在營銷過程中，短信是幫助商家提高商品復(fù)購率的一大利器，因為很多顧客在購買你的商品后，可能不會再經(jīng)常瀏覽你的網(wǎng)店了，這個時候你的店鋪打折促銷信息都無法再傳遞給顧客，所以需要通過短信來告知顧客，讓顧客來復(fù)購。很多人可能不知道短信營銷的內(nèi)容該怎么寫，那么今天就來給大家介紹一下淘寶短信營銷內(nèi)容怎么寫？短信營銷話術(shù)怎么寫。

1. 老顧客是重點，因為他們有過一次店鋪購物的經(jīng)驗，不管他們給的是好評還是差評，店鋪風(fēng)格和價格一定是他們喜歡的，不然為什么左選右選，下單的是你家呢?所以，如果有大型的活動可以去通知他們。特別是店鋪的會員，一定是忠實粉絲了。對于會員，每個級別的會員可以給予不同的折扣。

2. 內(nèi)容要吸引人。最近是雙12大促，小編的手機上收到了很多店鋪雙12大促的短信，但是發(fā)送的店鋪太多了，一般只會看想去買的店鋪的短信。所以，短信的文案怎樣才能吸引人是商家們需要思考的?；蛘呒尤胍恍衢T的關(guān)鍵詞等等。文案一定要能引起用戶的關(guān)注，換位思考，了解消費者的需求，然后告訴消費者什么是最值得搶的或者很稀缺，刺激消費者去購買。將寶貝的亮點在短信中表現(xiàn)出來，讓顧客很清晰的就能了解到信息了。

短信營銷相關(guān)話術(shù)：

1)活動僅剩下最后一個小時了，爆款干果零食滿多少件多少，年前觸底價!

2)年終盛典跨店滿多少減多少，店鋪券可以疊加使用，年前最后一波了。

3)今晚幾點，感恩回饋了，搶5斤百香果僅多少元!

4)XX活動倒計時，寒冷難捱，拼手速搶現(xiàn)貨，還有土豪免單獎和前30分鐘半價哦!

5)前多少名半價了!今晚幾點搶護發(fā)精油幾瓶僅多少元哦。

以上就是整理出來的一些短信營銷話術(shù)，重點在于你的文案部分一定要有能夠吸引顧客去閱讀的部分，不然很容易就被當(dāng)成垃圾短信了。只有充分了解消費者的內(nèi)心需求，才能夠抓住機會。今天關(guān)于淘寶短信營銷內(nèi)容怎么寫？短信營銷話術(shù)怎么寫的介紹就到這里了，大家學(xué)會了的趕緊去試試把。

淘寶怎么投訴商家(淘寶舉報投訴店鋪)

淘寶是很多消費者都喜歡逛的購物平臺，上面有不少物美價廉的商品可以選購。在淘寶開店的商家有很多，難免會有以次充好、欺騙消費者的賣家，如果遇到這樣的賣家，一定要在第一時間去投訴，那么淘寶上怎么投訴賣家？

一、淘寶上怎么投訴賣家？

淘寶投訴賣家主要分兩種情況，一種是還沒有購買商品，在與賣家咨詢過程中雙方出現(xiàn)了矛盾，另一種是已經(jīng)在賣家店鋪購買了相關(guān)的商品。情況不同，投訴賣家的方式也存在差異。

第一種情況：

1、在自己沒有惡意的情況，賣家的言語或行為中傷了我們，我們可以打開旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上面的舉報按鈕。

2、然后在彈出的舉報窗口中，根據(jù)賣家的行為，選擇合適的舉報方式并填寫相關(guān)的內(nèi)容，然后提交，這樣就舉報成功了。

第二種情況：

1、對商品不滿意，同時和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的訴求合理的話，就可以投訴賣家了。登錄淘寶網(wǎng)，然后點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

2、進入寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁可以看到，基本上所有的商品操作那一個列表有投訴商家的鏈接，點擊即可。

3、進入服務(wù)投訴的頁面，在這個頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯(lián)系電話和憑證等，然后點擊提交給客服，讓客服介入處理，就可以了。

二、要注意什么？

在投訴賣家的時候，要注意收集證據(jù)，不然淘寶客服也不會平白無故的去處罰商家。只要你的證據(jù)足夠扎實，那么一定可以獲得公正的評判。

在淘寶買到有問題的商品，一定要在第一時間聯(lián)系賣家處理，在協(xié)商不一致的情況，就可以找淘寶客服主持公道了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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