天貓平臺的服務(wù)非常的不錯，現(xiàn)在有一個天貓晚到必賠的服務(wù)，如果沒有在規(guī)定的時間內(nèi)將貨送到消費(fèi)者手里的話，消費(fèi)者們都是可以申請賠償?shù)?，那么什么時候可以申請?zhí)熵埻淼奖刭r呢?

天貓晚到必賠什么時候可以申請?

天貓商家未在服務(wù)承諾的時效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)，商家需要向買家支付違約金。消費(fèi)者可以在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或者交易成功的15天內(nèi)發(fā)起理賠申請，理賠申請的操作步驟如下：

打開手機(jī)淘寶，進(jìn)入客戶端首頁后切換到我的淘寶頁面，然后點(diǎn)擊查看全部訂單，打開要申請理賠的訂單，在訂單的詳情頁面點(diǎn)擊投訴商家，選擇承諾未履行，再提交申請，之后耐心等待審核就行了。

賠付規(guī)則介紹：

當(dāng)賣家出現(xiàn)以下的幾種情況時，買家發(fā)起違反發(fā)貨時間承諾的維權(quán)時，賣家必須賠償該商品的實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不能低于5元。

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或者缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款。

2、買家付款后，賣家因自身的原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或者中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但是未送達(dá)的貨物等)。

3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但是實(shí)際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的，賣家發(fā)貨的時間，以快遞公司系統(tǒng)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

各位天貓用戶們，如果你購買的產(chǎn)品有天貓晚到必賠的服務(wù)，而且你沒有在規(guī)定的時間內(nèi)收到商品的話，是可以去申請相關(guān)的賠償?shù)模姨熵埰脚_也會如實(shí)作出賠償，效率方面非常的快。

天貓晚到必賠在哪里看時間？可以延遲發(fā)貨嗎？

現(xiàn)在電商行業(yè)的不斷發(fā)展，讓消費(fèi)者的電商購物體驗(yàn)變得越來越好，像天貓這樣的平臺更是為用戶提供了晚到必賠的服務(wù)，承諾在一定時間內(nèi)將商品送到客戶手上，如果完不成就需要賠付。所以開店這項服務(wù)的商家，要重視物流時間，那么天貓晚到必賠在哪里看時間？

一、天貓晚到必賠在哪里看時間？

1、首先打開天貓國際，依次點(diǎn)擊頁面右上角的“關(guān)于我們”“環(huán)球必達(dá)”“查明規(guī)則”。

2、進(jìn)入【晚到必賠服務(wù)規(guī)范】的頁面，通過這個頁面查看晚到必賠相應(yīng)的賠付條件與投訴注意事項。

3、然后只需要打開目標(biāo)產(chǎn)品，查看運(yùn)費(fèi)那一欄，就會顯示商品送到的時間。如果超出了這個時間，就會有相應(yīng)的懲罰。

4、晚到必賠針對的是到貨時間，商家要在承諾到貨的時間內(nèi)送達(dá)，如果超期未到達(dá)，買家可以發(fā)起投訴，投訴成立以后，保稅倉發(fā)貨的需要賠付買家20元，海外直郵需要賠付買家50元。

二、可以延遲發(fā)貨嗎？

天貓晚到必賠是不能延遲發(fā)貨的，兩者之間有著明確的區(qū)別：

1、時間方面

延遲發(fā)貨：針對的是發(fā)貨時間，非特殊的約定(排除中外法定節(jié)假日)在買家支付完成以后，商家超過120小時沒有發(fā)貨，即可發(fā)起投訴。

晚到必賠：針對的是到貨時間, 商家需要在承諾到貨時間內(nèi)送達(dá)，如果超期未到達(dá)， 買家就可以發(fā)起投訴。

2、金額方面

延遲發(fā)貨：違規(guī)的懲罰金額是貨款30%，最高不超過500元。

晚到必賠：不同的渠道賠付的金額有差別，保稅倉20元，直郵50元。

天貓晚到必賠是針對繼續(xù)用產(chǎn)品的客戶提供的服務(wù)，非常注重到貨的時效性，但是目前只在特定的區(qū)域開通，消費(fèi)者要注意是不是符合條件。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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