淘寶賣家怎么取消7天無理由退換貨？為什么強(qiáng)制7天無理由？

很多賣家都會問我這個(gè)問題：淘寶賣家怎么取消7天無理由退換貨?為什么強(qiáng)制7天無理由?事實(shí)上，淘寶賣家在2015年時(shí)已經(jīng)無法取消七天無理由退貨服務(wù)了，因?yàn)檫@已經(jīng)是淘寶的初級服務(wù)，無法取消。由于淘寶的規(guī)則發(fā)生變化，所有賣家都必須自動(dòng)加入七天無理由退換貨的服務(wù)。

“7天無理由退換貨”是指商家(以下簡稱“賣方”)利用淘寶提供的技術(shù)支持和服務(wù)，向買方提供的特殊售后服務(wù)，使買方能夠按照本合同的規(guī)定退換貨。具體來說，時(shí)間從簽署日期后第二天的零開始計(jì)算，168小時(shí)的完整時(shí)間為7天。

1、買方希望在收到貨物后歸還貨物，因?yàn)樗麄儗ω浳锊粷M意。

2、如因品質(zhì)問題而退貨或換貨，所有郵費(fèi)必須由賣方負(fù)擔(dān)。在七天內(nèi)，沒有理由將退貨和兌換的質(zhì)量定義為損壞或不完整。

3、退換貨物在收到貨物時(shí)，必須有完整的外包裝、附件、掛牌等，并對所購物品進(jìn)行洗滌、人為損壞或拆除標(biāo)志。

4、所有預(yù)訂或定制特殊尺寸將不予退還;

5、成人用品等特殊物品一經(jīng)開箱或使用，不得退回。

6、非商品質(zhì)量問題的退貨，應(yīng)由買方承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

7、2018年3月15日，蘇寧、國美、沃爾瑪?shù)茸栽搁_展七日無理由退貨承諾活動(dòng)。

此規(guī)則是消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)規(guī)則之一。

如果買方向淘寶網(wǎng)提出消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)“7天無理由退換貨”服務(wù)的索賠，淘寶有權(quán)對雙方作為普通人提交的證據(jù)進(jìn)行表面審核，并對該信息進(jìn)行評判。 交易雙方應(yīng)保證所提交材料的真實(shí)性和合法性。如果提交的材料造成淘寶網(wǎng)判斷造成的損壞，淘寶將不承擔(dān)任何責(zé)任。

賣家在申請7天無理由退換貨服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則。一旦賣方成功申請服務(wù)并提交相關(guān)信息，則默認(rèn)為確認(rèn)和接受規(guī)則的所有內(nèi)容，默認(rèn)為確認(rèn)和接受消費(fèi)者安全服務(wù)“產(chǎn)品描述真實(shí)保證”的服務(wù)規(guī)則。

買方應(yīng)仔細(xì)閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容，然后再提出“7天無理由退換貨”的索賠。

本規(guī)則所定義之服務(wù)在網(wǎng)站其它地方可能以“7天退換”的簡述出現(xiàn)。

推薦閱讀：

淘寶代購?fù)素浭掷m(xù)費(fèi)要出嗎?退貨注意什么?

淘寶怎么退款?具體的操作流程是什么?

淘寶極速退款后不退貨會怎么樣?后果嚴(yán)重嗎?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶買家已經(jīng)提交了花唄分期訂單，卻無法付款，是什么原因呢？

淘寶店鋪訪客正常，為什么流量一直少一些？

淘寶代運(yùn)營面對成交轉(zhuǎn)化率低，應(yīng)該怎么辦？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。