置。管理學(xué)里的定位及以終為始的思考模式非常值得傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)理人借鑒，前期定位不清楚就開(kāi)始盲目執(zhí)行，必然會(huì)導(dǎo)致方向偏差，結(jié)果自然會(huì)差強(qiáng)人意。調(diào)整預(yù)期對(duì)電子商務(wù)預(yù)期太高，也是導(dǎo)致失敗的重要因素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)及電商行業(yè)普遍比較浮躁，這是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。行業(yè)論壇及會(huì)議上，為獲得市場(chǎng)炒作熱點(diǎn)及風(fēng)投關(guān)注，50%增長(zhǎng)率能說(shuō)成500%，年銷(xiāo)售額百萬(wàn)的平臺(tái)能說(shuō)成千萬(wàn)，客戶數(shù)10萬(wàn)能說(shuō)成100萬(wàn)，轉(zhuǎn)換率1%能說(shuō)成5%。給圈外人及傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)理人造成了電商火熱很容易做的假象，顯然“臺(tái)上風(fēng)光無(wú)限好，臺(tái)下冰火兩重天”。面對(duì)一個(gè)個(gè)電商神話，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)理人“可以遠(yuǎn)觀，不可褻玩”。不要過(guò)于迷信高增長(zhǎng)的發(fā)展神話，合理的調(diào)整發(fā)展預(yù)期，做好前兩至三年虧損的戰(zhàn)略準(zhǔn)備，長(zhǎng)期抗戰(zhàn)、堅(jiān)持不懈，直到成功。這樣即使某一天爆風(fēng)雨呼之即來(lái)，你也能坦然相對(duì)。規(guī)范架構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的不規(guī)范也是導(dǎo)致失敗的重要因素之一。從傳統(tǒng)企業(yè)失敗的案例可以看出許多公司電商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人大部分是傳統(tǒng)企業(yè)本身的線下渠道或市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，電商部門(mén)很大一部分被劃到傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)下，許多資源及決策受傳統(tǒng)渠道因素所影響。這必須會(huì)導(dǎo)致“外行管理內(nèi)行，渠道沖突，不能很好的執(zhí)行電商戰(zhàn)略”。要知道電商團(tuán)隊(duì)及傳統(tǒng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)有著本質(zhì)的區(qū)別，運(yùn)營(yíng)、策劃、市場(chǎng)、技術(shù)、物流、客服各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)缺一不可，環(huán)環(huán)相扣，電商團(tuán)隊(duì)的管理者必須熟知和精通各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)流程，才能運(yùn)籌帷幄，決勝千里。尤其是團(tuán)隊(duì)管理者必須有深厚的互聯(lián)網(wǎng)公司DNA基因、如果同時(shí)再有傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)基因就是超乎完美的組合。因此傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)最好是以獨(dú)立子公司或電子商務(wù)事業(yè)部形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，“選對(duì)人才、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、給足資源、充分授權(quán)、自主發(fā)展”才是理想經(jīng)營(yíng)之道。制定策略運(yùn)營(yíng)策略也是影響項(xiàng)目成敗的重要因素之一。是以獨(dú)立官網(wǎng)B2C模式切入，還是以第三方平臺(tái)模式切入，還是以產(chǎn)品分銷(xiāo)切入市場(chǎng)，還是全面出擊，綜合突破？從傳統(tǒng)企業(yè)的失敗案例可以看出失敗的共同點(diǎn)都是切入市場(chǎng)均以獨(dú)立官網(wǎng)B2C模式切入，重金投入到官網(wǎng)的建設(shè)及推廣中，結(jié)果自然是不堪廣告成本重負(fù)，一時(shí)風(fēng)光之后，轟然倒塌。理想的經(jīng)營(yíng)策略應(yīng)該為：小步試水，快步發(fā)展。其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)軍電子商務(wù)前應(yīng)該抱著試水的心態(tài)逐步開(kāi)展，現(xiàn)階段廣告費(fèi)用及獲得新用戶的成本激增，倒不妨先以淘寶等第三方商城平臺(tái)進(jìn)行試點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)嘗試，待發(fā)展穩(wěn)定后同時(shí)開(kāi)拓更多的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售拓道，如團(tuán)購(gòu)合作、淘寶分銷(xiāo)、淘寶客、大型綜合類(lèi)B2C商城品牌入駐，建立及完善網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，多點(diǎn)布局，各個(gè)擊破；通過(guò)一段時(shí)期的團(tuán)隊(duì)磨合、用戶發(fā)展、逐步穩(wěn)定后可以步入快速發(fā)展階段，通過(guò)對(duì)老客戶的二次營(yíng)銷(xiāo)以及其他渠道引流到官網(wǎng)B2C平臺(tái)，并加強(qiáng)官網(wǎng)平臺(tái)的推廣，逐步進(jìn)入到一個(gè)良性發(fā)展階段。快速執(zhí)行執(zhí)行效能也是影響項(xiàng)目成敗的重要因素之一。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)很大的一個(gè)瓶頸就在此，審批決策流程效率低下，層層審批，錯(cuò)過(guò)了許多市場(chǎng)時(shí)機(jī)，對(duì)團(tuán)隊(duì)心理影響極大。眾所周知，電商項(xiàng)目對(duì)執(zhí)行力要求特別高，必須做到“創(chuàng)新、高效、快速響應(yīng)”，保持決策的快速高效執(zhí)行，才能產(chǎn)生正面的市場(chǎng)結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)的基本業(yè)務(wù)模式，都相對(duì)透明、簡(jiǎn)單，思路就這些思路，方法就這些方法，最大的差異就是人的差異，不同的人產(chǎn)生不同的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力決定了項(xiàng)目最終能前行多遠(yuǎn)。線上線下大融合傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)在中國(guó)還是屬于初級(jí)階段，發(fā)展前景值得期待。線上線下模式的加速融合是未來(lái)電子商務(wù)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，在高端電商人才極度匱乏的今天，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商之路從目前來(lái)看，是前景光明，道路曲折，任重而又道遠(yuǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，重視電子商務(wù)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位，把握好今天，才能收獲更加精彩的明天。--------------------------------------------------------------------------------------------------以后首發(fā)幕思城文章第一時(shí)間微博公布,請(qǐng)朋友加我新浪微博,謝謝http://weibo.com/1835287005

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