私域流量是什么(關(guān)于私域流量的20個知識點)
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:60
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:60
私域流量是什么?
1、“私域流量”的各種概念比較多,一般是指可以在任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的免費渠道,比如微信群、微信號、朋友圈、公眾號、企業(yè)微信、APP等。
2、 建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的魚塘,你可以在魚塘里養(yǎng)魚;你的魚塘越大,收獲就越多。還可以讓魚生魚,持續(xù)不斷的增長。
3、 私域流量對于企業(yè)的價值:
1) 直接降低營銷成本,相較于過去可以直接觸達到自己的用戶;
2) 防止老用戶流失,更方便通過活動等滲透,跟客戶建立品牌情感關(guān)系;
3) 有助于塑造品牌,客戶近距離感受企業(yè)服務(wù),增強口碑對品牌認(rèn)知,形成疊加影響;
4、 公域流量是什么?在公共范圍內(nèi)每一個客戶都能通過公開渠道購買或?qū)荧@取的流量,現(xiàn)在基本上所有有來源入口的流量都是公域流量。比如淘寶、抖音、今日頭條等等,需要花錢才有更多的流量。
5、公域流量對于企業(yè)的價值:
1) 受眾面廣,可將品牌快速宣傳到各受眾人群,形成廣而告之的效應(yīng);
2) 持久化沖擊消費者記憶,有助于塑造品牌形象;
3) 保持品牌活躍度和競爭規(guī)模,提高品牌存活時間;
6、 大部分企業(yè)都需要從公域流量引流,做曝光,然后再到私域流量的運營,找到KOC用戶,深度服務(wù),做好服務(wù),才有裂變。
7、 什么產(chǎn)品適合私域流量?高毛利, 復(fù)購高,話題性,高客單價,復(fù)雜些的產(chǎn)品,需要服務(wù)的產(chǎn)品。比如理財,比如護膚美容,比如教育等等。
8、 做私域離不開朋友圈運營。朋友圈運營的重點一定是讓用戶看到?個真實的?,這樣更容易產(chǎn)生信任感。朋友圈三個重要的內(nèi)容:生活動態(tài)、價值干貨、互動福利。
9、私聊運營。私聊是觸達率最高的方式,方便傳播信息,和做轉(zhuǎn)化。和用戶聊天的時候一定要多?禮貌詞,?如:請,您好等;節(jié)?期間對客戶表達關(guān)懷。
10、關(guān)于社群,建議做2類
1)會員/VIP福利群, 目的:以福利為主提高會員粘性 方向:聯(lián)動店鋪活動或積分體系做活動 玩法:干貨分享,積分獎勵,直播活動福利
2)快閃群 目的:做活動轉(zhuǎn)化 方向:聯(lián)動運營節(jié)奏活動傳播,活動結(jié)束解散 玩法:拉新、拼團、優(yōu)惠券、曬單、秒殺
11、如何做精細化運營。可以為每一位用戶分類并打標(biāo)簽,完善每位用戶的個人信息,如姓名、年齡、職業(yè)、價格敏感度等基礎(chǔ)信息,購買意向、傾向產(chǎn)品類型、對產(chǎn)品的需求和滿意度等,精準(zhǔn)分流,以提?營銷精準(zhǔn)度。
12、 做私域流量用個人微信還是企業(yè)微信? 針對個人與個人品牌,私域流量最好的載體是【微信】,而針對企業(yè),私域流量最好的載體目前是【企業(yè)微信】。企業(yè)微信的功能越來越完善,如果你是做企業(yè),客戶數(shù)量多,推薦用企業(yè)微信。
13、 通過私域流量,提升用戶終身價值(LTV),用戶在未來可能為該服務(wù)帶來的收益總和。讓用戶買更多的東西,也就是提高復(fù)購率。
14、 私域流量本質(zhì)是做好用戶的精細化運營,雖然能節(jié)省流量成本,獲得穩(wěn)定客戶,但相應(yīng)的內(nèi)容、服務(wù)、用戶關(guān)系要做得更好更精細;
15、品牌是最大的私域流量。一旦你通過廣告、營銷,長期建立了自己的知名度,讓消費者形成對你品牌的認(rèn)知度、好感度和信任度,那么你就形成了自己相對穩(wěn)固的私域流量。
16、提供個性化運營,驚喜化服務(wù),建立親密關(guān)系是私域流量運營的基礎(chǔ) 想建設(shè)好私域流量,就要懂得和用戶交朋友,獲取其信任,并使得我們這些用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的聯(lián)系,以避免流失。
17、私域流量運營不是企業(yè)中一個部門的事情,而且是需要多個部門配合,老板要高度重視。
18、 平臺規(guī)則將會越來越嚴(yán)格,越早入場越有利。
19、私域流量不是簡單割韭菜,而是培養(yǎng)長期關(guān)系。不做一錘子買賣,讓客戶重復(fù)消費。
20、 做私域流量運營,不能一開始就想著 “榨光用戶”,有付出才有回報,一定要重視運營的長期價值,短期利益只是臨門一腳。而長期價值才是你可以在朋友圈曝光,與他互動時,他不刪除你的理由。
1.快團團簡介
快團團是拼多多最新推出的團購小程序,類似淘寶、微店一樣的平臺,團長可以在小程序里發(fā)起團購,統(tǒng)計線上訂單和收款,服務(wù)費較低,團長可以在開團后利用自己的私域流量將小程序分享到社群和朋友圈里。
2.快團團功能
快團團小程序有拼團購買、助力低價購、新人首單優(yōu)惠券、直播、直播裂變紅包、會員體系、數(shù)據(jù)中心等功能。
據(jù)小編從快團團小程序里了解到, 無需入駐費??靾F團小程序所有功能「完全免費」提供給團長使用,但是團長的顧客在使用快團團做支付時,微信官方會收取0.6%的支付通道費,在11月30日之前快團團官方會補貼團長0.3%的手續(xù)費,除此之外,使用快團團小程序沒有其他成本支出。0賬期,顧客下單后,團長即可提現(xiàn),提現(xiàn)不收費,每日7:00-23:00提現(xiàn),秒到賬。
1.自己開團自己賣,由于社群跟風(fēng)效應(yīng),用數(shù)據(jù)打造爆品,很多團長能夠做到一團千單甚至一團萬單。
2.別人開團我?guī)唾u。選擇好的產(chǎn)品你來分銷,分銷的數(shù)據(jù)是累計的,通過數(shù)據(jù)放大信任感,幫賣的流程:
首先是供貨團長來開團,設(shè)置傭金比例;幫賣團長看到這個團,發(fā)現(xiàn)比較適合自己的用戶群體,于是點擊一鍵幫賣,生成自己的鏈接,將鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到自己的顧客群;顧客下單支付;截團后供貨團長來發(fā)貨,直接發(fā)到顧客手上;然后幫賣團長收取傭金。
如果發(fā)生售后,則顧客聯(lián)系幫賣團長;幫賣團長聯(lián)系供貨團長。通過這樣的路徑來處理售后問題。
快團團的相關(guān)疑問:
快團團適合哪些人群使用?
小區(qū)or學(xué)校的便利店,小區(qū)or學(xué)校周邊商家,品牌方線下門店,寶媽,學(xué)生,電商,職場人員……
快團團對于商家優(yōu)勢在哪里?
1.無入駐費用,一鍵開團,轉(zhuǎn)播迅速,超低服務(wù)費,訂單管理更清晰,開團后更方便分享,不需要注 冊,V一鍵登錄。
2.所有功能免費提供團長使用,目前只收取0.6%的支付通道費,在11月30日之前快團團官方還會補貼 0.3%的手續(xù)費。
3.顧客下單后,團長即可提現(xiàn),提現(xiàn)不收取另外費用,秒到賬
4.解決朋友圈廣告被折疊的問題
快團團對于消費者優(yōu)勢在哪里?
1.平臺下單更放心平臺自動出單號跟蹤物流一條龍服務(wù)很方便
2.解決了人力接龍會導(dǎo)致商家漏單漏送的意外
3.解決了不少上班族和蹲守居民的生活剛需難題,無接觸就可以得到自己所需要的商品
4.消費者可以復(fù)制幫賣獲取傭金,多一份額外收入
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