“抖音小店違規(guī)申訴失敗還能再次申訴嗎？”最近有新朋友遇到了店鋪違規(guī)但申訴失敗的問題。其實(shí)很多人在運(yùn)營抖音小店時(shí)，由于不清楚小店運(yùn)營規(guī)則，常常會(huì)出現(xiàn)違規(guī)的情況，包括商品違規(guī)，發(fā)貨違規(guī)等。

如圖，是抖音小店商品違規(guī)，違規(guī)原因是全平臺(tái)的同款商品好評(píng)率導(dǎo)致的違規(guī)，商品被封禁。這種違規(guī)情況屬于“被連累”，商品被封禁后可以重新上傳，沒有其他處罰。

如下圖所示：商品有虛假宣傳，虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效的情況，這類違規(guī)就會(huì)被扣除保證金，這一條違規(guī)被扣除了2000元。

根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度的不同，被扣除保證金金額在100元—2000元不等。遇到這種情況，我們是可以申訴的。

第1點(diǎn)：抖音小店違規(guī)申訴怎么做？

若遇到商品封禁或者是商品虛假宣傳被封禁的情況，可以在預(yù)警中心的商品違規(guī)處，罰單末尾有【申訴】選項(xiàng)。點(diǎn)擊罰單，填寫申訴原因、申訴理由以及上傳憑證，提交后，等待反饋結(jié)果即可。

第2點(diǎn)：抖音小店違規(guī)申訴失敗還能再次申訴嗎？

可以，申訴有兩次機(jī)會(huì)，第一次申訴后一般兩天左右就能得到反饋。若申訴失敗，可再次發(fā)起申訴。若不知道申訴材料需要哪些，也可以撥打抖音官方客服咨詢申訴所需材料以及被處罰的具體原因，以便對(duì)癥下藥，盡力申訴成功。

第3點(diǎn)：抖音小店哪些操作會(huì)違規(guī)？

想要規(guī)避被平臺(tái)處罰扣除保證金的風(fēng)險(xiǎn)，了解一些常見的抖音小店運(yùn)營規(guī)則就很有必要。

1.虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效

例如，宣傳普通化妝品有防衰老、去除皺紋等功效。情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

2.商品關(guān)鍵信息不一致

商品關(guān)鍵信息包括：規(guī)格、品牌、物流方式、運(yùn)費(fèi)、價(jià)格、售后服務(wù)等不一致。如商品標(biāo)題中表示該商品包郵，但詳情頁卻說不包郵。

3.外部引流

抖音小店店鋪里的商品圖片和詳情頁中，若出現(xiàn)外部平臺(tái)的logo、聯(lián)系賬號(hào)、二維碼等廣告信息，也屬于違規(guī)。

4.出售三無產(chǎn)品

三無產(chǎn)品就是指商家銷售的商品為無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家，來路不明的產(chǎn)品。經(jīng)營/售賣三無產(chǎn)品，相關(guān)商品予以封禁；三次以內(nèi)違規(guī)，扣除保證金5000元，并提供整改報(bào)告；四次及以上違規(guī)，店鋪予以清退，扣除全部保證金。

你們現(xiàn)在是否清楚了呢？

抖音電商”富域計(jì)劃”走進(jìn)甘肅民勤

7月20日，抖音電商”富域計(jì)劃”走進(jìn)甘肅民勤，通過沙地直播、專場直播、名人帶貨等形式，助當(dāng)?shù)孛酃腺u向全國。

抖音電商聯(lián)合當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)，多次深入蜜瓜原產(chǎn)地調(diào)研，協(xié)助完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系，并投入流量和培訓(xùn)支持。活動(dòng)旨在幫助“民勤蜜瓜”這一地理標(biāo)志產(chǎn)品通過興趣電商煥新，獲得更多市場增量。在20號(hào)當(dāng)天的民勤蜜瓜全網(wǎng)發(fā)售啟動(dòng)儀式上，民勤縣人民政府授予抖音電商“助力鄉(xiāng)村振興民勤蜜瓜推廣平臺(tái)”榮譽(yù)稱號(hào)。

民勤縣地處甘肅河西走廊東北部，被騰格里沙漠、巴丹吉林沙漠兩大沙漠圍繞，曾是我國荒漠化最嚴(yán)重的地區(qū)之一。當(dāng)?shù)卦谏鷳B(tài)治理中，引進(jìn)了黃河蜜瓜這一適宜干燥沙地種植的蜜瓜品種，并不斷加以改良。民勤蜜瓜肉嫩汁多、含糖量高、耐貯運(yùn)，是中國國家地理標(biāo)志產(chǎn)品，目前已形成黃皮紅肉型金紅寶系列、白皮綠肉型白蘭瓜系列、網(wǎng)紋型哈密瓜系列等五大品系100多種。

為了幫這一區(qū)域好物更高效地連接全國大市場、被更多消費(fèi)者熟知，抖音電商“富域計(jì)劃”特邀多位帶貨達(dá)人前往民勤，在沙地瓜田和打包車間里開啟數(shù)十場直播帶貨，向消費(fèi)者深入展示當(dāng)?shù)孛酃仙a(chǎn)、運(yùn)輸過程。

“來到民勤，看著村民們?cè)诟珊档拇竽吘壏N瓜，凌晨4點(diǎn)摸黑采摘，特別辛苦，就想幫他們把這些好吃的厚皮甜瓜賣得更好?！痹诙兑魮碛?00多萬粉絲的帶貨達(dá)人許凱，受邀前往民勤帶貨助售。同為西北人的他，希望能借助自己的短視頻和直播，幫助更多甘肅瓜農(nóng)增收。7月中旬，他靠一條短視頻內(nèi)容，已賣出1萬多單民勤蜜瓜。

據(jù)了解，“富域計(jì)劃”已投入流量支持，于7月中下旬陸續(xù)推出24場蜜瓜專場直播。羅永浩、楊瀾、王耀慶等名人明星也將在其各自的直播間內(nèi)帶貨，向粉絲和平臺(tái)用戶介紹民勤蜜瓜。

此外，#DOU來品瓜#話題已上線抖音，通過各類具有當(dāng)?shù)靥厣亩桃曨l和直播內(nèi)容，吸引平臺(tái)用戶參與互動(dòng)、進(jìn)一步了解民勤蜜瓜和甘肅風(fēng)土人情。

“富域計(jì)劃”還將在民勤縣收成鄉(xiāng)開展電商培訓(xùn)，行業(yè)講師將圍繞直播帶貨技巧、生鮮行業(yè)解析等主題，向當(dāng)?shù)厣碳液凸限r(nóng)詳細(xì)介紹興趣電商操作模式，助力其在平臺(tái)更有效地推廣“民勤蜜瓜”這一區(qū)域品牌。據(jù)悉，該計(jì)劃正式發(fā)起于今年4月，旨在發(fā)揮平臺(tái)內(nèi)容、技術(shù)、流量等優(yōu)勢，挖掘源頭好貨，助力區(qū)域好物賣向全國。

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