淘寶保險(xiǎn)保證金是什么?保險(xiǎn)保證金常見(jiàn)問(wèn)題匯總-淘寶入駐開(kāi)店淘寶新手開(kāi)店

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我們知道淘寶開(kāi)店要有保證金，那你知道什么是保險(xiǎn)保證金嗎？下面電商君為大家介紹一下保險(xiǎn)保證金和相關(guān)介紹。

1、“保險(xiǎn)保證金”介紹？

“保險(xiǎn)保證金”是首款針對(duì)保證金設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品，是專為淘寶賣家量身打造的。賣家只需繳納極低的費(fèi)用，同樣可獲得消費(fèi)者保障服務(wù)資格，并且無(wú)需再凍結(jié)保證金，同時(shí)可以享受由眾安保險(xiǎn)提供的先行墊付賠款的服務(wù)。

若按<<淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議>>需向買家承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，由眾安保險(xiǎn)先行墊付，賣家在約定時(shí)間內(nèi)以約定方式予以還款即可。

它旨在幫助誠(chéng)信賣家降低資金凍結(jié)壓力，釋放積壓占用的資金，節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)又兼?zhèn)浔Ｕ项~度高，周期靈活，使用方便快捷等特點(diǎn)。

2、“保險(xiǎn)保證金”與淘寶的消保保證金有什么區(qū)別？

保險(xiǎn)保證金并非人人可以參保，參加淘寶網(wǎng)的消保服務(wù)大多類目要求繳納最低1000元的保證金,這筆保證金是凍結(jié)在支付寶賬戶里無(wú)法使用的；而加入“保險(xiǎn)保證金”保險(xiǎn)服務(wù)后您無(wú)需再凍結(jié)保證金，只需支付少額保費(fèi)（最低只需30元/年）即可獲得經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入資格并且能獲得詳情頁(yè)面1000元至20萬(wàn)元消費(fèi)者保障額度的展示。

3、如何開(kāi)通“保險(xiǎn)保證金”？

若您符合加入條件：

您可以進(jìn)入淘寶網(wǎng)【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】頁(yè)面，點(diǎn)擊立即加入；

您也可以進(jìn)入淘寶網(wǎng)【保險(xiǎn)頻道】-【保險(xiǎn)保證金】-【產(chǎn)品服務(wù)管理】頁(yè)面查詢加入。

4、如何查看自己的店鋪是否符合加入條件？

若您的【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】有信用賬戶開(kāi)通入口，即說(shuō)明您符合加入條件；若無(wú)入口則說(shuō)明暫不符合條件。

5、如何支付“保險(xiǎn)保證金”的服務(wù)費(fèi)？

“保險(xiǎn)保證金”的服務(wù)費(fèi)用是在申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)的同時(shí)一次性繳納計(jì)收。在您選擇了所需的保障金額和保障期限后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出您所需要繳納的費(fèi)用，您可直接使用支付寶賬戶進(jìn)行支付操作。

6、“保險(xiǎn)保證金”的保障金額如何設(shè)定？

在開(kāi)通“保險(xiǎn)保證金”服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)賣家的經(jīng)營(yíng)規(guī)模店鋪信用等級(jí)等條件，自動(dòng)算出您可選擇的最高保障額度。您可在1000元到系統(tǒng)給出最高保障額度之間，以每1000元為一檔，根據(jù)自身實(shí)際需要自由選擇。“保險(xiǎn)保證金”的保障額度最高可達(dá)20萬(wàn)元，最低保障額度為1000元。

7、我已經(jīng)繳納了保證金，還可以開(kāi)通“保險(xiǎn)保證金”嗎？繳納的保證金該如何處理？

“保證金計(jì)劃”可以代替保證金，也可以與保證金并存。只要您是淘寶網(wǎng)的集市賣家并且符合承保條件，就可以申請(qǐng)開(kāi)通“保險(xiǎn)保證金”服務(wù)，在您繳費(fèi)完成之后，您之前所繳納的消保保證金可自主申請(qǐng)解凍（購(gòu)買額度超過(guò)類目要求即可，解凍無(wú)條件限制）。您也可以繼續(xù)保留保證金不做解凍哦。

8、如何把凍結(jié)的保證金轉(zhuǎn)成“保險(xiǎn)保證金”？

您只需在消保服務(wù)頁(yè)面點(diǎn)擊“一鍵切換”即可，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成所有保證金到“保險(xiǎn)保證金”的切換步驟。目前暫時(shí)只支持1000元的自動(dòng)切換哦。

9、什么是“一鍵切換”功能？

點(diǎn)擊“立即轉(zhuǎn)換”系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成保證金到“保險(xiǎn)保證金”的轉(zhuǎn)換步驟。自動(dòng)扣除“保險(xiǎn)保證金”服務(wù)費(fèi)，并解凍剩余的保證金到您的支付寶賬戶內(nèi)。目前只支持1000元，扣除一年30元服務(wù)費(fèi)，解凍970元。

10、“保險(xiǎn)保證金”的承保范圍？

“保險(xiǎn)保證金”的承保范圍同基礎(chǔ)消保保證金保障范圍完全相同。在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)進(jìn)行購(gòu)物過(guò)程中，遇到如下問(wèn)題：

收到的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題；

收到的貨物與網(wǎng)上描述不符；

付款后未收到貨；

違背承諾。

賣家承諾退貨退款并承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。若賣家未履行賠付承諾，買家可以對(duì)賣家發(fā)起消費(fèi)者保障投訴，申請(qǐng)賠付。眾安保險(xiǎn)會(huì)依據(jù)淘寶維權(quán)小二的判斷經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行先行賠付，以保障買家權(quán)益。賠付業(yè)務(wù)范圍：基礎(chǔ)消保服務(wù)、交易約定和網(wǎng)安抽檢有問(wèn)題的賠付，暫不包括假一賠三等。

11、“保險(xiǎn)保證金”的服務(wù)保障期限是多久？

目前分為六個(gè)月和十二個(gè)月兩檔。可根據(jù)需要自由選擇。

以上就是關(guān)于保險(xiǎn)保證金的相關(guān)介紹，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇是否加入。更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。

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