[師說51精華]新時(shí)期的電商運(yùn)營[術(shù)]-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶運(yùn)營,淘寶電商運(yùn)營,淘寶師說,淘寶營銷引流。

取勢,遠(yuǎn)見也;明道,真知也;優(yōu)術(shù),實(shí)效也。

這次我們重點(diǎn)聊聊實(shí)效的，也就是“術(shù)”。

術(shù)：

基礎(chǔ)版：基礎(chǔ)運(yùn)營所謂基礎(chǔ)運(yùn)營核心開店這塊統(tǒng)稱為運(yùn)營三板斧+倉儲(chǔ)兩板斧，

1.運(yùn)營三板斧為搜索+團(tuán)購+官方活動(dòng)，任何開店搞定這三項(xiàng)核心，數(shù)據(jù)都不會(huì)差。在細(xì)分下，搜索可以理解為利用刷單+直通車+鉆石展位等營銷工具以單品為核心的打造爆款，團(tuán)購即例如聚劃算，利用專業(yè)工具分析坑位價(jià)，不同時(shí)間產(chǎn)值，品類產(chǎn)值，優(yōu)秀產(chǎn)品詳情頁丶價(jià)格數(shù)據(jù)等基于聚劃算渠道的數(shù)據(jù)分析，保證聚劃算效益最大化。官方活動(dòng)就不講了，跟著小二走，決絕一切浪費(fèi)精力且投入產(chǎn)出不足的各種垃圾活動(dòng)。

2.倉儲(chǔ)兩板斧嚴(yán)格關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)銷率和售罄率，保證倉儲(chǔ)產(chǎn)品高效運(yùn)轉(zhuǎn)，這塊其實(shí)主要跟運(yùn)營的推廣計(jì)劃緊密掛鉤，核心是產(chǎn)品sku做減法，嚴(yán)格監(jiān)控每周暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)產(chǎn)品生命周期和每日銷量規(guī)劃，暢銷產(chǎn)品補(bǔ)貨時(shí)候采用寧可少補(bǔ)預(yù)售，也不多補(bǔ)增加庫存，對(duì)滯銷產(chǎn)品提前做出清貨計(jì)劃。

現(xiàn)今的電商市場，僅僅掌握這些只是淘寶基礎(chǔ)，如不在向上升級(jí)會(huì)逐漸被顛覆。未來各大BC2會(huì)繼續(xù)蠶食淘寶天貓的流量，而且還有微信的沖擊，在加上前赴后繼的商家入駐，未來淘寶流量會(huì)越來越貴！

進(jìn)階版：粉絲營銷+新媒體運(yùn)營

1.粉絲營銷簡單來說是品牌態(tài)度要足夠好，把用戶當(dāng)朋友，用各種方式讓用戶參與到品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或產(chǎn)品選款或活動(dòng)等一系列商家運(yùn)營中去，這樣可體現(xiàn)出品牌做事的態(tài)度，最最最核心的讓消費(fèi)者有參與感，從而產(chǎn)生被重視的感覺，讓消費(fèi)者感到品牌的做事態(tài)度。

2.新媒體運(yùn)營具體表現(xiàn)對(duì)內(nèi)為制造令消費(fèi)者尖叫的細(xì)節(jié)，超出消費(fèi)者預(yù)期

3.對(duì)外為制造事件，利用各種新奇創(chuàng)意或時(shí)事制造事件吸引關(guān)注。

術(shù)中基礎(chǔ)運(yùn)營是常規(guī)打法；粉絲營銷本質(zhì)為獲得用戶信任，增加品牌美譽(yù)度，從而產(chǎn)生二次傳播，美譽(yù)度高了，轉(zhuǎn)化率自然就高了；新媒體運(yùn)營本質(zhì)是免費(fèi)制造流量的能力。

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1.@顏色阿冰：關(guān)于“術(shù)”，我非常期待能有人詳細(xì)演示下“黃金關(guān)鍵詞”的尋找和打造，樓主能說說么？@大心臟機(jī)器人：數(shù)據(jù)魔方打開該類目行業(yè)詞排名，小類目把轉(zhuǎn)化率為零的刪除或轉(zhuǎn)化很少的詞刪除，大類目按銷量排名，拉出top500表。然后刪除與你屬性詞不相關(guān)的詞，然后按直通車價(jià)那一欄降序排列，選擇出價(jià)最少的詞，前期重點(diǎn)燒點(diǎn)擊率，中期看轉(zhuǎn)化，后期看roi

--------------------------------------------------------------------------------------------------2.@那年我17：初始定位是不是對(duì)以后的長期發(fā)展有著潛移默化的影響？@大心臟機(jī)器人：定位已經(jīng)決定了你成功的50%.慎重

--------------------------------------------------------------------------------------------------3.@劉先生愛電商小姐：如果說勢是時(shí)代，道是戰(zhàn)略，術(shù)是戰(zhàn)術(shù)，那么子戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)集合，會(huì)不會(huì)演變成術(shù)變成道呢？比如說渠道能力從最早的線上，分銷能力擴(kuò)展到02020線上線下海外的空間立體，是不是此刻的術(shù)，變成了以消費(fèi)者為核心的渠道包圍的道呢？@大心臟機(jī)器人：在信息相對(duì)閉塞的時(shí)期，確實(shí)渠道占領(lǐng)能產(chǎn)生很大的銷售額，但如今是信息和產(chǎn)品分別都過剩社會(huì)，消費(fèi)者擁有太多的選擇，所以產(chǎn)品和服務(wù)代表的道起絕對(duì)作用，當(dāng)然了，戰(zhàn)術(shù)是催化劑。

--------------------------------------------------------------------------------------------------4.@小小時(shí)候：機(jī)器人大哥，請(qǐng)教下一個(gè)零食天貓店鋪如果合理制定直通車丶鉆展和淘寶客的廣告預(yù)算呢？新手，沒啥經(jīng)驗(yàn)，大家不要噴我！@大心臟機(jī)器人：前期直通車為主，淘寶客為輔，新手鉆展暫時(shí)先別開，廣告預(yù)算在你產(chǎn)品定價(jià)前提前預(yù)留出占比，每天按銷售額的占比設(shè)置推廣預(yù)算，前期一定是單品爆破，話說零食應(yīng)該多做老客戶，二次購買率是本命。多看看松鼠的二次購買是咋做的。

--------------------------------------------------------------------------------------------------5.@流星飛月：嘉賓你好：保證倉儲(chǔ)產(chǎn)品高效運(yùn)轉(zhuǎn)，核心是產(chǎn)品sku做減法。這個(gè)具體怎么講呢？減去哪些，留下哪些？有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？@大心臟機(jī)器人：這個(gè)做減法我統(tǒng)稱為精品策略，比如說現(xiàn)在很多女裝店鋪尤其是老的c店保持每周上新15

--------------------------------------------------------------------------------------------------6.@流星飛月：嚴(yán)格監(jiān)控每周暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)

這項(xiàng)是和搜索權(quán)重直接掛鉤嗎？滯銷控制在整體sku的多少之內(nèi)好呢？

@大心臟機(jī)器人：動(dòng)銷率和搜索掛鉤，不同類目的售罄率不一樣，當(dāng)然越高越好，韓都衣舍13年春裝的售罄率在95%以上。

--------------------------------------------------------------------------------------------------7.@正能量：

嘉賓好:我想問下，根據(jù)產(chǎn)品生命周期和每日銷量規(guī)劃，如何制定丶修正運(yùn)營的推廣計(jì)劃。比如拿女裝舉例如何？

@大心臟機(jī)器人：好問題，女裝的生命周期性最強(qiáng)。比如說雪紡衫的生命周期是3月

--------------------------------------------------------------------------------------------------8.@從容淡定哥：老大，你說的“專業(yè)工具分析坑位價(jià)，不同時(shí)間產(chǎn)值，品類產(chǎn)值，優(yōu)秀產(chǎn)品詳情頁丶價(jià)格數(shù)據(jù)等基于聚劃算渠道的數(shù)據(jù)分析”這個(gè)具體是如何操作呢？謝謝@大心臟機(jī)器人：軟件市場工具搜索聚數(shù)據(jù)，分析聚劃算的，用的還不錯(cuò)，你會(huì)了解到以上所有數(shù)據(jù)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

--------------------------------------------------------------------------------------------------9.@從容淡定哥：

您說的“絕一切浪費(fèi)精力且投入產(chǎn)出不足的各種垃圾活動(dòng)”

王總，現(xiàn)在的垃圾活動(dòng)有哪些，比如呢？這種活動(dòng)我以后也不摻和了，哈哈

@大心臟機(jī)器人：每個(gè)品類因?yàn)榭蛦蝺r(jià)不同所以表現(xiàn)也不同。目前活動(dòng)我只認(rèn)聚劃算和小二組織的官方活動(dòng)，折800走低客單價(jià)爆款也還可以，其余不關(guān)心。

--------------------------------------------------------------------------------------------------10.@中華武魂：粉絲營銷，是否會(huì)需要高大上的投入？

對(duì)于中小賣家，如何進(jìn)行粉絲營銷呢？資金有限，人力也有限，如何是好？

@大心臟機(jī)器人：渠道這塊小投入建議微信多專注微信群和朋友圈，快速見效，比如申請(qǐng)個(gè)微信個(gè)人賬號(hào)和自己的買家互動(dòng)將是一個(gè)很好的方式。現(xiàn)在好友封頂是10000，本質(zhì)還是做好細(xì)節(jié)，如果細(xì)節(jié)里能帶點(diǎn)二次傳播的東西那就更好了，比如你知道一個(gè)高級(jí)女會(huì)員要結(jié)婚，在結(jié)婚那天你郵寄送了一束玫瑰花，那個(gè)女會(huì)員肯定超感動(dòng)，在誘導(dǎo)下發(fā)微博，這只是個(gè)隨便舉得例子，這樣的很多，慢慢積累，會(huì)爆發(fā)的。

--------------------------------------------------------------------------------------------------11.@谷蘭兒：請(qǐng)問關(guān)于飾品應(yīng)該怎么引流@大心臟機(jī)器人：飾品消費(fèi)者我不了解，我基本不帶飾品，但是線上買東西無非是1剛需，理性購買2低價(jià)，沖動(dòng)購買3口碑好，理性購買，剛需需代表搜索，低價(jià)代表活動(dòng)，口碑代表你的會(huì)員維護(hù)，根據(jù)消費(fèi)者購買邏輯，來采取策略。

--------------------------------------------------------------------------------------------------12.@涼卻半夏：就感覺直通車的出價(jià)現(xiàn)在偏離的太多了。@大心臟機(jī)器人：后邊會(huì)更貴！

--------------------------------------------------------------------------------------------------13.@木頭2234：我做的這一塊行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，產(chǎn)品描述，賣點(diǎn)已經(jīng)挖的淋漓盡致。這種情況如何提升轉(zhuǎn)化率?@大心臟機(jī)器人：從產(chǎn)品上找準(zhǔn)一點(diǎn)做創(chuàng)新，現(xiàn)在很多中型賣家都有這個(gè)問題，術(shù)的東西大部分賣家現(xiàn)在都會(huì)。

--------------------------------------------------------------------------------------------------14.@雕牌：上１００款也很難測出一個(gè)爆款，減少了上新量如何提高找到爆款的概率，求科普。。@大心臟機(jī)器人：我解釋下，上新數(shù)量減少不是為了減少工作量，是為了更好的聚焦，在產(chǎn)品上做到足夠的創(chuàng)新，創(chuàng)造出令強(qiáng)大競爭對(duì)手難以模仿的標(biāo)準(zhǔn)。

--------------------------------------------------------------------------------------------------15.@只為你等待：機(jī)器人大哥請(qǐng)教下，童裝內(nèi)衣睡衣類目新店前期應(yīng)該做注意那些東西因?yàn)檫@個(gè)是三級(jí)類目了很多同行都感覺很難做這個(gè)的整個(gè)運(yùn)營模式要以什么為主呢@大心臟機(jī)器人：小而美么，單品切入，精品策略，產(chǎn)品和視覺上做出差異化，最重要的是有舍有得，在做精品的時(shí)候有堅(jiān)守，你剛才說的那幾個(gè)類目都有大佬了，如果你沒有差異化，光拼運(yùn)營推廣的話，會(huì)非常非常累，且需要大量的資金，結(jié)果有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)都不一定能贏。

--------------------------------------------------------------------------------------------------16.@玥玥嘛：每天忙忙碌碌的看似事情一堆真到做的時(shí)候又不知道從何做起

干貨看了一籮筐自己操作確又沒有頭緒

求科普求鞭策

@大心臟機(jī)器人：堅(jiān)持，起初我也是這樣，看得東西多了要總結(jié)，現(xiàn)今碎片化時(shí)間時(shí)代往往大家看帖子時(shí)候都看到無數(shù)個(gè)點(diǎn)，要學(xué)會(huì)整理，把無數(shù)個(gè)點(diǎn)整理成線，比如產(chǎn)品，視覺，倉儲(chǔ)，運(yùn)營，營銷等分成大塊，每塊在細(xì)節(jié)，積累到一定程度，你會(huì)更清晰，隨之在實(shí)踐中一點(diǎn)一點(diǎn)的突破，每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不完全適應(yīng)于自己，形成自己的邏輯思維很重要。

--------------------------------------------------------------------------------------------------17.@lvvgee：微淘需要什么階段進(jìn)入呢？@大心臟機(jī)器人：據(jù)可靠消息，阿里基本放棄這個(gè)產(chǎn)品了，微淘轉(zhuǎn)入來往，個(gè)人認(rèn)為阿里根本沒社交基因，來往未來也只是個(gè)移動(dòng)端旺旺而已，我更看好微博和微信，微博做生人傳播，微信做熟人傳播。--------------------------------------------------------------------------------------------------18.@sunicorn：首先感謝王老師百忙之間能為中小買家撥云開霧點(diǎn)播迷津。上面帖子里面看了之后感觸良多，兩句話醍醐灌頂。

1丶新媒體運(yùn)營本質(zhì)是免費(fèi)制造流量的能力。

2丶贏在細(xì)節(jié)，輸在格局。

個(gè)人非常喜歡，也由此延伸出來兩個(gè)問題。

文章所說的新媒體，更多是提高階段的工作和思考，第一和二點(diǎn)比較容易切入，只要是有專門規(guī)劃的公司，有品牌意愿的公司，都在往這個(gè)方向上努力，但是第三點(diǎn)，可能一般人都沒有辦法做到。

想問王老師，具體有沒有思量過，如何來創(chuàng)造一個(gè)切入點(diǎn)丶投入產(chǎn)出時(shí)間丶性價(jià)比等問題。因?yàn)樽铋_始最怕盲目去做而沒有預(yù)估的?，F(xiàn)成的比如雕爺丶比如roseonly有沒有相應(yīng)的步驟丶數(shù)據(jù)可以小小透露一下。哈哈~

第二點(diǎn)就是傳統(tǒng)女裝女鞋這些類目的賣家，據(jù)你所知，腰部賣家怎么來開展微信平臺(tái)的營銷？因?yàn)榕笥讶Χ际鞘罪椮技偕莩奁坟嫁r(nóng)產(chǎn)品之類的“特產(chǎn)類”所占據(jù)，個(gè)人觀察沒有鞋服之類的商家切入。而現(xiàn)在微信重要性不提也罷，小賣家也想分一杯羹，不知道如何做。

謝謝指點(diǎn)~

@大心臟機(jī)器人：別叫老師，壓力太大。。這個(gè)問題很好，第一個(gè)問題我個(gè)人認(rèn)為所謂實(shí)事件營銷是在找爆點(diǎn)，但是這個(gè)爆點(diǎn)一定是要和自己產(chǎn)品有關(guān)的，比如說有的公司搞幾個(gè)美女吸引吸引注意力，除了當(dāng)時(shí)吸引了眼球，我覺得沒有留下任何價(jià)值，你其實(shí)想問的是有沒有方法論對(duì)吧。小米有專門的團(tuán)隊(duì)研究微博熱點(diǎn)事件的，有專門的團(tuán)隊(duì)做創(chuàng)意的，有專門團(tuán)隊(duì)找大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的，成事件后有專門人找媒體放大的。然后是傳播對(duì)象：微博上最活躍的第一層人群是學(xué)生和IT從業(yè)者，第二層人群是一丶二線城市年輕人，第三層是大眾，微博上最活躍的資源：明星丶段子手丶企業(yè)家丶媒體賬號(hào)，剩下自己思考吧。

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[師說51]新時(shí)期的電商運(yùn)營“術(shù)”

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