當(dāng)商家獲得淘金幣后，會看到淘金幣賬戶中顯示已經(jīng)賺到的淘金幣總量，然而金幣存量本身只是數(shù)值，唯有真正流轉(zhuǎn)起來，才能發(fā)揮出價值。下面介紹淘寶淘金幣怎么用，怎么獲得淘金幣？

(1)店鋪簽到送金幣

店鋪簽到送金幣是指用戶與店鋪互動后，商家贈送用戶5個淘金幣的玩法。設(shè)置店鋪簽到送金幣活動需要商家提供的淘金幣總量≥1000個，每個用戶在一家店鋪一天內(nèi)最多領(lǐng)取一次簽到淘金幣。例如報名1000個淘金幣，一天內(nèi)有200個用戶參與互動，則淘金幣消耗殆盡，活動終止。另外活動設(shè)置成功后，除了店鋪內(nèi)可展示“領(lǐng)金幣”菜單，同時店鋪將在淘金幣“今日任務(wù)”中推薦給平臺買家，幫助商家獲取更多流量。如圖6-10所示，設(shè)置活動時的面向?qū)ο罂梢允侨坑脩粢部梢允桥c本店鋪有過成交的用戶。對于有引流能力，也不太缺收藏量的商家而言，主要是需要對已成交的用戶進(jìn)行維護(hù)，那么就可以只面對“成交用戶”開放活動;如果店鋪流量一般，已購用戶不是很多，商家更希望被更多用戶看到，那么可以考慮送金幣給“全部用戶”。這樣用戶可能在簽到時進(jìn)一步了解你的店鋪，有這種訴求的商家就需要在店鋪運營時做些留住買家的活動。比如發(fā)布特價促銷商品，能夠快速吸引用戶注意力，讓用戶產(chǎn)生購買意愿。但如果店鋪商品單價整體偏高或行業(yè)整體轉(zhuǎn)化率低，那么就不建議考慮此玩法。

(2)收藏店鋪送淘金幣

收藏店鋪送淘金幣活動能夠增加店鋪收藏人數(shù)，提升店鋪人氣，從而對店鋪寶貝的搜索排名起到優(yōu)化作用?；顒右竺看卧O(shè)置的淘金幣預(yù)算不得少于1000個，買家單次收藏店鋪贈送的金幣數(shù)量有3、5、10、30、50五個檔位，商家可根據(jù)個人需求選擇。

用戶在PC端“收藏”店鋪或無線端“關(guān)注”店鋪均可參與此活動，但并不是所有用戶都能獲得淘金幣獎勵。系統(tǒng)會把關(guān)用戶質(zhì)量，根據(jù)個性化算法匹配優(yōu)質(zhì)用戶才可以在收藏或關(guān)注店鋪后獲得淘金幣。每個用戶在一個月內(nèi)收藏同一店鋪只能夠獲得一次淘金幣，收藏后取消收藏，再次收藏，一個月內(nèi)不重復(fù)贈送。

(3)評價送金幣

買家購物后可以對訂單進(jìn)行評價，店鋪的等級增長以及動態(tài)評分都與評價息息相關(guān)。然而現(xiàn)在越來越多的買家在購物后放棄評價的權(quán)利，對買家而言，不評論也沒有任何的損失，但會導(dǎo)致商家店鋪信譽(yù)增長緩慢。通過評價送金幣的方式，刺激買家主動評價，同樣評價就意味著確認(rèn)收貨，有利于賣家盡快回款，完成資金回流。

(4)報名淘金幣官方活動

當(dāng)商家擁有大量淘金幣時，設(shè)置以上3個活動消耗的淘金幣數(shù)量難以發(fā)揮金幣全部的價值，甚至店鋪賺金幣的速度能超過花銷。通過報名淘金幣的官方活動，獲得淘金幣官方活動區(qū)域曝光的機(jī)會，淘金幣官方活動區(qū)日均UV超千萬，能夠起到很好的店鋪引流效果。

在淘金幣頻道首頁首屏的右側(cè)區(qū)域能夠找到進(jìn)入淘金幣活動報名頁面的入口。進(jìn)人如圖6-11所示的官方活動報名頁面后，可以選擇日期查看對應(yīng)的淘金幣活動。不同日期的活動內(nèi)容不同，而且不同活動的參與門檻也有高有低。

大型活動對淘金幣的數(shù)量要求過高，一次活動甚至需要3萬淘金幣，如果商家不具備太多金幣，可以選擇參加一些門檻較低的主題活動，比如“每日幣搶”是1~3萬金幣賣家專享活動，報名成功后會在指定區(qū)域根據(jù)個性化人群展現(xiàn)商家店鋪15天，用戶每次點擊會扣除店鋪45淘金幣。15天內(nèi)，店鋪報名預(yù)算的淘金幣被消耗殆盡，則即時下架活動。

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淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？違規(guī)了怎么處理？

淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？違規(guī)了怎么處理？今天小編就來跟大家談?wù)劇?/p>

淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？

淘寶官方規(guī)定的行為主要分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為：

一般違規(guī)行為：

1、發(fā)布違禁信息的

2、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的

3、盜用他人賬戶的

4、泄露他人信息的

5、騙取他人財物的

6、濫發(fā)信息的

7、虛假交易中通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分的

8、描述不符的，賣家對商品材質(zhì)、成分、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的

9、違背承諾的，賣家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠償款，履行如實描述義務(wù)或消費者保障服務(wù)規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務(wù)；

10、惡意評價的；

11、不當(dāng)注冊的，比如說使用某款軟件自動注冊。

12、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息的，賣家公開或更新其營業(yè)執(zhí)照信息。

嚴(yán)重違規(guī)行為：

發(fā)布違禁信息，是指會員發(fā)布以下國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為：

（一）發(fā)布違反國家刑事法律規(guī)定的行為。

（二）發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

1、管制類刀具及甩棍、弓、弩、飛鏢等可能用于危害他人人身安全的管制器具；

2、衛(wèi)星信號的地面收發(fā)裝置；

3、偽造變造的政府機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書、公章或僅限國家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可提供的服務(wù)；

4、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品；

（三）發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

1、尚可使用的證券、政府發(fā)放的消費劵及相應(yīng)代購、推薦服務(wù)；

2、軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品；

3、帶有宗教、種族歧視的相關(guān)商品或信息；

4、有毒化學(xué)物、農(nóng)藥及相關(guān)信息；

5、煙草專賣品；

（四）發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

1、可能用于逃避交通管理的商品；

2、未經(jīng)許可的募捐類商品；

3、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案等未被允許公開發(fā)行的書籍音像類制品；

4、發(fā)行時帶有銀行賬戶信息的銀行卡；

5、非法軟件或密碼破解找回等非法網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

6、特供酒、軍需酒、自制酒；

7、用于全新銷售的偽造變造的數(shù)碼商品；

8、經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認(rèn)定、公布或召回的商品，國家明令淘汰或停止銷售的商品，商品本身或外包裝上所注明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證標(biāo)志、成份及含量不符合國家規(guī)定的商品，過期、失效、變質(zhì)的商品，以及含有**籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制成品；

違規(guī)了怎么處理？

一、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家可采取協(xié)商的辦法來解決。

淘寶店鋪若是被投訴假冒產(chǎn)品，若是真的存在店鋪違規(guī)行為時，賣家應(yīng)該采取協(xié)商的辦法來解決。

首先在協(xié)商之前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)入后臺將被投訴假冒的產(chǎn)品下架，下架后找到投訴方聯(lián)系方式，與投訴方取得聯(lián)系。

向投訴方表示自己已經(jīng)停止了侵權(quán)違規(guī)行為，希望可以得到投訴方諒解，如果投訴方要求賣家就售假違規(guī)行為做出賠償，那么賣家也應(yīng)該給予投訴方相應(yīng)賠償。但給予賠償后雙方需簽訂和解協(xié)議，并且讓投訴方主動撤銷投訴。

二、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家也可以采取申訴的辦法來解決。

若是賣家并不存在售假違規(guī)行為，建議賣家直接通過申訴來維權(quán)。申訴之前，賣家應(yīng)當(dāng)先搜集申訴相關(guān)憑證，比如商標(biāo)授權(quán)證明、正規(guī)進(jìn)貨渠道證明、銷售授權(quán)證明等等。

有了以上憑證，賣家再進(jìn)入賣家后臺——體檢中心——客戶服務(wù)——待處理違規(guī)頁面，找到被投訴產(chǎn)品，點擊查看/申訴，將申訴憑證打包為5m大小的文件，并結(jié)合相關(guān)申訴說明，再進(jìn)行提交即可。

提交了申訴憑證后，需要等待3-5個工作日時間，讓淘寶小二進(jìn)行審核，最終給出審核判定結(jié)果。

三、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家也可找代處理團(tuán)隊協(xié)助。

若是賣家擔(dān)心無法處理好申訴或者協(xié)商事宜，也可以直接找代處理團(tuán)隊協(xié)助，通過他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗，幫助賣家處理售假違規(guī)事宜。待事情處理完畢后，再付給對方相應(yīng)費用即可。

四、電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違規(guī)投訴處理方案推薦

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