很多人都會在抖音小店購物，其實它就跟淘寶是一樣的，只要你看中的商品加入購物車就可以直接購買了，并且如果對商品不滿意還可以退款，那抖音小店退款對小店有影響嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

只要不是商品質(zhì)量原因退款的一般都是沒什么影響的，但是如果是商品質(zhì)量不行導(dǎo)致的退款，肯定會影響店鋪的訪客量以及流量的。

商家如何處理退款?

1.抖音小店未發(fā)貨退款

抖音商家進入售后，選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁面，就能看到所有需要確認(rèn)售后的訂單。抖音商家需要在48小時內(nèi)對訂單進行處理，否則系統(tǒng)默認(rèn)“退款”，對于即將超時的訂單會進行提示。

第一步：進入抖音商家后臺，點售后—未發(fā)貨退款進入頁面，點“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點“處理”，有“拒絕”或“退款”操作。若選退款，用戶無需退款直接將退款退至用戶賬戶中;若選拒絕，需要填寫物流發(fā)貨信息才能點“拒絕”操作。

2.抖音小店已發(fā)貨待審核退款

抖音商家進入售后，點已發(fā)貨售后管理-待審核，展示需要確認(rèn)的售后訂單。

第一步：進入抖音商家后臺，點售后—已發(fā)貨售后進入頁面，點“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點“處理”，有拒絕、退款、退貨退款等操作;當(dāng)用戶選擇退款，商家可以查看“用戶憑證”，查看可以點不同意用戶請求，拒絕申請。點擊退貨退款，就需要填寫售后信息，如收貨地址、短信通知，點“確定”進入等待用戶退貨狀態(tài)。

3.抖音小店已發(fā)貨待收貨退款

抖音商家進入售后，點已發(fā)貨售后管理-待收貨，展示所有“等待用戶退貨”售后狀態(tài)的訂單。

第一步：進入抖音商家后臺，點售后—已發(fā)貨售后進入頁面，點“待收貨”即可查看需要操作訂單;

第二步：抖音商家可以點“提醒發(fā)貨”或“處理”;提醒發(fā)貨，即提醒用戶寄回商品;處理，進入訂單信息頁面點“退款”或“拒絕”處理。

商家一定要學(xué)會面對不同訂單狀態(tài)的處理方式，及時處理消費者退款事情，另外，商家一定要保證商品質(zhì)量，這樣就會減少商品退款的情況了，畢竟退款多了還是會對店鋪有影響的!

抖音關(guān)小店保證金退款還在處理中要等多久？怎么退？

在很多人的手機里面都有安裝抖音軟件，利用抖音軟件帶貨的商家可以說是越來越多了，它是近幾年發(fā)展速度非?？斓钠脚_，有很多的商家已經(jīng)開通了，抖音小店保證金申請退款的話需要多長時間?

抖音小店保證金退款多長時間?

抖音小店保證金將在店鋪關(guān)閉的7個工作日內(nèi)，退回至商家填寫的銀行卡賬戶中。

1、商家提交退店申請后，需填寫保證金退還的銀行賬戶信息。平臺將在商家提交后的3個工作日內(nèi)完成審核;

2、個體工商戶商家：商家可填寫經(jīng)營者個人銀行賬戶或者店鋪主體對應(yīng)的對公銀行賬戶;

3、企業(yè)商家：商家需填寫店鋪主體對應(yīng)的對公銀行賬戶;

不想開店了怎么辦?

1、關(guān)店條件

如果確實不想運營抖音小店了，可以申請關(guān)閉店鋪，需要達(dá)到以下幾個條件：

關(guān)店公示：這個公告需要掛30天，所以一旦確定關(guān)店，就可以開啟公示了，主要是告知其他用戶店鋪即將關(guān)閉。

傭金：如果是精選聯(lián)盟的商家，那么需要結(jié)清達(dá)人的傭金，不能有欠繳的情況。

無未結(jié)貨款：商家賬戶中的微信支付、支付寶支付和周期打款需要全部結(jié)算完成。

保證金：至少要大于0才可以，如果保證金為負(fù)數(shù)，需要補齊后才可以關(guān)店。

訂單完結(jié)：商家最后的一筆訂單，需要完結(jié)后90天，才可以申請關(guān)店。

2、關(guān)店流程

申請入口：商家后臺-店鋪-關(guān)店

流程：確認(rèn)身份、達(dá)成關(guān)店條件、簽署協(xié)議、保證金退款，全部完成后表示關(guān)店成功。

相對起來退款并沒有什么麻煩的程序，直接按照上面的流程去操作即可。等到審核通過之后，在對應(yīng)的時間內(nèi)押金就會退回個人的賬戶之中，期間只需要慢慢去等待就可以了哦。

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