京東怎么打假?有哪些措施?
2022-12-18|20:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:350
2022-12-18|20:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:350
由于網(wǎng)購(gòu)的特殊性,導(dǎo)致出現(xiàn)了越來(lái)越多的假貨,為了維護(hù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)秩序,為了維護(hù)買(mǎi)家的權(quán)益,京東平臺(tái)會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行打假行動(dòng),有興趣的朋友們,可以跟隨開(kāi)淘小編一起去了解一下具體的打假措施哦!
在此,京東管理層要求全體采銷和商家運(yùn)營(yíng)管理的同事們,在現(xiàn)有的管理體系上增加以下措施:
1、為了維護(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍,讓有虛假、違規(guī)宣傳動(dòng)機(jī)的上不敢在京東平臺(tái)上胡作非為,這需要在實(shí)際的工作中加強(qiáng)對(duì)商家的正面宣傳和教育,不斷的灌輸:“京東對(duì)虛假、違規(guī)宣傳也是零容忍的態(tài)度”!
2、全部的商家(已合作的和即將合作的)必須簽署《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》,明確的說(shuō)明在京東上做生意哪些是絕對(duì)不能做的,如果做了將會(huì)受到何種處罰。
3、加大對(duì)商家的普法培訓(xùn)和考試,加大對(duì)京東內(nèi)部管理制度的培訓(xùn)和考試,確保每個(gè)人都知法、守法。
4、加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控的范圍,不斷更新現(xiàn)有“正陽(yáng)門(mén)”頁(yè)面審核師系統(tǒng)代,通過(guò)半年多的開(kāi)發(fā),目前“正陽(yáng)門(mén)”系統(tǒng)已經(jīng)嵌入敏感詞過(guò)濾和OCR圖像識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)無(wú)問(wèn)題商品的自動(dòng)審核功能,對(duì)有問(wèn)題和疑似問(wèn)題商品自動(dòng)向?qū)徍藥熗扑妥R(shí)別結(jié)果后由人工進(jìn)行處理(包括下架和商家懲罰),在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力下,系統(tǒng)對(duì)文字和圖像的識(shí)別準(zhǔn)確率實(shí)現(xiàn)了大幅提升,這對(duì)未來(lái)的管控工作將帶來(lái)質(zhì)的飛躍。
5、通過(guò)技術(shù)手段,將被國(guó)家行政機(jī)關(guān)立案處罰的信息公布在違規(guī)店鋪的明顯位置,向消費(fèi)者公示,用有形之手影響違規(guī)商家的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行商品搜索降權(quán),不允許其參加618、雙11等京東的大型促銷活動(dòng)。
6、一年發(fā)生兩起及以上行政處罰的合作伙伴將被列入合作黑名單,處以50萬(wàn)經(jīng)濟(jì)罰款,扣除全部質(zhì)保金,清退所有采購(gòu)商品,三年內(nèi)不再合作。
以上措施都是手段,目的只有一個(gè),就是凈化消費(fèi)環(huán)境,讓商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng),讓消費(fèi)者舒適、放心的購(gòu)物。
另外給說(shuō)明一下:以后自營(yíng)和三方商家的京東工商舉報(bào)案件處理,都是先由京東承擔(dān)責(zé)任并接受處罰,然后再追究商家的責(zé)任。
近期,通過(guò)與國(guó)家相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)的積極溝通,已經(jīng)建立了直接追究第三方商家違規(guī)責(zé)任的執(zhí)法機(jī)制,未來(lái)將積極配合相關(guān)執(zhí)法部門(mén)提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息和證據(jù),對(duì)違規(guī)商家案件移交其所屬工商注冊(cè)地進(jìn)行屬地化處罰。
這樣做可以讓商家有壓力,不會(huì)存在僥幸心理,認(rèn)為有京東在替他們承擔(dān)責(zé)任。
如果大家在京東商城上購(gòu)買(mǎi)到了假貨,就要勇敢拿起法律的武器,來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,可以直接向京東商城發(fā)起投訴,會(huì)給你一個(gè)合理的處理結(jié)果哦!更多精彩內(nèi)容天天都在幕思城電商等著你來(lái)發(fā)現(xiàn)~
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!