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    淘寶假一賠十在哪里處理?規(guī)則是什么?

    2022-04-03|07:40|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1209

    在淘寶上買東西很多人都比較放心,實(shí)際上在淘寶上也是有可能買到假貨的,有些網(wǎng)友就買到過假貨了,那么假如你真的買到了假貨,去淘寶什么地方申請(qǐng)假一賠十呢?需要提供什么資料嗎?



    淘寶假一賠十在哪里處理?

    假一賠十申請(qǐng)的話就買家可以點(diǎn)擊商品,點(diǎn)擊退貨退款,然后理由可以假貨。在證明是假貨了之后就商家需向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額;

    商家需向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的十倍作為賠償:該賠付義務(wù)將由商家(以商家賬戶保證金可用余額為限)進(jìn)行承擔(dān)。

    規(guī)則是什么?

    當(dāng)消費(fèi)者購買的“假一賠十”標(biāo)識(shí)的商品符合“十倍賠償”情形的,且消費(fèi)者主動(dòng)申請(qǐng)賠付的,可通過“退貨/退款”入口進(jìn)行投訴。

    消費(fèi)者投訴商品非“正品”的,應(yīng)向天貓?zhí)峁┯行{證,該憑證包括但不限于具備相關(guān)檢測(cè)資質(zhì)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的材質(zhì)鑒定報(bào)告、品牌方出具的假冒(包括盜版)品牌鑒定報(bào)告等。

    商家未履行“假一賠十”服務(wù)且該商品同時(shí)符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的,消費(fèi)者可選擇適用“假一賠十”服務(wù)賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法。

    商家履行“假一賠十”賠償義務(wù)后,并不免除商家依照國家有關(guān)法律法規(guī)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。如國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于平臺(tái)規(guī)則賠付標(biāo)準(zhǔn)的,消費(fèi)者就賠償不足部分可通過法律途徑繼續(xù)向商家追償。

    在淘寶上如果買到了假貨是可以進(jìn)行假一賠十的申請(qǐng)的,當(dāng)然想要獲得這個(gè)賠償是需要不少功夫的,比如你肯定需要提交證明商品是假貨的材料,包括但不限于檢測(cè)證明,還有一些其他的材料。



    淘寶天貓有假貨嗎?如何投訴?

    現(xiàn)在淘寶天貓上面購物真的是很方便,但是也帶來了一系列的問題,比如有的朋友就擔(dān)心自己花了錢但是買到的假貨,畢竟買之前是看不到產(chǎn)品的,這個(gè)時(shí)候我們要如何去處理呢,可以去投訴嗎?請(qǐng)看分析!

    只能說一般不會(huì)有,但是也不能百分百保證是正品。

    原因如下:

    天貓都是公司開店,各種手續(xù)齊全,要是旗艦店,就是他們公司自己開的,或者全權(quán)委托給某公司代理運(yùn)作,一般不存在假貨的問題。如果是專賣店或者專營店,代理的品牌,也都是有正規(guī)品牌授權(quán)或者正規(guī)進(jìn)貨渠道的。他們都有賣真貨的資質(zhì),和正品貨物的進(jìn)貨渠道。

    但是也有可能有不法商家,進(jìn)貨的時(shí)候大部分正品,然后在里面摻雜假貨一起銷售。這個(gè)正品還是假貨只能自己鑒定了。 這個(gè)和實(shí)體店一樣的,有些黑心的實(shí)體店,賣的東西里面也摻雜高仿。 但絕大多是還是值得相信的,起碼比淘寶更可信。

    另外建議要求天貓商家給你開發(fā)票,要是買到假貨了投訴去。

    天貓旗艦店到底保不保真?

    首先,大家要明確一點(diǎn),天貓旗艦店≠官方旗艦店,即天貓旗艦店≠官方正品。

    即刨除那些被惡意搶注了商標(biāo)的品牌,其他正規(guī)的品牌【官方】旗艦店是肯定不存在假貨的,而至于什么專賣店就需要謹(jǐn)慎選擇了。

    為什么我敢這么篤定呢,因?yàn)橐粋€(gè)商家想在天貓開旗艦店是有非常非常嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)的。

    而現(xiàn)在的品牌天貓旗艦店有兩種情況,一是品牌持有人自營,即由品牌方直線運(yùn)營,供貨、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)都是品牌官方管理的,通常和“官方”二字一起出現(xiàn),代表參考【雅詩蘭黛的旗艦店】

    二是品牌持有人授權(quán)給第三方經(jīng)營,這很多在國內(nèi)初露頭角的品牌和因?yàn)榉N種原因無法自己運(yùn)營的海外品牌會(huì)這樣做,比如【雪花秀】。這也是網(wǎng)上和代購說旗艦店賣假貨的素材來源,這些店貨源比較靠譜,但碰到節(jié)假日、網(wǎng)購狂潮類似雙十一時(shí),品控的把關(guān)不嚴(yán),就容易出現(xiàn)漏洞!

    可以這么說吧,放在古代的話,天貓官方旗艦店就是正統(tǒng)嫡出的阿哥、公主,而授權(quán)天貓店相當(dāng)于養(yǎng)在外面的孩子。

    總結(jié)一下,對(duì)于品質(zhì)保障:天貓官方旗艦店>天貓旗艦店>專賣店>>專營店>其他淘寶店。

    如果你在淘寶天貓上購買到了疑似假貨的產(chǎn)品,那么就可以按照這個(gè)辦法去申請(qǐng)鑒定,結(jié)果是假貨的話就可以申請(qǐng)理賠了,因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)于售假的懲罰是很嚴(yán)重的,所以各位放心的去下單購物吧!

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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