抖音小店訂單怎么管理(抖音小店訂單關(guān)閉、導(dǎo)出操作步驟)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:82
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:82
抖音小店是新興的電商模式,也是短視頻直播帶貨的主要戰(zhàn)場。很多抖音的達(dá)人擁有一定粉絲以后,都會利用抖音小店出售自己的產(chǎn)品。在運(yùn)營抖音小店的時候,需要定期將店鋪訂單導(dǎo)出做針對性的分析,那么抖音小店訂單怎么導(dǎo)出?
抖音小店訂單怎么導(dǎo)出?
1、在抖音店鋪管理后臺,輸入賬號和密碼登錄,選擇【訂單管理】,根據(jù)自己的需求篩選要導(dǎo)出的訂單。
2、點(diǎn)擊頁面右上角的“導(dǎo)出查詢訂單”,根據(jù)需求選擇保存的文件格式,點(diǎn)擊“確認(rèn)導(dǎo)出”。
3、等待幾分鐘以后,點(diǎn)擊“查看導(dǎo)出記錄”,完成手機(jī)驗(yàn)證即可下載對應(yīng)抖音小店的訂單報(bào)表。
抖音小店發(fā)貨超時怎么關(guān)閉訂單?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi),未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將會自動關(guān)閉的,交易金額將會按照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者的賬戶。如原路退款不成功的,平臺將提供其他的退款路徑的。
平臺系統(tǒng)實(shí)時的判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時的訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次的。在被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時的把判定結(jié)果通過站內(nèi)通知商家,商家也可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定的詳情。
為督促商家盡快的修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,平臺將會在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)每24小時,就繼續(xù)的判定。
如在該24小時內(nèi)的,商家仍未及時的規(guī)范發(fā)貨,或未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理的,則仍會被繼續(xù)的被判定為發(fā)貨超時。
如商家一直未上傳正確的物流單號的,平臺就繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為了避免消費(fèi)者的投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)的繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單就可能會被多次判定為發(fā)貨超時。
發(fā)貨超時具體有什么懲罰?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”的,且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將會自動的關(guān)閉,交易金額也將按照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺也將提供其他退款路徑。
1、會扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,會扣除保證金10元。
2、在違規(guī)判定的次日,要做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不會超過2次。此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金的上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單的發(fā)貨超時累計(jì)大于2次的,則對應(yīng)商品就會被封禁。
4、對店鋪停業(yè)/清退處理,如同一訂單在被判罰多次后,仍未及時的規(guī)范發(fā)貨或是與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺就有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或是清退處理的。
5、影響店鋪評級
發(fā)貨超時率就是商家評級的負(fù)向評價(jià)的指標(biāo),發(fā)貨超時判定記錄也將同步計(jì)算在商家評級分值中的,從而影響商家的評級分值,進(jìn)而影響商家在平臺的各項(xiàng)的權(quán)益。
抖音小店開通的條件非常簡單,用戶只需要按照要求準(zhǔn)備就可以了。現(xiàn)在正是抖音小店大力發(fā)展的時候,這時候加入肯定能夠獲得先機(jī)。
抖音商務(wù)合作就是通過抖音進(jìn)行廣告推廣,是抖音為商家提供的內(nèi)容營銷工具,為商戶提高性價(jià)比、多樣化的起步期達(dá)人(達(dá)人粉絲10w以下)。
一、普通計(jì)劃
抖音小店的商品都可以添加到精選聯(lián)盟普通計(jì)劃,每一款添加到普通計(jì)劃的商品都會被推送到精選聯(lián)盟商品庫。在之前的文章我們也分享過,精選聯(lián)盟排名靠前更容易被達(dá)人主動帶貨。
適用場景:普通計(jì)劃是各計(jì)劃創(chuàng)建的基礎(chǔ),商家只有設(shè)置了普通計(jì)劃才能讓其他達(dá)人進(jìn)行帶貨。
合作規(guī)則:商家將商品設(shè)置好傭金率,并同步到精選聯(lián)盟商品庫;而達(dá)人則在櫥窗選品時添加該商品即可。使用精選聯(lián)盟普通計(jì)劃時,商品傭金必須>=1%,傭金設(shè)置上限為50%。
計(jì)劃優(yōu)勢:普適性強(qiáng),操作簡便,面向的達(dá)人群體廣??梢愿鶕?jù)商家自己的計(jì)劃來設(shè)置傭金,可高可低。但傭金不能隨意更改,7天內(nèi)只有一次調(diào)整機(jī)會,一次調(diào)整傭金的浮動在5%左右;若下調(diào)傭金,于第二日0點(diǎn)生效。為了讓店鋪的商品更具競爭力,商家可以通過設(shè)置高傭金的方式來吸引達(dá)人。
二、定向計(jì)劃
定向計(jì)劃,是指商家和某個達(dá)人達(dá)成合作后,單獨(dú)為對方設(shè)置的傭金計(jì)劃。先把商品設(shè)置為普通計(jì)劃后才可以創(chuàng)建定向計(jì)劃,設(shè)置定向計(jì)劃時要綁定該達(dá)人的UID,設(shè)置單獨(dú)的傭金率。如果達(dá)人愿意給商家?guī)ж?,但對方需要一個極具優(yōu)勢的價(jià)格在直播間做引流款,這個時候?qū)Ψ骄蜁艞壥杖∩碳业膫蚪?,直接幫商家?guī)ж洝?/p>
適用場景:當(dāng)商家需要為指定達(dá)人設(shè)置區(qū)別于其他達(dá)人的定向傭金率時,可使用定向計(jì)劃。
合作規(guī)則:商家為普通計(jì)劃中已有的商品或整個店鋪綁定指定達(dá)人,并為其單獨(dú)設(shè)置商品定向傭金率。定向計(jì)劃支持0傭金的設(shè)置,傭金范圍0%-80%。
計(jì)劃優(yōu)勢:商家可為達(dá)成合作的特定達(dá)人調(diào)整特定傭金,如果合作達(dá)人的帶貨能力很強(qiáng),商家有很大概率通過這種方式爆單。
三、 專屬計(jì)劃
專屬計(jì)劃又叫做私密計(jì)劃,商品設(shè)置專屬計(jì)劃后,就只有你合作的那個達(dá)人能看見你要推廣的某款商品,別的達(dá)人就看不見,避免被其他達(dá)人褥羊毛。如果某一個商品商家想指定幾個達(dá)人帶貨,并給這幾個達(dá)人設(shè)置不同傭金,可以專屬計(jì)劃+定向計(jì)劃同時設(shè)置即可。
適用場景:商家與達(dá)人達(dá)成特定合作時,為合作達(dá)人設(shè)置特定商品價(jià)格及傭金,對其他達(dá)人不可見。
合作規(guī)則:商家為達(dá)人賬號綁定后,僅指定達(dá)人可推廣相關(guān)商品,其他達(dá)人無權(quán)限推廣。專屬計(jì)劃也支持0傭金的設(shè)置,傭金范圍0-50%,不同類目上限以后臺顯示為準(zhǔn)。
計(jì)劃優(yōu)勢:優(yōu)質(zhì)達(dá)人可以獲得商家的特定商品,以及相比其他達(dá)人更低的價(jià)格、更高的傭金率
四、招募計(jì)劃(限時活動)
招募計(jì)劃是平臺發(fā)起的,平臺組織主題招募活動,商家報(bào)名參與。達(dá)人會申請樣品,商家審核達(dá)人,然后選擇寄樣。這種玩法吸引到的達(dá)人會比較精準(zhǔn),如果你要使用招募計(jì)劃,就要及時關(guān)注平臺的招募活動報(bào)名參加。
適用場景:平臺定期組織活動,活動分為面向全體商家或指定的商家可參與,凡是符合商家參與標(biāo)準(zhǔn)的活動均會展示在后臺—招募計(jì)劃-所有活動中。
合作規(guī)則:達(dá)人可以在活動商品庫中申請推廣,商家審核篩選優(yōu)質(zhì)達(dá)人為其免費(fèi)郵寄樣品。 傭金設(shè)置一般高于普通計(jì)劃的傭金,與平臺運(yùn)營商議。
計(jì)劃優(yōu)勢:合作流程從達(dá)人申請到最終推廣進(jìn)度,全部線上公開透明化。無需自費(fèi),可獲得商家免費(fèi)提供樣品(包郵)。只要商品成功報(bào)名了招募計(jì)劃,不管達(dá)人是在什么頁面添加的該商品,在活動開始至結(jié)束期間內(nèi),達(dá)人發(fā)布視頻分享產(chǎn)生的訂單都按照招募計(jì)劃傭金率結(jié)算。
五、鵲橋計(jì)劃(專屬高傭)
鵲橋計(jì)劃在達(dá)人側(cè)被稱為專屬高傭,當(dāng)商家希望與更多優(yōu)質(zhì)達(dá)人合作并愿意給予其定向高傭時可使用。目前鵲橋計(jì)劃僅針對于“綁定抖音賬號且加入精選聯(lián)盟”的商家可以使用,每周可發(fā)布50條鵲橋計(jì)劃信息。
適用場景:只有抖音渠道商家才可使用,商家可以在線選擇已開通鵲橋計(jì)劃的意向達(dá)人進(jìn)行合作。
合作規(guī)則:商家設(shè)定好商品特定傭金率以及商品賣點(diǎn)后向達(dá)人發(fā)起邀請,達(dá)人接受邀請后生效。
計(jì)劃優(yōu)勢:商家可以在線觸及更多的達(dá)人,根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。而達(dá)人可以商家提供的條件和商品進(jìn)行雙向選擇。
六、免費(fèi)到店體驗(yàn):指商戶為達(dá)人提供免費(fèi)到店體驗(yàn),達(dá)人到店可免費(fèi)體驗(yàn)商戶服務(wù)(如吃一頓飯,住一晚酒店,玩一次密室等),并且為商戶拍攝宣傳視頻。
七、dou+投放:指商戶提供一定金額的dou+投放,達(dá)人拍攝視頻后,商戶對其視頻進(jìn)行約定金額的dou+投放加熱,增加視頻的曝光(投放dou+可以讓視頻獲得更多精準(zhǔn)流量,提升視頻宣傳效果哦~)
以上就是小編對抖音商務(wù)合作是做什么的一些總結(jié),希望可以幫助到你。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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