很多淘寶商家都在感慨,現(xiàn)在的淘寶流量是越來越難獲取了,往往引入的流量還沒有流失的多。店鋪流量流失嚴(yán)重可不是一件小事,并且光有新入店的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以支持起一個(gè)店鋪良性發(fā)展,大家也要重視店鋪私域粉絲流量的維護(hù)。
一、淘寶為什么要做好私域流量?
想要做好私域流量,首先就要知道私域流量對(duì)于店鋪的重要性。
1.防止老客戶流失,保持店鋪流量:
由于淘寶內(nèi)容運(yùn)營的興起,有些店鋪積攢了一定數(shù)量的粉絲或者客戶群體,但是我們要知道的一點(diǎn),我們要有危機(jī)意識(shí),千萬不要以為這些粉絲或者客戶群體一定就會(huì)是屬于你的,哪怕你每次上新都會(huì)有他們來捧場(chǎng),如果有一天他們看到比你的產(chǎn)品更適合自己的產(chǎn)品,他們也會(huì)毫不猶豫離開去別的店鋪購買。
因此,建立店鋪粉絲或客戶基本盤,將顧客拉到你的私域流量池中,建立起社交關(guān)系,解決與客戶溝通問題,用心維護(hù)好這一部分流量,增加客戶粘性和忠誠度,哪怕店鋪其他流量出現(xiàn)下滑情況,只要這部分流量不會(huì)流失對(duì)咱們整體影響也不大,畢竟咱們店鋪基本盤還在,不用擔(dān)心。
2.拉升購物頻次,促進(jìn)轉(zhuǎn)化:
由于老客戶之前已經(jīng)有購買過咱們店鋪的商品,對(duì)咱們店鋪產(chǎn)品質(zhì)量等方面有一定的好感度,那么在上新或者清倉時(shí)重點(diǎn)做好這部分人群的維護(hù),增加老客戶購買次數(shù),可以大大增加淘店鋪轉(zhuǎn)化,還能提升店鋪復(fù)購率,有助于精準(zhǔn)淘寶店鋪標(biāo)簽。
如果是從微淘等地方進(jìn)來的流量,由于粉絲是通過閱讀你的內(nèi)容后感興趣才進(jìn)入店鋪中,這樣一來不僅強(qiáng)化店鋪粉絲粘度,提升流量質(zhì)量,同時(shí)由于粉絲反復(fù)瀏覽和復(fù)購行為能幫助店鋪標(biāo)簽更加精準(zhǔn)化。
3.增加商品權(quán)重,提高坑產(chǎn)
很多賣家會(huì)在新品上架時(shí)面臨如何快速破零的問題,這時(shí)私域流量就成為一個(gè)很好的突破口。
舉個(gè)例子,如果我們此時(shí)要上架一款新品,先通過預(yù)售等方式進(jìn)行預(yù)熱,然后在淘寶群中發(fā)放限量大額優(yōu)惠券做秒殺活動(dòng),等到秒殺活動(dòng)結(jié)束了,可以開始私域流量池中的用戶收藏加購,這樣做能在短時(shí)間內(nèi)快速將新品基礎(chǔ)銷量和標(biāo)簽權(quán)重等做上去。
并且有了私域流量池中的流量源源不斷進(jìn)店選購,此時(shí)系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你這個(gè)產(chǎn)品很有潛力,自然而然給到你更多展現(xiàn)機(jī)會(huì),加快打爆的步伐。
二、怎么獲取?
1.淘寶群:通過建立淘寶群,把店鋪客戶和粉絲聚集起來,同一進(jìn)行管理;并且淘寶群作為一個(gè)粉絲維護(hù)工具,通過在淘寶群中發(fā)送優(yōu)惠券、產(chǎn)品鏈接等方式,告知店鋪有活動(dòng)的消息,可以大大增加店鋪活動(dòng)成功率,進(jìn)而提升店鋪整體流量和轉(zhuǎn)化效果。
2. 店鋪會(huì)員管理:雖然建立會(huì)員制度可以說是一種老掉牙的老客戶營銷方式,現(xiàn)在拿過來用仍舊不過時(shí)。我們將店鋪中的客戶進(jìn)行分組,根據(jù)交易金額或交易量劃分會(huì)員等級(jí),不同等級(jí)可以享受不同折扣優(yōu)惠。通常有兩種設(shè)置方式:
A.在【客戶運(yùn)營平臺(tái)】-【忠誠度管理】-【VIP設(shè)置】進(jìn)行會(huì)員VIP設(shè)置,最多可以設(shè)置4個(gè)會(huì)員等級(jí),可以以交易額或者交易次數(shù)為維度進(jìn)行設(shè)置,需滿足“ 層級(jí)等級(jí)交易額滿足點(diǎn)必須逐級(jí)遞增”;消費(fèi)者需在店鋪領(lǐng)取會(huì)員卡后并符合商家設(shè)置的入會(huì)等級(jí)才能成為會(huì)員,。
設(shè)置完VIP折扣,并不意味著會(huì)員瀏覽商品就能看到VIP價(jià)格,商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品,因此請(qǐng)一定記得發(fā)布商品信息時(shí),勾選“參與會(huì)員打折”寶貝編輯時(shí),打上這個(gè)選擇。需要注意的是,目前官方版客戶運(yùn)營平臺(tái)不支持無門檻會(huì)員卡(0元入會(huì))功能。
B. 在第三方工具中設(shè)置會(huì)員等級(jí),并且按照買家購物金額或次數(shù)設(shè)置會(huì)員條件,當(dāng)滿足條件時(shí)就可以享受會(huì)員折扣。
3.微淘:我們發(fā)布微淘的目的是在于讓消費(fèi)者通過關(guān)注店鋪,獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,對(duì)店鋪有更深入的了解,促成轉(zhuǎn)化;維護(hù)好微淘有助于精準(zhǔn)店鋪的個(gè)性化標(biāo)簽,因?yàn)槟愕姆劢z反復(fù)瀏覽和復(fù)購可以更加精準(zhǔn)化店鋪標(biāo);微淘還能幫助賣家積淀粉絲,有效管理新老用戶,更好的做好人群營銷。
對(duì)于淘寶商家來說,如何提高顧客和店鋪的粘度,實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值最大化是必須要做的事。因此大家一定要注重老客戶群體的維護(hù),再加上店鋪私域粉絲流量,能夠讓店鋪的轉(zhuǎn)化事半功倍。
我們做淘寶店鋪?zhàn)钜龅氖虑榫褪侨?yōu)化了,但很多人面對(duì)這些條條款款都不知道如何去做好這個(gè)事情,就是不知道如何去優(yōu)化,但我們優(yōu)化的最終目的就是去提高流量,下面就來詳細(xì)介紹下!
一、新開淘寶店鋪如何做基礎(chǔ)優(yōu)化?
1.類目要準(zhǔn)確
2.寶貝屬性不能填錯(cuò)或者漏填
錯(cuò)填也就相當(dāng)于類目沒放對(duì),屬于違規(guī),會(huì)被降權(quán)。而漏填會(huì)導(dǎo)致:因?yàn)槟闶切碌?,搜索引擎無法給你初步的明確的店鋪標(biāo)簽;且屬性不完全的商品會(huì)被系統(tǒng)安排在靠后展示。
3.30個(gè)標(biāo)題字,不要浪費(fèi)。寫得好,可以為賣家?guī)砗芎玫呐琶?。要注意的是寫核心詞。不要任性。
4.全店的關(guān)鍵字布局。包括核心關(guān)鍵詞,長尾鍵關(guān)鍵詞都要注意包攬全店。
5.上下架時(shí)間。下架時(shí)間要針對(duì)不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行下架時(shí)間優(yōu)化,權(quán)重比較高的,重點(diǎn)優(yōu)化。
6.櫥窗推薦。很好的位置,一定要利用好。
7.寶貝首圖。要有自己的標(biāo)簽,識(shí)別性強(qiáng)。千篇一律容易被忽略。
8.定價(jià)。價(jià)格可以設(shè)置略低一些比如10就可以設(shè)為9.8或者9.7。這是一種人的購物心理。
9.加入消保。給顧客一份好感。
10.公益寶貝。樹立一個(gè)好的形象。
11.適當(dāng)?shù)木珳?zhǔn)站外引流。引流是一定要有的。
12.補(bǔ)單的同時(shí)也要補(bǔ)流量補(bǔ)收藏,不然會(huì)影響排名。
二、怎么增加流量?
1.首先,要優(yōu)化好商品的關(guān)鍵字,一定要按照買家的搜索習(xí)慣,搜索方式,以及搜索頻率來加關(guān)鍵字,記住不要錯(cuò)加關(guān)鍵字,商品關(guān)鍵字可以根據(jù)商品的屬性來確定。
2.做好寶貝詳細(xì)分類,方便了顧客,也方便了買家。給買家給帶來了好感。
3.可以和其它的淘寶賣家相互加友情鏈接,就像開了一道門。這樣,買家就可以從別人的店鋪里直接走入到您的店鋪上,況且加友情鏈接不需要任何費(fèi)用,何樂而不為。
4.裝修漂亮,吸引顧客的光顧。
5.做好店鋪的收藏量和商品的收藏量。把排名往前挪一挪。這樣被搜到幾率也增大了。
6.客服服務(wù)一定要禮貌周到??头词鞘酆笞钪匾沫h(huán)節(jié)。
7.搞活動(dòng)。比如滿減,送優(yōu)惠券,活動(dòng)是十分能吸引人的。
8. 也可以通過其它渠道進(jìn)行推廣和宣傳,進(jìn)行引流。
我們?nèi)绻鎸?duì)自己的店鋪不知道如何去運(yùn)營好,那么上文的這些辦法是可以做好的,所以各位朋友一定要按照此辦法去做,這樣自己的店鋪流量才會(huì)起來的,趕緊去試一下吧!
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