天貓供銷平臺(tái)2023年99大促管控規(guī)則是什么?附注意事項(xiàng)
2023-08-31|20:32|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:27
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為保障大促期間的系統(tǒng)穩(wěn)定性,天貓供銷平臺(tái)在活動(dòng)期間對(duì)外服務(wù)限流,請(qǐng)供應(yīng)商和分銷商特別關(guān)注以下活動(dòng)事項(xiàng)。
一、2023年99大促活動(dòng)節(jié)奏:
天貓99大促將于2023年9月5日零點(diǎn)預(yù)熱,9月6日20點(diǎn)正式開(kāi)賣,并持續(xù)到9月9日。
二、供銷平臺(tái)大促管控規(guī)則
1、供銷產(chǎn)品管控
1)管控規(guī)則適用范圍:
走供銷平臺(tái)的業(yè)務(wù),包括天貓國(guó)際分銷(走老供銷平臺(tái)鏈路的天宮、地宮平臺(tái)、地宮自營(yíng)、銀河平臺(tái)、銀河自營(yíng))、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
2)供銷產(chǎn)品管控規(guī)則:
3)供應(yīng)商特別提醒:
強(qiáng)烈建議商家提前編輯好所有活動(dòng)產(chǎn)品信息,只要您的任一分銷商有商品參與了活動(dòng),那么這個(gè)商品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也是禁止編輯的。
2、供銷產(chǎn)品庫(kù)存管控
1)管控規(guī)則適用范圍:
走供銷平臺(tái)的業(yè)務(wù),包括天貓國(guó)際分銷(走老供銷平臺(tái)鏈路的天宮、地宮平臺(tái)、地宮自營(yíng)、銀河平臺(tái)、銀河自營(yíng))、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
2)供銷產(chǎn)品庫(kù)存管控規(guī)則:
3)供應(yīng)商特別提醒:
強(qiáng)烈建議商家提前完成庫(kù)存配置,只要您的任一分銷商有商品參與了活動(dòng),那么這個(gè)商品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也是限制庫(kù)存修改的。
例如:A供應(yīng)商有100件庫(kù)存,計(jì)劃更改為110件庫(kù)存,只能設(shè)置增量增加10件庫(kù)存,不能直接編輯全量110件庫(kù)存。
4、渠道關(guān)系管控
1)管控規(guī)則適用范圍:走供銷平臺(tái)的業(yè)務(wù),包括天貓國(guó)際分銷(走老供銷平臺(tái)鏈路的天宮、地宮平臺(tái)、地宮自營(yíng)、銀河平臺(tái)、銀河自營(yíng))、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷。
2)管控規(guī)則:2023.09.05 00:00:00~2023.09.09
23:59:59期間禁止和任一分銷商斷開(kāi)合作關(guān)系,強(qiáng)烈建議商家,請(qǐng)?zhí)崆巴瓿膳c分銷商的合作關(guān)系增改刪操作;
5、商家退出管控
1)管控適用范圍:走供銷平臺(tái)的業(yè)務(wù),包括天貓國(guó)際分銷(走老供銷平臺(tái)鏈路的天宮、地宮平臺(tái)、地宮自營(yíng)、銀河平臺(tái)、銀河自營(yíng))、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
2)管控規(guī)則:2023.09.05 00:00:00~2023.09.09
23:59:59期間禁止退出供銷平臺(tái),強(qiáng)烈建議有退出需求的商家,請(qǐng)?zhí)崆巴瓿赏顺霾僮?
6、TOP接口管控
管控規(guī)則:TOP API接口限流和關(guān)閉規(guī)則
7、訂單查詢與導(dǎo)出管控
1)管控適用范圍(包含兩部分):
A、走供銷平臺(tái)的業(yè)務(wù),包括天貓國(guó)際分銷(走老供銷平臺(tái)鏈路的天宮、地宮平臺(tái)、地宮自營(yíng)、銀河平臺(tái)、銀河自營(yíng))、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
B、各分銷市場(chǎng):包含消電市場(chǎng)(消電-天貓、消電-淘寶、消電-淘特、消電優(yōu)品-天貓)、服飾1.0、家居市場(chǎng)(家居-淘寶、家居-天貓)、淘分銷1.0、淘分銷2.0、翱象;
2)管控規(guī)則:2023年9月6日19:00-2023年9月6日20:30為保障系統(tǒng)穩(wěn)定,所有商家只支持查詢近1小時(shí)內(nèi)的訂單,且不提供訂單明細(xì)導(dǎo)出功能。
三、單據(jù)超時(shí)的時(shí)間上限調(diào)整
管控規(guī)則:
A、為了提高付款率,付款超時(shí)時(shí)間調(diào)整:2023.09.06 20:00:00~2023.09.09
23:59:59期間擔(dān)保交易的采購(gòu)單分銷商付款超時(shí)時(shí)間為24小時(shí)(與日常一致),非擔(dān)保交易(包括代銷分賬)訂單調(diào)整為15天;
B、大促期間,供銷平臺(tái)發(fā)貨時(shí)效與天貓、淘寶大盤發(fā)貨時(shí)效保持一致,詳見(jiàn)
天貓招商規(guī)則:
https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleId=20003813&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003813&cId=349
淘寶招商規(guī)則:
https://rulechannel.taobao.com/?spm=a2177.7231205.0.0.104817eaSIB4m0&type=detail&ruleId=20003815&cId=1142#/rule/detail?ruleId=20003815&cId=1142
四、關(guān)于價(jià)格倒掛的重點(diǎn)注意事項(xiàng)
【需商家特別關(guān)注】
價(jià)格倒掛處理,請(qǐng)至如下鏈接查看了解處理方案:
https://files.alicdn.com/tpsservice/c58786309ecd53445d8377bb99b32403.pdf
a.價(jià)格倒掛商品自查:請(qǐng)分銷商在大促開(kāi)始前核實(shí)采購(gòu)價(jià)、零售價(jià)設(shè)置是否破價(jià)(包含預(yù)售產(chǎn)品),盡量避免分銷商零售價(jià)格設(shè)置低于采購(gòu)價(jià)的情況。
b.價(jià)格倒掛訂單商家自處理:如果出現(xiàn)采購(gòu)金額大于前臺(tái)訂單金額導(dǎo)致采購(gòu)單卡滯在待付款狀態(tài),無(wú)法自動(dòng)推單到待發(fā)貨的采
購(gòu)單,商家有兩種自處理辦法:
1)分銷商可以先變更結(jié)算方式(例如:擔(dān)保交易支付,分銷商需要先墊資)再手工支付后,系統(tǒng)自動(dòng)推單到待發(fā)貨狀態(tài)。
2)供應(yīng)商將該筆采購(gòu)單改價(jià)至采購(gòu)價(jià)<=消費(fèi)者實(shí)付款,系統(tǒng)會(huì)陸續(xù)自動(dòng)推單到待發(fā)貨狀態(tài)。
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