為什么我要專門說“抖音小店后臺功能”這個話題？

因為有非常多非常多的新朋友，經(jīng)常會問關(guān)于后臺操作的問題。

例如，怎么添加商品；怎么設(shè)置運營模板；怎么看數(shù)據(jù)；怎么查看預(yù)警消息；怎么設(shè)置精選聯(lián)盟傭金等等。

大部分操作，只要你熟悉了抖音小店后臺功能，就會知道怎么操作。

今天我們就來聊一聊，抖音小店后臺功能操作及重點。

抖音小店后臺功能

抖音小店后臺功能很多，我們挑幾個重要的功能說一說。

1、訂單

抖音小店開起來之后，訂單管理功能是每天都要用的。

首先是訂單管理，可以查詢訂單信息，訂單來源、異常訂單等都可以看到。

還有一個是評價管理，要多關(guān)注評價，每天關(guān)注有沒有差評，如果差評多，是什么產(chǎn)品，有什么問題，然后盡量想辦法解決問題，提高好評。

2、售后工作臺

售后工作臺非常重要，這里可以看哪些訂單在售后中沒處理，售后原因是什么。

及時掌握售后處的信息并解決問題，是維護店鋪體驗分的重要內(nèi)容。

如果客戶因為質(zhì)量原因申請退貨退款，要聯(lián)系客戶修改原因；未發(fā)貨僅退款要及時同意；服務(wù)請求要在規(guī)定時間內(nèi)處理；客服電話要隨時接聽等等，以保證各方面體驗分的維護。

3、數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)板塊非常重要，每天都要看。核心數(shù)據(jù)、直播分析、達人分析等等，都要看。

這些數(shù)據(jù)能讓你知道你的訂單都是從哪里來的，訪客量如何，點擊、轉(zhuǎn)化率高不高，有沒有達人給你帶貨；銷售數(shù)據(jù)好不好等等。

通過各項數(shù)據(jù)分析，了解你的抖音小店流量和訂單情況。如果沒有達人帶貨，就去聯(lián)系達人；如果數(shù)據(jù)突然降了，看看商品價格和口碑有沒有問題。

掌握了數(shù)據(jù)變化情況，你才能制定最合適的運營方案，提高店鋪流量和銷量。

4、獎懲中心

獎懲中心一定要每天都看。

看有沒有新的預(yù)警消息，違規(guī)消息。很多違規(guī)操作平臺一般會先給預(yù)警，然后按照要求整改，盡量避免因違規(guī)被處罰。

5、營銷中心

營銷中心，顧名思義有很多營銷手段可以用。

例如可以設(shè)置優(yōu)惠券、限時限量購、滿減、定時開售、拼團等營銷活動，也可以參加平臺大型電商營銷活動。

除此之外，精選聯(lián)盟也需要在經(jīng)銷中心設(shè)置，給商品設(shè)置傭金后，添加到精選聯(lián)盟，能起到推廣作用。

抖音小店銷量破0(鏈接上架后怎么破0)

“抖音小店如何破零？”

相信這是很多新手小白開店后最關(guān)心的問題之一。

抖音小店破零，則代表你的抖音小店商品被看見，并被選擇了。

如果遲遲抖音小店遲遲沒有出單，要么是推廣沒做好，沒人看見你的產(chǎn)品。要么是產(chǎn)品沒選好，別人看見了你的產(chǎn)品，但覺得沒有吸引力，不愿意下單。

所以，要抖音小店破零很簡單，搞定兩個核心點：產(chǎn)品+推廣。還有一個就是手動做基礎(chǔ)銷量。

下面我們來詳細(xì)說一說。

1、基礎(chǔ)銷量

手動做基礎(chǔ)銷量是什么意思？就是你把商品上傳到抖音小店之后，掛到自己的櫥窗，發(fā)動身邊的人下單購買，然后正常發(fā)貨，完成交易，并給好評。

這是真實的訂單，真實的銷量。

這種讓抖音小店破零的方法操作起來比較簡單，如果你的商品價格傭金都合理，在精選聯(lián)盟排名又好，又有一些基礎(chǔ)銷量，是很容易被達人添加到自己的直播間去賣的。

2、產(chǎn)品

抖音小店如何破零，產(chǎn)品很重要。你的產(chǎn)品好不好，直接決定了用戶看到商品后會不會下單。

例如，相同數(shù)量、質(zhì)量也一樣的商品，你的價格比同行低，傭金比同行高，首先達人就很愿意選擇，把你的商品掛到自己的櫥窗和直播間，用戶看見之后，也會因為性價比高而下單，從而突破抖音小店訂單為零的情況。

這里的核心之一就是產(chǎn)品。

選品盡量保證幾個要點：有熱度；實用性高；價格優(yōu)惠；需求大；受眾群體廣。

在這樣的基礎(chǔ)上去選品，選品的時候注意產(chǎn)品原來的好評率，選銷量高，好評也高的商品。

3、推廣

上面我說了，如果產(chǎn)品選的好，達人會更愿意選擇你的產(chǎn)品推廣售賣。

因此，要想抖音小店破零，推廣很重要，因為產(chǎn)品被推廣了才有機會被用戶看見并下單購買，從而讓抖音小店破零。

怎么推廣呢？

首先，把抖店商品添加到精選聯(lián)盟，如果排名好，達人看見了，就會添加到直播間賣。

其次，產(chǎn)品質(zhì)量要好，有機會被推薦到自然流量池，獲得流量出單。

再者，就是主動對接達人，把商品鏈接發(fā)給他們，他們掛在自己的櫥窗、短視頻和直播間里，就能得到曝光，從而給店鋪帶來銷量。若達人帶貨能力強，給你的店鋪爆單，獲得了流量和口碑，還有助于獲得自然流量。

總而言之，核心就是優(yōu)化產(chǎn)品，對接帶貨能力強的達人。

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