淘寶店鋪封店后錢怎么辦?如何解決問題?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:462
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在淘寶上開店就需要遵守淘寶的各種規(guī)則,不然淘寶有權(quán)對你的店鋪進(jìn)行相應(yīng)的處罰,如果嚴(yán)重的違規(guī)行為,淘寶甚至可以直接封禁你的店鋪,那么如果你的店鋪不幸被永久封店了,那么賬戶中的錢該怎么辦呢?
根據(jù)淘寶店鋪被封的原因不同,解決方法不同。
1、如果是收款不發(fā)貨,被淘寶封的ID,那就只好等一個月了,淘寶封ID最長的也就是一個月,解封了就可以拿回里面的錢了。
2、如果是被人投訴而封的ID,那就要看是不是跟買家有過節(jié),一般來說,買賣雙方互相協(xié)調(diào)一下,請求買家給與撤訴,撤訴的方法可以參照淘寶細(xì)則里面的介紹,大致就兩種辦法,一種是幕思城上留言給淘寶工作人員,另一種就是電話撤訴,電話撤訴會更直接一些,比較快,作為賣家,還是相互協(xié)調(diào)一下,要不然得不償失,為了小錢而損大利,不值得,所以盡快跟買家溝通解決。投訴解決了就可以拿回里面的錢了。
3、如果是因為刷信用被封的ID,那就太不小心了,淘寶每天都有網(wǎng)上蜘蛛,專查網(wǎng)上作弊的,一般來說,每天刷20左右個信用是沒有問題的,如果刷多了淘寶網(wǎng)上蜘蛛會察覺,立馬會對店鋪采取封ID的措施,如果是這個問題,那就只好等一段時間了,少則一周,多則一個月,這個問題沒有辦法,只能等待。
4、一般淘寶店鋪被封是不影響你店鋪的資金的,按正常的操作去支付寶中提現(xiàn)就可以了,當(dāng)然如果你的店鋪違規(guī)被罰款或者需要賠償用戶,那么這個錢就是從你的店鋪保證金中扣,退保證金的時候就會少一些。
店鋪如果被封了還是可以把賬戶中的余額退回來的,直接去你的支付寶賬戶就可以提現(xiàn)余額了,有的人這時候又要問店鋪保證金怎么退了,其實(shí)保證金如果沒有被扣完的情況下也是可以去申請退回來的。
在經(jīng)營淘寶店的過程中,你會經(jīng)歷無數(shù)的坑,如果不小心踩了個大坑甚至有被封店的危險。那么你知道假如被淘寶封店了應(yīng)該怎么辦嗎?被永久封店了,店鋪還有救嗎?今天我們來聊一聊這個話題。
假如你是因為被投訴售假或者嚴(yán)重違規(guī)被淘寶網(wǎng)封殺也就是永久封店的話,肯定是沒有救的了,只能重新開一個淘寶店了。被永久封店是沒有辦法去恢復(fù)店鋪的,淘寶平臺會把你的店鋪所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除操作,淘寶的客服除了能夠回答你的問題并沒有任何的操作權(quán)限,你給淘寶客服打多少次電話也是沒有用的。
唯一的希望就是你可以找到證據(jù)來證明你的店鋪主賬號是被別人盜用了,然后盜用你賬號的人發(fā)布了違規(guī)的寶貝,而這一切你完全不知情。找到這樣的證據(jù)你可以拿著證據(jù)去找淘寶進(jìn)行申訴,申訴成功就可以繼續(xù)開店,但是以前的寶貝數(shù)據(jù)和信譽(yù)應(yīng)該都沒有了。
不過這唯一的希望應(yīng)該很少有機(jī)會會發(fā)生吧?找不到證據(jù)的話,你只能抓緊時間重新注冊一家店鋪了。這時候用原來店鋪的身份證注冊肯定是不行的,需要用親戚朋友的身份來注冊,由你來實(shí)際管理。
假如你不是因為違規(guī)而封店,而是因為注冊了淘寶店之后很久沒有去管它了,這種情況被封店還是有補(bǔ)救的機(jī)會的。方法是:
1、登錄淘寶賬號之后,進(jìn)入賣家中心,可以看到店鋪有不滿足開店條件的封禁提示。
2、體檢中心有一個受限的權(quán)限,限制創(chuàng)建店鋪和發(fā)布商品,不符合淘寶認(rèn)證要求。
3、這時候我們點(diǎn)開詳情查看一下是店鋪違規(guī)。如果沒有違規(guī)扣分的話,說明并沒有違規(guī)發(fā)布寶貝。
4、然后點(diǎn)開右側(cè)的會話窗口召喚出客服,詢問一下客服被封店的具體原因。如果是因為店鋪很久沒有開了,復(fù)核認(rèn)證的時候沒有及時上傳身份證信息,那么只要把身份證照片剪裁后發(fā)給客服耐心等待認(rèn)證審核就可以了。
好了,今天我們給大家分享了淘寶店被封店了應(yīng)該怎么辦,如果是因為沒有及時配合淘寶平臺復(fù)核身份而被封店的話還是有救的,如果是嚴(yán)重違規(guī)那就沒有救了。更多相關(guān)內(nèi)容,請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。
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