淘寶新會員訂單為什么關閉不了？

淘寶會員在淘寶下單，有的時候進入付款環(huán)節(jié)的時候，又想放棄該訂單了，如果不想給訂單付款了可以選擇把訂單關閉掉，而有的新會員卻無法關閉他訂單，這是為何?

所有的未付款淘寶訂單都會自動關閉，不過商品不同訂單關閉的時間也不同,有的商品十五分鐘不付款自動關閉，有的商品是2小時自動關閉而有的有的是一天， 一般商品似乎是3天不付款自動關閉訂單。

想付款但是訂單自動關閉怎么辦?

買方規(guī)定：在24小時內，同一個買家購買同一游戲類目商品，但是連續(xù)5次充值的游戲用戶名都是不同的，那么該買家對平臺代充游戲類目商品的下單將無法成功，但不影響其他淘寶商品購買。

賣方規(guī)定：在同一店鋪內，出現上述買家大于5個的，淘寶會通知賣家，要求賣家規(guī)范店鋪，對其店鋪商品進行整頓，防止出現此類代充情況發(fā)生;如重復違規(guī)視情節(jié)淘寶充值平臺有權將賣家退出平臺。

話費交易：賣家開通了自動處理功能，交易直接反饋失敗后，交易關閉退款買家。同時系統也會給賣家發(fā)出核實是否有貨源的提醒。如果是無貨源的寶貝系統不會自動下架，需要會員自行下架處理，如賣家未操作下架，買家購買交易失敗的同時會觸發(fā)寶貝下架。

解決方法：您可以重新搜索試下，刪除下瀏覽器緩存，多換幾個瀏覽器試試看，如果還不行，可以聯系淘寶電話客服做詳細的咨詢，客服熱線0571-88158198。有的時候，系統檢測到你購物環(huán)境有風險的話，系統也會自行把訂單給關掉的。

對于不想要的訂單，如果關閉了不了的話，我們就不要去付款，然后等待它自動關閉就好了。如果是遇到訂單突然關閉的，那也有可能是商家缺貨了。

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