快手和抖音從最開始的社交、娛樂平臺，發(fā)展成現(xiàn)在也能在上面開店了。現(xiàn)在快手和抖音都能開店，到底選擇在哪里開更好?下面給大家講述一下。

快手和抖音開店相同之處如下：

1、開店賣貨費用

抖音和快手開店目前都不需要收費，不過抖音開店需要抖音賬號粉絲在1000以上才可申請。截至目前還沒有詳細規(guī)則，說賣貨多少需要交一定費用，暫時是不需要的。如后續(xù)賣貨收取費用公布一定及時通知到各位，請及時關(guān)注將軍令。

2、快手和抖音開店好處

開店之后，不論是抖音還是快手都能上傳第三方電商商品，也都能綁定淘寶。這樣網(wǎng)店不僅能有更高的收益，能獲得官方額外曝光和吸粉機會 ，同時也提供了便捷商品管理及售賣功能。

抖音和快手開店區(qū)別是什么?

1、抖音和快手開店產(chǎn)品觀不同

快手，是一種小流文化較low且對中國的核心思想文化沒有傳播，給人的感覺是段子聚集地。快手是社區(qū)，從內(nèi)容生產(chǎn)者角度思考，所以這次產(chǎn)品更主打平民化。

抖音主要是技術(shù)流和運鏡體現(xiàn)的是音樂，還有變臉，通過幾次拍攝剪輯成的小視頻。其實是將產(chǎn)品給人以更美好、年輕、潮為標(biāo)簽，那么這里的產(chǎn)品可以極具潮流范。

2、抖音和快手主打人群不一

抖音更多的觀看人群是一二線城市年輕人，這群人的特征是生活節(jié)奏快，對時間特別敏感，希望尋找更刺激的休閑娛樂方式。

快手觀看人群主要是二三線城市，這里主要是小鎮(zhèn)青年，那么整體生活節(jié)奏教慢，關(guān)注的點也不同。兩類人群都喜歡網(wǎng)購，但是消費觀念略有差異，小鎮(zhèn)青年可能更追求國貨和高性價比，城市年輕人更準(zhǔn)確平價和潮流。

3、抖音開店和快手開店入駐操作

抖音開店入駐路徑，點擊“抖音app-我的-反饋幫助-申請商品分享權(quán)限/其他問題-商品分享/購買-如何開通商品分享功能”按鈕，進入后，點擊“更多”即可進入申請。更多詳細的入駐流程。

抖音小店飛鴿如何設(shè)置機器人回復(fù)？怎么操作？

當(dāng)遇到一些特殊時段時，抖音飛鴿人工客服不在線時，這時不妨利用機器人客服來回復(fù)客戶。機器人客服既能做好及時接待工作，還能有效回復(fù)消費者疑問，可謂兩全其美。若你還不清楚抖音飛鴿系統(tǒng)機器人設(shè)置，可以看如下操作。

第一步：啟用機器人；

在抖音飛鴿系統(tǒng)后臺，找到“機器人設(shè)置”—基礎(chǔ)設(shè)置，可以看到“啟用機器人”是否開啟。點擊啟用機器人后點“保存并生效”，即可成功開通機器人。

用戶進線后則會經(jīng)由機器人先回復(fù)服務(wù)，再視情況轉(zhuǎn)入人工。如果不想使用機器人接待，將啟用機器人設(shè)置為關(guān)閉狀態(tài)即可。

注意：機器人不再支持設(shè)置賬號和頭像更改，機器人賬號統(tǒng)一命名為服助手，頭像使用店鋪頭像。

第二步：編輯機器人知識庫；

其實就是對抖音消費者常常提及的問題做一個匯總，然后做好回復(fù)解答，可以由默認(rèn)和自定義兩種。當(dāng)消費者進線咨詢，與機器人互動時，提問的問題會在機器人知識庫中自動搜索匹配，并回復(fù)對應(yīng)答案。如果機器人知識庫不包含此問題，則根據(jù)相應(yīng)的轉(zhuǎn)人工策略進人工客服或者用戶開始下一輪交互。

那機器人知識庫包含推薦問題集和自定義問題兩個部分。前者為平臺默認(rèn)消費者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實際情況和商品、店鋪特點設(shè)置的問題和答案。

第三步：設(shè)置轉(zhuǎn)人工。

抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動配置，遵循平臺智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴(yán)重問題的詞語，只要消費者發(fā)言中包含攔截詞，自動進入人工客服。

如果你也想要完成對抖音機器人會話的設(shè)置并開啟，參考以上操作輕松完成。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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