京東店鋪動態(tài)評分多久生效?多久更新一次?
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:62
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網(wǎng)上購物免不了有評價,大部分人都會依據(jù)評價去抉擇一個產(chǎn)品,尤其的京東評價返京豆這個點在這評價的人自然不會少,那么京東店鋪的動態(tài)評分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?
當(dāng)消費(fèi)者在京東店鋪中搜索出想要購買的商品后,會選擇主圖看起來舒服的鏈接點進(jìn)去,之后就會看到京東短視頻、寶貝詳情描述、發(fā)貨信息等等。等到付完款下單收到商品后,會給寶貝評價,這個評價就是京東店鋪內(nèi)的動態(tài)評分高低標(biāo)準(zhǔn)。
分?jǐn)?shù)低或高可能就會影響下一位消費(fèi)者是否會購買你店鋪中的商品,因此,評分分?jǐn)?shù)是很多賣家所關(guān)注的,那么,評分會多久更新一次呢?。
1、評分在買家打完分確認(rèn)提交后,即時生效,系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近半年之內(nèi)數(shù)據(jù),但更新顯示可能會有48小時的延時。
2、店鋪半年內(nèi)評分計算規(guī)則:(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪最高分-同行業(yè)平均分)。
影響因素:
1. 商品質(zhì)量滿意度。考核維度:評價。不可控制部分是惡意評價,包括競爭對手及部分買家
規(guī)避技巧:引導(dǎo)評價,需要商家建議回訪機(jī)制,因為京東的自動確認(rèn)收貨是20天,那么就可以按20天往前收集沒有評價的顧客,進(jìn)行電話回訪,電話當(dāng)中進(jìn)行好評引導(dǎo)。
2、服務(wù)態(tài)度滿意度??己司S度:咚咚客服?;貜?fù)的速度,產(chǎn)品介紹的詳盡性等,有時候一對多難免會不及時。
技巧推薦:設(shè)置好自動回復(fù),因為要考慮響應(yīng)時間40S的考核,所以自動回復(fù)既可以提升響應(yīng)速度又可以在咨詢客戶多的時候給客服有個40S的緩沖時間;積極解決客戶存在的問題,當(dāng)你很好的解決客戶的問題時,客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號去測試回復(fù)咨詢效果。
3.退換貨處理滿意度??己司S度:售后。這是一個存在感較差的考核指標(biāo),因為很多時候客戶都沒有去評價,都是系統(tǒng)到時間到期未選擇,成了漏網(wǎng)之魚。
技巧推薦:在給客戶處理好售后問題后,主動邀請顧客給你評價已解決,這個步驟操作很簡單的:訂單>退換貨>進(jìn)度查詢>已解決/未解決。
大家平時一定沒有少網(wǎng)購,特別是在電商大促雙十一的時候,無論是淘寶還是京東其實折扣力度都是非常大的,可能大家平時雙十一都是在淘寶上買東西,其實京東的優(yōu)惠力度也很大,而且京東雙十一銷售額也是非常驚人的,那么京東2020雙十一銷售額是多少?京東雙十一銷售總額能達(dá)到多少?下面就來為大家介紹一下。
2020雙11成交額戰(zhàn)報:截止10點整,2020雙11成交額721億!
對比發(fā)現(xiàn),截至上午九點,全網(wǎng)總銷售額達(dá)到760.9億元。其中,天貓占全網(wǎng)總銷售額的74.2%;京東占全網(wǎng)總銷售額的16.4%;一號店占全網(wǎng)總銷售額的2.1%;蘇寧易購占全網(wǎng)總銷售額的2.8%;國美在線占全網(wǎng)總銷售額的1.4%;亞馬遜占全網(wǎng)總銷售額的1.3%。
值得注意的是,天貓在早間6點54分,全天交易額已經(jīng)超571億元,打破2014年天貓雙11全天交易額紀(jì)錄,其中無線端占比84.47%,即達(dá)到482.32億元。
據(jù)悉,去年天貓雙11成交額達(dá)912億,有媒體預(yù)測2016雙11成交額或超過1200億。
11月11日消息,雙十一促銷大戰(zhàn)火熱進(jìn)行中,京東公布的最新數(shù)據(jù)顯示:只用29秒,京東下單量就突破了2010年雙11的全天紀(jì)錄,隨后3分37秒、15分鐘、1小時13分鐘,分別突破2011到2013年雙11全天記錄。
11月11日凌晨0點12分49秒,上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購買的飛利浦4K電視,這是今年京東“雙11”配送的第一個訂單。從下單到收貨,用時僅為12分31秒。
在今年“雙11”期間,京東大件在全國范圍內(nèi)啟動了“零點行動”,即凌晨零點開始安排用戶訂單的出庫分揀及配送。截止到凌晨1點,京東已經(jīng)在全國35個大中城市完成了雙11的首單配送。同時,在今年“雙11”期間,京東物流還啟動“迅雷計劃”,分布在北京、上海、廣州、成都九大城市的京東3C品類倉儲配送將進(jìn)行聯(lián)合提速,部分用戶將享受到雙11凌晨下單上午送達(dá)的極致體驗。
值得關(guān)注的是,凌晨吸引用戶熬夜秒殺的以大品牌為主。在3C品類的瘋狂兩小時活動中,手機(jī)品類銷售額是去年同期近2倍;電腦辦公品類銷售額是去年同期的2.7倍,智能數(shù)碼品類銷售額是去年同期的超過2倍。
家電方面,小家電品類半小時銷售額同比增幅超過300%。前30分鐘,彩電銷量超過25萬臺,平均每分鐘賣出8000多臺。格力空調(diào)銷售額同比增長接近500%;冰箱和洗衣機(jī)在半小時內(nèi)銷售額是去年同時段的2倍以上,洗衣機(jī)半小時銷售近10萬臺;變頻冰箱銷售同比增長超過300%,風(fēng)冷冰箱同比增長超過200%。
京東超市在11月10日22點率先推出“瘋狂四小時”活動售賣近千萬件產(chǎn)品,其中,施華蔻四小時下單量同比去年11日當(dāng)天增長230%;當(dāng)天前10分鐘,進(jìn)口大米下單量同比增長100倍;京東自營紅酒1小時狂賣10萬瓶,是去年同期的5倍。
以上就是關(guān)于京東2020雙十一銷售額是多少?京東雙十一銷售總額能達(dá)到多少的介紹了,總體來說京東每年都在打破歷史成交金額,這也說明了無論是京東這個電商平臺還是我們大家平時消費(fèi)能力,整體上都越來越好了,相信今年的京東雙十一能夠為我們帶來更好的成績!
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