淘寶虛假交易是什么?店鋪商品被虛假交易降權-如何進行申訴?-淘寶規(guī)則中心淘寶新手開店

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我們都希望自己的店鋪權重高一些，銷量多一些，這些無可厚非，但是都需要按照淘寶平臺上的規(guī)定來，切不可投機取巧。接下來電商君要介紹的是淘寶上的虛假交易。

一、什么是虛假交易

"虛假交易"是是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當利益的行為。

二、常見的虛假交易方式都有哪些

1.將一件商品拆分為多個不同形式或頁面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運費分開發(fā)布；一個寶貝拆分不同價格打包出售。

2.將贈品打包出售或利用贈品提升信譽等。3.使用虛假的發(fā)貨單號或一個單號重復多次使用。4.以直接或是間接的方式，變更商品頁面信息、大幅度修改商品價格或商品成交價格等。5.賣家限制買家購買虛擬物品的數(shù)量。包含但不僅限于：限制某件商品一個ID只能購買一件;特殊市場另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。6.在移動/聯(lián)通/電信充值中心，網絡游戲點卡，騰訊QQ專區(qū)三個類目中發(fā)布虛擬類商品時使用限時折扣工具。7.賣家自己注冊或操縱其他賬號（如炒作團伙賬號、親朋好友賬號、公司同事賬號等），購買自己發(fā)布的商品；8、賣家利用第三方（包括其他賣家）提供的工具、服務或便利條件進行虛假交易；9、指通過不正當方式提高賬戶的商品銷量或交易量、網站會員積分、信用累計等不當利益的行為a、利用多個馬甲小號，購買自己發(fā)布的商品；b、與其他公司、朋友、同學、家人等進行互買互賣；c、利用第三方炒作團伙或通過與他人協(xié)議交換購買的方式提高商品銷量；d、其他利用不正當方式提高商品銷量或提高網站會員積分的行為10、其他非正常交易手段。

三、虛假交易行為具體處罰

‘’針對虛假交易行為，目前淘寶網主要采取以下兩種方式進行管控：虛假交易賬號處罰和虛假交易降權；虛假交易商品降權：淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給于30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發(fā)生多次，搜索降權時間會滾動計算哦。

四、被虛假交易處罰影響匯總

如果店鋪中存在虛假交易行為或者違規(guī)處罰，會影響店鋪的商品排名，建議經營中保持規(guī)范交易，系統(tǒng)會針對店鋪的經營情況再做排查計算排名。

同時，根據(jù)您的扣分情況還有別的影響：

若一般違規(guī)扣2分：會限制參加官方營銷活動90天。（具體參考各活動要求哦）

若一般違規(guī)扣12分：店鋪屏蔽7天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動90天。（具體參考各活動要求哦）

若一般違規(guī)扣48分：屏蔽店鋪28天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動730天（部分活動有特殊要求，具體以報名時提示為準）。其中直通車、鉆石展位需要在該違規(guī)扣分365天后才可以申請加入。

若嚴重違規(guī)48分：店鋪會在30天后永久凍結，無法再次開店

五、虛假交易降權申訴

1、申訴入口

虛假交易降權申訴入口：賣家中心--客戶服務--申訴中心，找到對應的降權寶貝，及時進行處理。

2、申訴時間

點擊“我要申訴”后請在72小時之內，"按照提示添加憑證并提交申訴。

3、申訴審核時間

商品降權申訴提交后，請關注24小時，具體的審核進度和結果，請及時前往【申訴中心-已提交的申訴】進行查看。

以上就是關于淘寶虛假交易的相關介紹，希望大家能按照正常規(guī)則來運營，若被系統(tǒng)誤判虛假交易，需及時進行申訴，以免對店鋪造成負面影響。想了解更多電商干貨，請關注幕思城電商賣家助手。

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