[新年開(kāi)篇]2022淘系店鋪應(yīng)該做什么?運(yùn)營(yíng)推廣總規(guī)劃!-快手營(yíng)銷引流快手干貨
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:67
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本文主題快手推薦流量,快手,快手付費(fèi)推廣,快手引流渠道,快手淘系運(yùn)營(yíng)推廣,快手營(yíng)銷引流。
年也過(guò)了,月也過(guò)了,春節(jié)假期也就算徹底過(guò)去了。電商人們也該收拾心情認(rèn)真開(kāi)始工作了。
距離我上次分享文章不知不覺(jué)已有4個(gè)來(lái)月,中斷這么長(zhǎng)時(shí)間的原因主要是去年市場(chǎng)行情太低迷,很多往年并肩作戰(zhàn)的商家朋友去年都選擇偃旗息鼓。有一些類目受影響很大,比如旅游行業(yè),教育特長(zhǎng)培訓(xùn)行業(yè)等。但是也有一些類目一如既往的穩(wěn)定,所以我考慮再三最后決定專心做好手頭的店鋪工作,今年再來(lái)給新老商家朋友們分享一些工作經(jīng)驗(yàn)和電商技巧。
今年形勢(shì)似乎一片大好,開(kāi)年來(lái)不少商家都摩拳擦掌準(zhǔn)備大干一場(chǎng),那么對(duì)于新老商家店鋪恢復(fù)和產(chǎn)品拉新,有不少方面值得注意和規(guī)劃,這次我就趁熱打鐵,結(jié)合我手頭的店鋪給大家提供一些經(jīng)驗(yàn)和幫助。
手頭幾個(gè)店鋪無(wú)論是大店還是小店,都在以不錯(cuò)的形式恢復(fù)上升。
那么我今天要分享什么?首先是一個(gè)問(wèn)題:
2022年淘系店鋪應(yīng)該做什么?你還是簡(jiǎn)單重復(fù)的只是操作虛假銷量和直通車嗎?
不行,人人都是這一套打法,你的產(chǎn)品和店鋪憑什么能夠脫穎而出?來(lái)看下我細(xì)分總結(jié)的我認(rèn)為的該怎么做。
備戰(zhàn)環(huán)節(jié):店鋪及產(chǎn)品整體運(yùn)營(yíng)推廣規(guī)劃
按照上面所規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行方案制定,有一些是需要跟隨店鋪產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)去不斷更新的數(shù)據(jù),計(jì)劃做出來(lái)的好處是長(zhǎng)期可以有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,方便查看和優(yōu)化弱項(xiàng)。對(duì)癥下藥是執(zhí)行過(guò)程中很重要的環(huán)節(jié),很多新老商家前期工作做完以后錢(qián)不知道該往哪塊花,有些推廣和優(yōu)化不知道該不該去做,擔(dān)心錢(qián)花了沒(méi)有什么效果。這些問(wèn)題在完善的計(jì)劃方案情況下就能得到有效解決,所以不要怕麻煩。
作戰(zhàn)環(huán)節(jié):1.整體分析
整體店鋪的數(shù)據(jù)分析,對(duì)于老店鋪恢復(fù)尤為關(guān)鍵,根據(jù)前幾個(gè)月到全年的情況進(jìn)行接下來(lái)一個(gè)月以及一個(gè)季度的預(yù)算安排,流量及成交額確定。
細(xì)分開(kāi)來(lái)為下圖
作戰(zhàn)環(huán)節(jié):2.整體優(yōu)化
整體優(yōu)化涉及到店鋪整體性的優(yōu)化調(diào)整,主推產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整,活動(dòng)計(jì)劃的優(yōu)化調(diào)整,推廣計(jì)劃的優(yōu)化調(diào)整。
店鋪整體性優(yōu)化調(diào)整
店鋪設(shè)定產(chǎn)品分類和產(chǎn)品套餐。所有產(chǎn)品寶貝推薦部分添加店鋪主推款,店鋪全年的節(jié)日活動(dòng)應(yīng)該有一個(gè)初步的草稿計(jì)劃,方便美工后續(xù)有效執(zhí)行工作。產(chǎn)品連帶性銷售權(quán)重很高,可以有效降低店鋪跳失率,但是這一塊能把握到的商家很少很少。
保證店鋪內(nèi)產(chǎn)品的價(jià)值性,主推款應(yīng)有至少2款產(chǎn)品鏈接,使用不同的主圖詳情套餐,防止出現(xiàn)主推款意外失效情況,能有備用鏈接頂上。其他款應(yīng)服務(wù)于主推款,例如食品類就是豐富產(chǎn)品的多樣性,服裝類就是搭配主推的延伸性,數(shù)碼類就是服務(wù)主推的全面性。這部分我認(rèn)為取舍是很重要,中小商家不要一味的去模仿品牌天貓店鋪,他們是因?yàn)槠放菩l(fā)力度大,所以能做各種款,但是中小商家沒(méi)有資本注入,錢(qián)就應(yīng)該花在刀刃上,賣的雜不如賣的專,整體服務(wù)于主推,絕對(duì)是更好做的。
主推產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整
主推產(chǎn)品是店鋪訪客和成交的支柱,主圖詳情的優(yōu)化,sku和價(jià)格的變化都對(duì)產(chǎn)品鏈接的權(quán)重有影響,這里的優(yōu)化不能亂,主圖詳情優(yōu)先套用模版及格式進(jìn)行年度及活動(dòng)期的變化,水印類型的變化很多是不影響主圖權(quán)重的,就像改價(jià)用打折軟件進(jìn)行修改一樣,這些應(yīng)該大家都知道,就不過(guò)多說(shuō)了。
市場(chǎng)性的改動(dòng)應(yīng)該及時(shí)把握,比如換季,實(shí)時(shí)熱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向,如涉及到我們的產(chǎn)品,應(yīng)該及早進(jìn)行主圖詳情甚至是sku標(biāo)題的優(yōu)化,熱度是能蹭就蹭的。
活動(dòng)計(jì)劃和推廣計(jì)劃的優(yōu)化調(diào)整
活動(dòng)計(jì)劃和推廣計(jì)劃的優(yōu)化調(diào)整是一個(gè)長(zhǎng)期需要執(zhí)行的工作,所以我把他們放在一起。
活動(dòng)計(jì)劃分為官方活動(dòng)計(jì)劃和店鋪活動(dòng)計(jì)劃
官方活動(dòng)對(duì)于店鋪和產(chǎn)品往往有一定的條件要求,根據(jù)產(chǎn)品類型優(yōu)先確定好全年哪些官方活動(dòng)是一定要把握到的,把不同的活動(dòng)要求整理出來(lái),作為定期目標(biāo)完成,保證活動(dòng)能報(bào)名成功,官方大促活動(dòng)對(duì)店鋪的流量扶持還是比較可觀。
店鋪活動(dòng)門(mén)檻就比較低,換言之就是自家關(guān)起門(mén)來(lái)辦的活動(dòng),往往也是根據(jù)國(guó)家節(jié)假日,情人節(jié)大促節(jié),實(shí)時(shí)熱點(diǎn)等情況做出的店鋪優(yōu)惠活動(dòng)。產(chǎn)品比較多,上新比較快的店鋪可以多設(shè)置,對(duì)老粉絲激活新粉絲積累都有不錯(cuò)的效果。常見(jiàn)的方式有設(shè)置會(huì)員入會(huì)福利,充值金,滿減優(yōu)惠券,主推款銷售換購(gòu)商品做連帶動(dòng)銷,新品抽免單前多少名半價(jià)等沖新品銷量等等等等,無(wú)論新老店鋪,只要店鋪有在做推廣引流,就要設(shè)置相應(yīng)的店鋪活動(dòng),消費(fèi)者現(xiàn)如今都有購(gòu)物必有優(yōu)惠的心理,活動(dòng)往往是一種先加價(jià)再給你優(yōu)惠還價(jià)的形式,但套路動(dòng)人心,無(wú)非如此罷了。
推廣計(jì)劃分為付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣
付費(fèi)推廣包含直通車,引力魔方,萬(wàn)相臺(tái),品銷寶,鉆展等。
現(xiàn)在大部分中小商家常用的付費(fèi)推廣只有直通車,引力魔方是超級(jí)推薦升級(jí)來(lái)的,也有一些人在用,至于其他的付費(fèi)推廣工具知道的人很少,使用的人就更少了。正因?yàn)槿绱?,其?shí)競(jìng)爭(zhēng)就很少,使用的效果很好,ppc與直通車一對(duì)比簡(jiǎn)直極低,roi一般都遠(yuǎn)高于直通車,基本上是能燒全天就燒全天。
萬(wàn)相臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人虎豹曾有個(gè)比喻,說(shuō)“萬(wàn)相臺(tái)”就像是“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行業(yè)的自動(dòng)駕駛技術(shù)”,一旦輸入目的地,就會(huì)自動(dòng)匹配相關(guān)資源,并進(jìn)行智能動(dòng)態(tài)調(diào)整,憑借精準(zhǔn)投入而得到確定性回報(bào)。無(wú)疑,這是品牌商家眼下最需要的。
注意了,品牌商。后面幾個(gè)推廣工具都適合天貓旗艦店,c店具體能不能使用還要具體產(chǎn)品具體品牌具體對(duì)待了。
付費(fèi)推廣計(jì)劃的安排
所有的付費(fèi)推廣計(jì)劃,在建立計(jì)劃的時(shí)候都需要根據(jù)產(chǎn)品的人群,屬性,進(jìn)行合理的關(guān)鍵詞或者人群包的選擇,工具的特性就是為了提高權(quán)重,引進(jìn)精準(zhǔn)流量,從而帶動(dòng)全店的免費(fèi)流量。
傳統(tǒng)的做法一般是人為控制產(chǎn)品銷量遞增累積(s單),同時(shí)跟進(jìn)直通車推廣養(yǎng)關(guān)鍵詞權(quán)重,但是作為推廣人員來(lái)說(shuō)我認(rèn)為只做兩部分是不合格的,畢竟大部分店鋪都做了這些,先不說(shuō)安全性不高,只從操作角度來(lái)說(shuō)就太片面了,很難用較低的投入拿到合適的回報(bào)。
合理運(yùn)用多個(gè)推廣工具,測(cè)試出最適合店鋪產(chǎn)品的低價(jià)推廣渠道,點(diǎn)擊率,收藏加購(gòu)率,轉(zhuǎn)化率這幾個(gè)核心數(shù)據(jù)的真實(shí)情況只有上去了,產(chǎn)品才是真正的做好了遞增,才會(huì)有后續(xù)的發(fā)展。
一段時(shí)間以后不同的推廣工具需要定期進(jìn)行優(yōu)化,比如關(guān)鍵詞的刪選更替,人群包的刪選更替,出價(jià)的調(diào)整,日限額的分配,投放地域的刪選更替。甚至是推廣工具的優(yōu)先級(jí),直通車不合適去做的產(chǎn)品,不要硬做直通車,每個(gè)產(chǎn)品應(yīng)有對(duì)應(yīng)品類最適合的打法。
常常有人不知道中期產(chǎn)品優(yōu)化的方向,其實(shí)還是圍繞數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行,進(jìn)店訪客的停留時(shí)長(zhǎng)不夠,就要優(yōu)化主圖詳情的加載大小,往往是因?yàn)榧虞d時(shí)間太長(zhǎng),買(mǎi)家等不及就退出查看其他產(chǎn)品了。
分析客戶的流失去向,新進(jìn)店的訪客跟老訪客的差異化,是不是人群不夠精準(zhǔn),同行競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)在哪里,如果是我們的中差評(píng)較多,就要想辦法去解決售后,綜合差評(píng)理由去調(diào)整產(chǎn)品;如果是同行銷量評(píng)價(jià)遠(yuǎn)高于我們,就要在產(chǎn)品價(jià)格和組合套餐價(jià)格上做短期的讓利,因?yàn)殇N量不能短期就快速拉升,月銷100跟月銷5000其實(shí)對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)差距并不大,買(mǎi)家一般綜合查看的評(píng)價(jià)數(shù)不會(huì)超過(guò)10條,他們一般只會(huì)優(yōu)先看差評(píng)和問(wèn)大家。所以價(jià)格的讓利可以直接促進(jìn)成交和客戶反向流失。
免費(fèi)推廣包括微淘,淘寶直播,內(nèi)容營(yíng)銷,短視頻等
但是這個(gè)免費(fèi)需要打上雙引號(hào),因?yàn)檫@些內(nèi)容免費(fèi)都能做,但是想深耕做好大部分都需要花錢(qián),很難很難真的免費(fèi)就做得好。
比如微淘和短視頻可以定時(shí)性長(zhǎng)期穩(wěn)定更新,如果內(nèi)容性較好粉絲可以逐漸積累起來(lái)。后面就可以在界面里定期給粉絲們提供“產(chǎn)品更新和優(yōu)惠活動(dòng)”。但是好內(nèi)容得找擅長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做吧,這是需要費(fèi)用的,粉絲的獲取速率慢,一定的買(mǎi)粉需要費(fèi)用吧。
同樣的淘寶直播開(kāi)播不難,但是浮現(xiàn)權(quán)很難。直播間能被買(mǎi)家看到,這就需要費(fèi)用的,訪客來(lái)了有較好口才的主播差距也會(huì)很大。其實(shí)自己團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)一般就足夠了,中小店鋪的直播間不需要大主播大爆,一定程度上讓利做做產(chǎn)品銷量,就是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。品牌的產(chǎn)品有實(shí)力的也可以直接聯(lián)系大主播帶貨,不過(guò)這里面的水很深,現(xiàn)在很多商家輕易不敢碰。
但是我建議還是都做一下,畢竟直播回看是可以直接在產(chǎn)品主圖上有入口,方便買(mǎi)家能直觀的看見(jiàn)聽(tīng)見(jiàn)產(chǎn)品的使用情況和賣點(diǎn)所在,視頻永遠(yuǎn)比文字圖片來(lái)的更直觀。
可以想象到這些免費(fèi)推廣如果真的要免費(fèi)利用好就需要一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的耕耘,所以我常常說(shuō)做店鋪怎么可能沒(méi)有事情做呢?很多商家說(shuō)自己不知道該干點(diǎn)什么,希望這篇文章能啟發(fā)你們,能干的事情太多了。
作戰(zhàn)環(huán)節(jié):3.細(xì)節(jié)決定成敗
點(diǎn)擊率:產(chǎn)品點(diǎn)擊率體現(xiàn)在創(chuàng)意圖點(diǎn)擊率和關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率上,定期做新圖,結(jié)合實(shí)時(shí)熱點(diǎn),節(jié)假日等穩(wěn)定產(chǎn)品主圖點(diǎn)擊率,關(guān)鍵詞同理,定期查看市場(chǎng)關(guān)鍵搜索詞的變化。調(diào)整產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,而不能一成不變,可以有賣一輩子的爆款,但是它也得換包裝,換宣傳語(yǔ),換視覺(jué),一成不變就會(huì)被淘汰。
付費(fèi)推廣維護(hù):日限額的遞增
關(guān)鍵詞人群包的增減,以及出價(jià)溢價(jià)
猜你喜歡流量和渠道采取廣投放,做減法,店鋪里總有些產(chǎn)品能在這部分有不錯(cuò)的數(shù)據(jù),不一定是主推,但可能是下一個(gè)主推。
淘寶客最好是在店鋪有一個(gè)以上的穩(wěn)定主推款以后再去考慮,有人說(shuō)淘客狗都不做,但其實(shí)主播帶貨拿傭金服務(wù)費(fèi)算不算是淘客?抖音快手引流拿傭金服務(wù)費(fèi)算不算是淘客?
甚至可以說(shuō)淘客形式永遠(yuǎn)不會(huì)被市場(chǎng)淘汰,因?yàn)樗欠习l(fā)展下線的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的形態(tài)。那么傳統(tǒng)淘客和新型淘客什么時(shí)候做,最好在一個(gè)以上穩(wěn)定主推款后考慮,起新款,做月銷。
售后方面淘系店鋪?zhàn)詈靡云炊喽鄬?duì)標(biāo),保證回復(fù)響應(yīng)時(shí)長(zhǎng),在線時(shí)長(zhǎng),這是提高客服轉(zhuǎn)化的不二法門(mén)。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),淘金幣,先用后付,分期,該開(kāi)的一個(gè)不要省。但也不需要都開(kāi),結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品類型來(lái)。
寫(xiě)到這里著實(shí)花費(fèi)了不少時(shí)間和精力,希望新的一年,能夠給大家?guī)?lái)一些新的想法和思路,淘系店鋪任重而道遠(yuǎn),現(xiàn)如今它不一定是最火的,但是它一定是最成熟最穩(wěn)定的。
今年希望能夠和更多的朋友多交流,多合作。有問(wèn)題有需求大家可以找我溝通。最后祝各位虎年大吉,財(cái)源滾滾!
我是電商三毛,我們下期再會(huì)。
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