雖然在拼多多官網(wǎng)購物的買家有很多，但是退款的人數(shù)也不少。有些買家想要退款卻受到了賣家的拒絕，這個時候只能找拼多多小二介入處理了。那么拼多多介入之后，多久能夠退款呢?

當(dāng)買家申請了客服介入之后，正常情況下都會在買家反饋之后，拼多多的客服會馬上給出響應(yīng)。如果責(zé)任是在賣家，那么拼多多平臺客服審核之后，是會立即退款給買家的，如果此次交易問題責(zé)任在買家，那么拼多多平臺客服審核后，并不會退款給買家。

買家申請退款的流程是什么?

1、打開手機(jī)上的拼多多，進(jìn)入首頁后將頁面切換至【個人中心】，如下圖所示;

2、點(diǎn)擊個人中心頁面的【我的訂單】，如下圖所示;

3、找到自己需要退款的訂單點(diǎn)擊進(jìn)入，如下圖所示;

4、在打開的訂單頁面中點(diǎn)擊【申請售后】按鈕，如下圖所示;

5、結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇需要的退款方式，如下圖所示;

6、在申請售后頁面填寫申請信息，如下圖所示;

7、填寫完成后點(diǎn)擊底部的【提交申請】即可，如下圖所示。

買家申請退款一般有三種情況，第一種是未成團(tuán)的訂單，未成團(tuán)的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時后自動退款，或者成團(tuán)后再申請退款，需要和賣家溝通一下;第二種是已成團(tuán)未發(fā)貨的，現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請退款的，商家同意即可。

沒有退款功能的買家，可以去聯(lián)系買家售后退款，如果買家實(shí)在不退可能會導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問題，商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款，需要提供給客服訂單號還有和買家聊天的截圖就好。

第三種是已發(fā)貨退款，如果快遞在途中，賣家追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款，這個就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。

買家收到貨物覺得不滿意可以直接聯(lián)系賣家溝通，如果溝通未果那么就需要拼多多介入保護(hù)自己的買家權(quán)益了。保留和賣家的聊天證據(jù)和商品證據(jù)，只要證明是賣家的責(zé)任，那么平臺就會把商品退還給買家了。

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拼多多介入退款后被要求補(bǔ)款怎么回事？拒絕會怎么樣？

近日有一些用戶朋友反映，在拼多多平臺上面購買商品申請退款的時候，卻被平臺介入后要求補(bǔ)款，那么接下來去了解清楚拼多多介入退款后被要求補(bǔ)款怎么回事？

一、拼多多介入退款后被要求補(bǔ)款怎么回事？

首先要了解拼多多的退款政策。根據(jù)拼多多的官方說明，如果消費(fèi)者在使用優(yōu)惠券購買商品后申請退款，那么優(yōu)惠券將會失效，不能再次使用。

也就是說，消費(fèi)者只能退回實(shí)際支付的金額，而不能退回優(yōu)惠券的金額。這是為了防止有人利用優(yōu)惠券反復(fù)購買和退款，從而獲得不正當(dāng)利益。

這是因為拼多多平臺認(rèn)為網(wǎng)友的退款申請是無效的。原因是網(wǎng)友在購買商品時使用了一個特殊的優(yōu)惠券，叫做“限時折扣券”。

這種優(yōu)惠券只能在指定的時間段內(nèi)使用，而且一旦使用就不能退還。也就是說，網(wǎng)友在購買商品時已經(jīng)享受了100元的折扣，相當(dāng)于只花了99元買到了199元的商品。如果他要退款，那么就相當(dāng)于白拿了100元的折扣，這是不公平的。

因此，拼多多平臺要求網(wǎng)友補(bǔ)交100元的差價，才能完成退款。這是為了維護(hù)平臺和賣家的合法權(quán)益，也是為了保證優(yōu)惠券活動的公平性和有效性。如果網(wǎng)友不同意補(bǔ)交差價，那么就不能退款，只能保留商品。

二、拼多多介入退款后被要求補(bǔ)款拒絕會怎么樣？

如果拼多多商家要求買家補(bǔ)差價，但是買家選擇不補(bǔ)，可能會導(dǎo)致以下后果：

1、 訂單取消：商家可能會取消訂單并且不再等待界定，這也許會影響買家在拼多多上的信用度和顧客評價。

2、 建議投訴：如果買家在支付寶、銀行賬單等媒介上來說自己的訂單情況，那么他有可能會被建議投訴。

3、 風(fēng)險提示：如果商家發(fā)現(xiàn)買家違反了相關(guān)政策，那么有可能會把買家列入風(fēng)險提示名單，給以后在拼多多購物帶來不便。

拼多多介入退款后被要求補(bǔ)款，因為這是拼多多平臺的規(guī)則，并非故意為難大家。但是如果用戶朋友們對此有疑問或不滿，可以聯(lián)系拼多多客服尋求幫助。

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