淘寶快遞不想要了怎么拒收?怎么操作?
2022-04-03|06:27|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:3837
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在淘寶上面購物后,肯定也有一些消費者因為一些不得已的原因不想要這個件了,但是卻不知道應該怎么進行拒簽,我接下來就給各位賣家們詳細介紹一下拒簽應該怎么操作。
1、我們先點開淘寶APP,在我的這里,可以看到待收貨,點擊一下,在待收貨里,找到我們想要拒收的那個商品,在商品下有個查看物流,點擊一下。
2、我們在物流這里,要清楚一下我們的商品到哪里了,根據(jù)商品的物流情況,我們需要做不同的對策,如果商品還沒發(fā)貨,可以請商家不要發(fā)貨,如果已經發(fā)貨了,就要按下面的流程進行操作了。
3、我們還是找到要拒收的商品,點擊進入,在訂單里商品的頁面往下拉,一直拉到下面的有聯(lián)系賣家的地方,點擊一下聯(lián)系賣家。
4、接著會有客服接待你,你要向客服表明自己不想要這件衣服了,通常賣家都是接受的,淘寶也有七天無理由退換。
5、然后還要向賣相咨詢是否需要申請售后,不同商家有不同的要求,我們按照商家的要求進行操作,待我們拒收后,我們會發(fā)現(xiàn)物流顯示商品被往回寄了。
6、當商品被寄回去之后,商家收到貨品,就會給我們退款了。
找到你的訂單,點擊他,就能看到一個【退款退貨】的地方,點擊退款退貨。
然后在里面選擇已經發(fā)貨,但是未收到貨,僅退款,提交申請就可以了。
快遞這邊你要先和賣家說下,讓賣家調回快遞,如果賣家沒辦法調回了,那么你就要到時候快遞打給你的時候,你拒簽就可以了。這樣快遞就會退回去給賣家,不用你付什么運費的。
我們在網上購物最怕的事情就是擔心快遞丟掉了,如果不幸丟了的話,那么一般是按照幾倍去賠付給自己的呢,這個賠付的過程又是怎樣的呢?估計很多人都想知道這個過程,畢竟賠付的時候還是需要做的!
對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
根據(jù)《中華人民共和國郵政法》:
第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。
一、若貨物被物流公司遺失,需要由發(fā)貨方聯(lián)系物流追究責任,同時,交易尚未成功,建議關注交易超時時間。
二、若交易還在賣家發(fā)貨階段,賣家選擇重新發(fā)貨,可聯(lián)系賣家?guī)椭娱L確認收貨時間,如果長時間未收到貨,而交易快超時確認收貨,建議及時申請退款,避免錢貨兩空。
三、若交易已經成功,建議及時在15天內發(fā)起未收到貨的售后申請,選擇僅退款,若無法與賣家協(xié)商一致,可在申請售后滿72小時后申請客服介入處理,擔心時效和利益受損可以先申請退款,再重新下單,沒有義務等待快遞賠償賣家。
看完之后是不是覺得沒什么風險呢,原來自己去網上購物是有賠付的,就是如果快遞丟了,是對方會賠給你的,不會有什么后顧之憂的,放心大膽的去購物吧!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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