拼多多dsr怎么提高?拼多多的dsr評(píng)分不達(dá)標(biāo)怎么辦?
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:46
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關(guān)于拼多多dsr,這個(gè)評(píng)分對(duì)很多拼多多商家來說是一個(gè)非常重要的指標(biāo),因?yàn)樗巧碳以诘赇佭\(yùn)營中的綜合評(píng)分。同時(shí)也是拼多多官方對(duì)店鋪能否報(bào)名活動(dòng)所參考的一個(gè)重要資質(zhì),沒有這個(gè)活動(dòng)入場券,對(duì)店鋪的打擊時(shí)非常大的。相信每個(gè)商家都是很看重這個(gè)東西。
很多拼多多賣家會(huì)遇到申請(qǐng)參加活動(dòng)被拒絕的情況,而其中系統(tǒng)給出的最常見的一個(gè)答復(fù)是“店鋪近90天內(nèi)評(píng)價(jià)總量必須達(dá)到1000及以上”,大部分賣家會(huì)感到困惑,評(píng)價(jià)量早已超過了1000,為何還出現(xiàn)這種情況,是不是系統(tǒng)弄錯(cuò)了,或者是因?yàn)闆]有參加付費(fèi)推廣而故意不讓參加活動(dòng)?事實(shí)并非如此,此處要求的1000及以上的評(píng)價(jià)量,必須是有效評(píng)價(jià)量,并非所有的評(píng)價(jià)都會(huì)被計(jì)算為有效評(píng)價(jià)量。
何為拼多多的有效評(píng)價(jià)量?用公式表示就是:有效評(píng)價(jià)量S=評(píng)價(jià)總量-虛假評(píng)價(jià)(包括被屏蔽 量、違規(guī)評(píng)價(jià)量等)。需要指出的是,用戶購買后沒有評(píng)價(jià)的默認(rèn)評(píng)價(jià)也算作有效評(píng)價(jià)。
有效評(píng)價(jià)作為拼多多賣家申請(qǐng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要考核指標(biāo),自然需要賣家給予高度重視,除了新品活動(dòng)外,拼多多其他所有的活動(dòng)幾乎都對(duì)有效評(píng)價(jià)量設(shè)置了門檻。
目前,平多多還沒有為商家提供查看有效評(píng)價(jià)量的途徑,都是系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)檢測。而且拼多多根據(jù)有效評(píng)價(jià)為店鋪進(jìn)行評(píng)分,部分賣家的店鋪評(píng)分也因此而下滑。
那么如何提高拼多多的店鋪評(píng)分
拼多多店鋪評(píng)分是根據(jù)和用戶評(píng)價(jià)相關(guān)的描述符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度等綜合制定的。該評(píng)分會(huì)直接影響店鋪活動(dòng)排名,從而對(duì)顧客消費(fèi)決策產(chǎn)生影響,所以,拼多多賣家需要盡可能地提高店鋪評(píng)分。
除了文字性的評(píng)價(jià)外,用戶每次購買完后,還會(huì)對(duì)店鋪打分,分值包括1、2、3、4、5,分別對(duì)應(yīng)著非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意。當(dāng)然,所有的賣家都希望得到5分,但從諸多實(shí)踐案例來看,讓用戶給5分好評(píng),絕非是一件簡單的事情。
(1)對(duì)客戶的稱呼
稱呼應(yīng)該跟隨時(shí)尚潮流而變化,一味地用“親”會(huì)讓人產(chǎn)生厭煩。同時(shí),對(duì)客戶的稱呼要結(jié)合目標(biāo)用戶特性做出調(diào)整,對(duì)中老年用戶用俏皮的稱呼,會(huì)在他們心中留下負(fù)面印象。
客戶提出的各種問題要及時(shí)解答,如果不知道答案可以告知用戶“您稍等,我向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教后將會(huì)給您解答,還請(qǐng)您留下聯(lián)系方式,以便在第一時(shí)間給您答復(fù)”。
(2)主動(dòng)提醒客戶簽收
現(xiàn)階段,電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了農(nóng)村地區(qū),為了解決最后一公里問題,很多快遞公司設(shè)置了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),客戶需要前往網(wǎng)點(diǎn)收貨,大部分情況下,網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)發(fā)短信或打電話告知用戶前來取件,但有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)漏,所以,賣家主動(dòng)為客戶發(fā)送到貨通知,提醒客戶注意及時(shí)簽收也是很有必要的。
(3)給客戶一些小驚喜
很多拼多多賣家會(huì)在商品購買頁面上標(biāo)明購買后將會(huì)獲得哪些贈(zèng)品,此時(shí),客戶收到時(shí),對(duì)贈(zèng)品不會(huì)產(chǎn)生明顯的心理波動(dòng)。在條件允許的情況下,賣家可以為客戶贈(zèng)送一些在購買頁面上沒有提到的小禮品,這種小禮品并不一定要具有多么高的價(jià)值,能夠傳遞出商家對(duì)客戶的重視及尊重即可。
(4)包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片
雖然很多電商賣家會(huì)在包裹中放人感謝信,但很多感謝信毫無誠意,內(nèi)容是隨便在網(wǎng)上復(fù)制粘貼而來的,這很難打動(dòng)用戶。感謝信或卡片一定要顯示出賣家的誠意,如果做不好就不要做,否則可能會(huì)弄巧成拙。
以上四點(diǎn)提高店鋪評(píng)分的技巧建立在商品具有較高質(zhì)量的基礎(chǔ)之上,如果商品質(zhì)量存在問題,無論采用何種技巧,也很難提高店鋪評(píng)分。
最后“做電商,圈子很重要”因?yàn)橛辛巳ψ涌梢宰屇闵僮邚澛罚貙捜嗣},拓展思路,學(xué)習(xí)他人失敗和成功的經(jīng)驗(yàn),獲取最新經(jīng)驗(yàn)與信息,抱團(tuán)取暖等!圈子的高度決定人生的高度!拼多多規(guī)則每年都在不斷更新,沒人交流的話很容易陷入思維的死胡同,作為賣家我們要與時(shí)俱進(jìn)、不斷研究最新玩法,多交流。
拼多多的推廣工具主要分為兩種,一種是搜索推廣,一種是場景推廣。然后在這兩個(gè)主要的推廣工具中,可以分為兩種競價(jià)模式,分為自定義競價(jià)和ocpx競價(jià)。今天主要講一下拼多多場景推廣技巧有哪些,如何進(jìn)行推廣?
多多場景oCPX因?yàn)楹唵?,所以調(diào)整根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)下出價(jià)即可,主要還是自定義的操作優(yōu)化方法是怎樣的,場景更多的還是看人群和創(chuàng)意,在創(chuàng)意沒問題下,那么具體優(yōu)化是根據(jù)有一定數(shù)據(jù)量之后對(duì)人群觀察優(yōu)化操作,具體操作方法如下:
高流量高轉(zhuǎn)化人群提高溢價(jià)
高流量低轉(zhuǎn)化人群降低溢價(jià)
低流量高轉(zhuǎn)化人群提高溢價(jià)
低流量低轉(zhuǎn)化人群降低溢價(jià)
1、先說場景推廣。場景推廣本質(zhì)上是一個(gè)個(gè)性化的推薦廣告。他的主要操作點(diǎn)是基本競價(jià)的設(shè)定和對(duì)人群和資源的溢價(jià)。然后他的計(jì)費(fèi)方式是基本競價(jià)x分時(shí)折扣x(100%+人群溢價(jià))x(100%+資源溢價(jià))。根據(jù)這個(gè)收費(fèi)公式,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)基本競價(jià)是第一環(huán),人群和資源溢價(jià)是第二環(huán)。場景車需要慢慢調(diào)整,前期無論投產(chǎn)高低,都要保持一顆平常心。慢慢調(diào)整優(yōu)化他。
前期基本報(bào)價(jià)我一般設(shè)0.1元(一般陌生類我按TOP1單均利潤/100出基本報(bào)價(jià),食品類我太熟悉了,按0.1元出價(jià),如果是個(gè)人創(chuàng)業(yè),本金較小,比較怕虧,也可以按0.1元出基本報(bào)價(jià))?;緢?bào)價(jià)設(shè)定好后,預(yù)算日限定為200元,千萬不要設(shè)定為100元。一百元到晚上就會(huì)有流量限制的情況。前期分時(shí)折扣全部100%即可。
2、以下是一些人群的定義,拼多多前期會(huì)給你的幾個(gè)人群:訪問者重定向,商品潛力人群,類似商品定向,葉類定向,類似商店定向。以上是智能推薦人群。以下也將有平臺(tái)定制人群,是優(yōu)質(zhì)商品偏好人群,大促敏感人群,喜歡分享人群。每個(gè)人都知道這些人群的含義,我就不多說了。以下兩個(gè)群體為重點(diǎn),即訪問者重定向和優(yōu)質(zhì)商品偏好群體。兩者都比較重要,同時(shí)在前期的投入產(chǎn)出比也是最高的。訪問者重定向的定義是,瀏覽或購買過我店內(nèi)商品的人,屬于老客戶重新購買或看過沒有購買,重新推出的人群?;谄炊喽酄I銷平臺(tái)的數(shù)據(jù)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn),訪問者重定向人群的轉(zhuǎn)化率一般可以是行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率的兩倍。
優(yōu)質(zhì)商品偏好人群,拼多多給出的解釋是優(yōu)質(zhì)商品偏好的用戶,其實(shí)一般來說,高客單的準(zhǔn)用戶,如果是高客單價(jià)的商品,投放這個(gè)人群,投入生產(chǎn)一般比較好。低客單投放到這群人身上,投放到保本上。
3、上述人群前期均為10%的溢價(jià),訪問者重定向溢價(jià)為15%,資源位溢價(jià)為10%,資源位商品頁溢價(jià)為15%,靜等2小時(shí),如果2小時(shí)內(nèi)曝光率低于50,則可提高基本出價(jià)50%。然后耐心等待兩個(gè)小時(shí)的曝光。達(dá)到應(yīng)有的曝光水平。所以獲得曝光是第一步,我們把曝光控制在自己的可控范圍內(nèi),不要太高也不要太低。首先要耐心地等待訂單的出現(xiàn)。取得10份訂單后,我們先看投產(chǎn)情況,如果投產(chǎn)保本或盈利,先別動(dòng)他,然后讓他按200的日限跑3天,再按我下面所說的做。
4、所以如果投產(chǎn)是虧損的,我們首先要看訂單來自哪里,來自哪個(gè)人群和資源位。。哪些資源位置和人群投入生產(chǎn)比較高。然后根據(jù)前期10個(gè)訂單積累的前期數(shù)據(jù),首先進(jìn)行第一次調(diào)整,對(duì)人群和資源位置的溢價(jià)進(jìn)行修改。一般變更范圍不能超過原始溢價(jià)的30%,即視為訪問者重定向溢價(jià)的20%,然后提高到26%,最高降低到14%。然后我們第一次修改后,可以根據(jù)3天(最短3天,3~5天)的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改,慢慢優(yōu)化我們的場景數(shù)據(jù)。場景點(diǎn)擊率一般為4%,如果低于此數(shù)據(jù),可以自行測圖修改。今天很匆忙,暫時(shí)寫這么多。如果你不明白,在下面留言,我會(huì)選擇有價(jià)值的問題回復(fù)。
今天關(guān)于“拼多多場景推廣技巧有哪些,如何進(jìn)行推廣?”的分享就到這里了,希望可以幫助到你,有疑問或者想了解更多知識(shí)的可以評(píng)論區(qū)留言,這邊看到會(huì)第一時(shí)間為你解答哦!
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