新的拼多多店鋪,應(yīng)該如何提高銷量?拼多多店鋪提升秘籍
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:43
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一個(gè)新的拼多多店鋪,該如何去提升銷量呢?這個(gè)問題建議先不要思考得太復(fù)雜,我們從最基本的思路出發(fā),那么銷量源自以下幾個(gè)基本點(diǎn):
點(diǎn)擊 → 轉(zhuǎn)化 → 老客戶維護(hù)
那么如何把這三個(gè)點(diǎn)做好?
(經(jīng)??吹揭恍案韶涃N”,比如一招銷量增長(zhǎng)3倍。小白覺得遇到大神了,希望大神教神奇一招…但是大多數(shù)小白不明白,這一招有效的前提,是“大神的老板”先出了99招,但是往往這99招效果看不出來,所以卻沒人關(guān)注…弄懂一些核心思路尤其對(duì)于拼多多新手來說很有必要。)
理解拼多多店鋪應(yīng)該怎么做,首先要理解拼多多并不是一個(gè)“商場(chǎng)”,而是一個(gè)“超市”。
超市和商場(chǎng)的邏輯有什么不一樣的呢?商場(chǎng)是租一個(gè)鋪?zhàn)尤缓箝_店,相對(duì)于超市,我們相當(dāng)于是供貨商,超市來 幫我們賣,這兩個(gè)商業(yè)邏輯是完全不同的。
在超市這個(gè)邏輯下,作為供應(yīng)商,更應(yīng)該考慮的是超市需要賣什么,而不是自己賣什么商品。我們?nèi)绻诔匈u汽車,能有人買嗎?而且超市也沒有地方來銷售汽車,這個(gè)汽車無論是奔馳還是寶馬都沒用。
做拼多多也是如此。
在淘寶等電商平臺(tái)流量成本及店鋪運(yùn)營(yíng)成本不斷攀升的背景下,迅猛增長(zhǎng)的拼多多受到了諸多創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)的關(guān)注,很多中小電商賣家紛紛向拼多多轉(zhuǎn)移,但拼多多的平臺(tái)規(guī)則及玩法和淘寶等電商平臺(tái)存在明顯差異,想要在拼多多上做好經(jīng)營(yíng)工作,必須掌握一系列的實(shí)戰(zhàn)技巧。
獲取基礎(chǔ)流量
(1)選擇少量款式,為其制定合適的價(jià)格,引導(dǎo)用戶提供正面評(píng)價(jià)。
(2)對(duì)主圖持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化完善。
(3)參加新品活動(dòng),拼多多的新品活動(dòng)沒有對(duì)產(chǎn)品基礎(chǔ)銷量設(shè)置限制條件,對(duì)新開店的賣家十分友好。
(4)利用拼多多直通車進(jìn)行推廣。初期,為了控制成本,賣家可以每天投入少量的資金進(jìn)行測(cè)試,逐漸掌握對(duì)關(guān)鍵詞、詳情頁(yè)等
各類細(xì)節(jié)的優(yōu)化技巧后,再投入更高的成本。
流量獲取成本及渠道
之所以越來越多的賣家進(jìn)駐拼多多平臺(tái),就是因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)有大量流量,且流量獲取成本較低。拼多多平臺(tái)的平均點(diǎn)擊單價(jià)成本不到1元,哪怕剛開始出價(jià)2元、3元,最終通過優(yōu)化成本也會(huì)控制在1元以內(nèi)。
優(yōu)化方法為:賣家讓自己商品的點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率持續(xù)3~5天遞增,數(shù)據(jù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就停止計(jì)劃,數(shù)據(jù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就通過淘星仔發(fā)布任務(wù),讓數(shù)據(jù)保持遞增,以降低點(diǎn)擊單價(jià)。
拼多多有三大流量渠道:一是搜索流量,二是直通車推廣流量,三是活動(dòng)流量。以搜索流量為例,因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)的社交屬性,前期,商家通過微信分享可以非常容易地獲取流量,達(dá)成交易。前期產(chǎn)品的權(quán)重與銷量是拼多多當(dāng)下最緊要的需求,隨著產(chǎn)品產(chǎn)值達(dá)到一定規(guī)模,商家可以通過關(guān)鍵詞、直通車達(dá)成交易以提升權(quán)重。
所以,商家銷量排名裹足不前的主要原因就是商品產(chǎn)值、銷量沒有提升,但商家不能為了提升產(chǎn)品銷量 ,因?yàn)?會(huì)產(chǎn)生異常數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)會(huì)被拼多多系統(tǒng)檢測(cè)出來,導(dǎo)致單品權(quán)重被取消。在這種情況下,商家可以嘗試設(shè)置新鏈接或者引進(jìn)新產(chǎn)品。
參加新品活動(dòng)是拼多多賣家低成本引流的一個(gè)重要途徑,報(bào)名新品活動(dòng)時(shí),必須要注意以下幾點(diǎn):
(1)拼多多規(guī)定賣家參加新品活動(dòng)不可使用區(qū)間價(jià)格。
(2)提供淘寶同款產(chǎn)品鏈接可以提高審核成功率,但要求價(jià)格必須低于淘寶同款。
(3)24小時(shí)內(nèi)賣家只能為一個(gè)款式報(bào)名。
做好售后服務(wù),招攬更多回頭客
商家不重視售后服務(wù)的原因很有可能是認(rèn)為客戶不會(huì)二次購(gòu)買,只要達(dá)成一次交易即可,這樣的商家注定會(huì)被時(shí)代淘汰。因?yàn)樵谄炊喽嗥脚_(tái),商家服務(wù)差會(huì)受到顧客的差評(píng),其他顧客看到這些差評(píng)會(huì)敬而遠(yuǎn)之,久而久之,商家達(dá)成的交易會(huì)越來越少,店鋪排名會(huì)越來越低,最終店鋪將沒有生意可做,不得不關(guān)店歇業(yè)。
反之,如果商家的服務(wù)態(tài)度好,不僅會(huì)吸引顧客重復(fù)購(gòu)買,還有可能獲得老顧客介紹的新顧客,進(jìn)而提升店鋪銷量。所以,商家不要忽略顧客之間的口碑傳播。
其實(shí),傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)模式也好,現(xiàn)在的電商模式也罷,都要求商家誠(chéng)信,擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的服務(wù)態(tài)度。所以,如果商家想在拼多多平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,就必須不斷提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化自己的服務(wù)態(tài)度,做到誠(chéng)實(shí)守信,獲得更多顧客的認(rèn)可。
對(duì)于想要提升自己店鋪的,還是那句老話 想做好一門事業(yè),一定要有一個(gè)良好的心態(tài)和互相交流學(xué)習(xí)的圈子,不管是獲取最新的行業(yè)動(dòng)態(tài),還是最新的操作方法,交流和學(xué)習(xí)都必不可少。如果只是一個(gè)人閉門造車,是很難做好的。開店創(chuàng)業(yè)前期會(huì)遇到很多問題,希望能夠幫助到大家,讓大家少走彎路。
對(duì)拼多多商家來說,肯定也需要想辦法去了解一下拼多多三級(jí)限制到底需要多久才可以解封,另外又該怎么避免這種違規(guī)呢?我馬上就來給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。
拼多多三級(jí)限制封禁時(shí)間為三年。三級(jí)限制根據(jù)店鋪違規(guī)情況封禁,一般三年自動(dòng)解封,無需用戶進(jìn)行解封申請(qǐng),但嚴(yán)重情節(jié)的店鋪將永久限制,具體可咨詢拼多多客服。三級(jí)限制后果是商品全部下架,禁止上新,禁止上架。
拼多多店鋪三級(jí)限制可以根據(jù)限制原因解除限制或者退店。
(1)如果是因?yàn)?元入駐交易金額或提現(xiàn)次數(shù)達(dá)到閾值而產(chǎn)生的三級(jí)限制,通過正常繳納保證金可以解除限制繼續(xù)經(jīng)營(yíng)或者選擇不繳納保證金退店。
(2)如存在欠款,繳清欠款后方可退店。具體情況請(qǐng)查看店鋪的限制原因。
部分店鋪在三級(jí)限制中的店鋪可以正常退店,例如誘導(dǎo)非官方交易。具體需根據(jù)自身店鋪情況確認(rèn)。
有可能導(dǎo)致店鋪限制的原因包含但不限于如下幾個(gè):
(1)服務(wù)指標(biāo)過高,服務(wù)指標(biāo)要求參見新手商家首要關(guān)注的服務(wù)指標(biāo);
(2)活動(dòng)中的商品違規(guī)修改,虛報(bào)庫(kù)存等觸犯規(guī)則的行為;
(3)未繳納店鋪保證金,繳納成功之后會(huì)立即恢復(fù)正常。
怎么避免?
1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶
首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者,怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,可是如果不是這類情況,被平臺(tái)冤枉了,需要申訴,那么需要怎么做呢。要先申訴,然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員,說明一切情況。
2、受到三級(jí)限制是由于售后造成的
售后服務(wù)指數(shù)達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等等,出現(xiàn)了高于5倍類目均值,那么很可能受到三級(jí)限制。
3、店鋪商品發(fā)布了違規(guī)信息
這個(gè)一定要清楚商品的發(fā)布規(guī)則,千萬不要觸犯平臺(tái)規(guī)則。如果說一旦被平臺(tái)認(rèn)為是打不違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難。對(duì)于這種處罰也不會(huì)有提前通知,而且有的是站內(nèi)信通知,一旦出現(xiàn)這種情況還是會(huì)讓人有措手不及的感覺。商家千萬要注意,一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。
4、拼多多商家未繳納保證金
店鋪保證金也是為了保障商家利益,而且不交保證金很多都無法實(shí)現(xiàn),比如說無法新建推廣計(jì)劃、無法提現(xiàn)、庫(kù)存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響。不交保證金認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易,店鋪商品也會(huì)受到三級(jí)限制,所以一定要及時(shí)的繳納保證金更好。
5、不要售假和出現(xiàn)商品要素不一致
售假是屬于情況比較嚴(yán)重的,一旦發(fā)現(xiàn)商家就會(huì)給予商品強(qiáng)制下架,店鋪也會(huì)受到三級(jí)限制。還有就是商品要素不一致嚴(yán)重的,也會(huì)受到三級(jí)限制。那么到底導(dǎo)致商品要素不一致的原因有7個(gè),分別是商品和主營(yíng)類目不一致、商品類型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、價(jià)格不一致、店鋪資質(zhì)和售賣品牌不一致、商品夸大宣傳等等。
今天就分享到這里了,希望你們能夠喜歡。
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