抖音小店評(píng)價(jià)顯示不出來(lái)是怎么回事?
一般情況下,抖音小店訂單有評(píng)價(jià)后是會(huì)即可更新的。
而且抖音小店好評(píng)率高,店鋪的用戶口碑也會(huì)漲,dsr評(píng)分也會(huì)漲的很快。
如果你確定抖音小店訂單被評(píng)價(jià)了卻沒(méi)有顯示出來(lái),可能有以下違規(guī)內(nèi)容,被系統(tǒng)屏蔽或者刪除了。
1、抖音小店評(píng)價(jià)顯示不出來(lái)的原因
違規(guī)評(píng)價(jià)包括但不限于:
(1)抖音小店評(píng)價(jià)內(nèi)容中有第三方鏈接的內(nèi)容,例如商品鏈接、聯(lián)系信息、二維碼等引流信息。
(2)抖音小店評(píng)價(jià)為惡意購(gòu)買(mǎi)人發(fā)布的評(píng)價(jià)。
(3)抖音小店評(píng)價(jià)中泄露了他人的信息。
(4)抖音小店評(píng)價(jià)為虛假交易的評(píng)價(jià),不是正常訂單的評(píng)價(jià)。
(5)抖音小店評(píng)價(jià)涉嫌違法或者侵犯了平臺(tái)權(quán)益。
下面我們?cè)倏纯矗兑粜〉暝u(píng)價(jià)規(guī)則。
2、抖音小店怎么回復(fù)商品評(píng)價(jià)
用戶為商品評(píng)價(jià)后,你在訂單管理里的商品標(biāo)題旁找到【回復(fù)】按鈕,點(diǎn)擊輸入你的回復(fù)即可。
3、抖音小店評(píng)價(jià)可以修改嗎?
評(píng)價(jià)只能用戶修改,商家沒(méi)有修改權(quán)限。
4、抖音小店好評(píng)率太低會(huì)怎么樣
根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),抖音小店好評(píng)率如果在短時(shí)間內(nèi)大幅度下降,會(huì)被停業(yè)整頓。
若抖音小店好評(píng)率低于一定標(biāo)準(zhǔn),會(huì)被關(guān)閉精選聯(lián)盟權(quán)限。
5、抖音小店好評(píng)率怎么提高
抖音小店好評(píng)不高的原因無(wú)非是產(chǎn)品不好、服務(wù)不行或者快遞太慢。我們從這些可能影響好評(píng)率的方面著手提高就行。
(1)產(chǎn)品質(zhì)量保證。一般來(lái)說(shuō),用戶收到產(chǎn)品且對(duì)產(chǎn)品滿意是不會(huì)給差評(píng)的,更不會(huì)因此而產(chǎn)生多余的售后問(wèn)題,導(dǎo)致差評(píng)。
所以,我們首先要在產(chǎn)品質(zhì)量這一環(huán)把好關(guān),從質(zhì)量上征服用戶,獲得更多好評(píng)。
(2)查漏補(bǔ)缺。關(guān)注差評(píng)多的商品是哪些,然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強(qiáng)品控,對(duì)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、色差等問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)管,盡量減少因質(zhì)量問(wèn)題引起的差評(píng)。
(3)產(chǎn)品描述要實(shí)事求是。上傳商品時(shí),要如實(shí)分享商品的特性和功效,避免夸大宣傳,造成用戶體驗(yàn)上的落差,從而給差評(píng)。
(4)求好評(píng)。在飛鴿客服工作臺(tái),設(shè)置“求好評(píng)”的快捷短語(yǔ),在解決買(mǎi)家問(wèn)題后,將快捷短語(yǔ)發(fā)給買(mǎi)家,提高店鋪好評(píng)率。
以上就是抖音小店評(píng)價(jià)顯示不出來(lái),以及如何維護(hù)抖音小店評(píng)價(jià)的內(nèi)容。
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