您好，平臺(tái)系統(tǒng)預(yù)計(jì)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，您注意查看品牌庫(kù)的審核結(jié)果。

您可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行查看：

1、選擇【商品管理】–【發(fā)布商品】，找到申請(qǐng)品牌庫(kù)的入口

2、您可以點(diǎn)擊—查看審核記錄，即可查看品牌庫(kù)的申請(qǐng)記錄

3、您可以隨時(shí)查看品牌庫(kù)的申請(qǐng)審核情況。

1、Q: 為什么被小二拉進(jìn)【官方小二】群聊，但是沒(méi)有收到過(guò)消息呢？

      A: 您好，目前【官方小二】群聊僅支持商家版手機(jī)APP收發(fā)消息，請(qǐng)您升級(jí)版本至 2.4.14及以上。

2、Q: 為什么我沒(méi)有【官方小二】入口？

      A: 商家端【官方小二】入口是只有被拼多多官方人員聯(lián)系并添加至群聊的商家，才有入口的。

3、Q: 為什么我店鋪有的賬號(hào)可以收到平臺(tái)聊天，有的賬號(hào)收不到？

      A: 工作人員默認(rèn)會(huì)拉店鋪主賬號(hào)進(jìn)入平臺(tái)【官方小二】群聊，故只有主賬號(hào)能接收平臺(tái)消息，子賬號(hào)無(wú)法收到平臺(tái)消息。

4、Q: 為什么在【官方小二】群聊里無(wú)法發(fā)送文件？

      A: 目前【官方小二】群聊中發(fā)送文件功能僅支持官方人員使用，商家只能發(fā)送文字和圖片消息。

5、Q: 為什么在【官方小二】群聊里官方人員可以撤回和引用消息，商家卻不能操作？

      A: 目前撤回和引用等功能僅支持官方工作人員使用，商家端暫不支持。