相信有很多小伙伴在網(wǎng)上上購物的時候，如果遇到不滿意的商品，就會退貨。那我們?nèi)绻窃谄炊喽嗥脚_上購買的退款，會不會有跟淘寶上的一樣退運(yùn)費呢?

這個還是要根據(jù)具體的情況來看，一般的話我們還是要先跟拼多多的客服溝通，一般有以下幾種情況：

1.退貨原因如果是這里問題，則是賣家出;

2.非質(zhì)量問題，自己出;

3.有運(yùn)費險，保險公司出。

關(guān)于誰出快遞費其實商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是，誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費，可以現(xiàn)行付運(yùn)費，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头?wù)的時間為早上的9點到晚上24點。

那我們退貨但是商家不退款要怎么辦?下面就來為大家介紹：

1、首先，肯定是和商家協(xié)商退款的事項，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當(dāng)然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產(chǎn)品本身的問題則這是我們的權(quán)利，在購物界面中點擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服，但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，打開拼多多后點擊右下角的“個人中心”。

3、我們解決問題的辦法是通過聯(lián)系客服，所以在個人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項并點擊打開客服界面。

4、接下來進(jìn)入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題，找到“我要退貨退款”選項并點擊。

5、點擊后會在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個是我們需要選擇退款已經(jīng)購物的商品，點擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來系統(tǒng)就會把這個發(fā)送給客服，這樣客服就會詢問我們遇到什么問題了，我們把問題反饋給客服解決就可以了。但是要注意的是，隨意退貨肯定是不行的，必須是商品出現(xiàn)問題才容易退款。

運(yùn)費一般都是誰的責(zé)任誰出的，所以各位拼多多用戶，如果是因為商品質(zhì)量的問題去退款，那么該運(yùn)費是商家出的，就會退運(yùn)費給你的。

拼多多后臺設(shè)置怎么進(jìn)去？后臺有哪些功能？

想必很多想在拼多多開店的商家都不知道拼多多的管理后臺在哪里，下面這篇文章我們就來給大家詳細(xì)的介紹一下拼多多管理后臺在哪里以及都有哪些功能供大家使用!

電腦搜索：拼多多，如下圖

點擊紅框處的拼多多后臺，就是運(yùn)營要進(jìn)入的拼多多商家后臺，進(jìn)去后，輸入帳號密碼，做手機(jī)驗證，就能進(jìn)到拼多多后臺了。

然后我們可以看到在拼多多商家后臺，有很多的功能可以用，比手機(jī)版的要方便很多，運(yùn)營的操作性能更強(qiáng)。

包括發(fā)貨管理、訂單查詢、發(fā)貨中心、物流工具，售后管理、商品管理、發(fā)布新商品、店鋪營銷、數(shù)據(jù)中心、客服工具等內(nèi)容。一、快速發(fā)貨

1)運(yùn)單號自動聯(lián)想生成，一鍵批量發(fā)貨，完全符合用戶的使用體驗。

2)支持掃描槍或者批量錄入單號，瞬間發(fā)貨，為您帶去便利，節(jié)約時間。

3)支持發(fā)貨單編輯，添加或者修改發(fā)貨地址，更加有利于管理訂單以及更改信息。

4)按省份默認(rèn)快遞，不同省市設(shè)不同快遞。

二、訂單打印

1)它支持下載同步訂單，批量修改訂單信息，不需要我們逐個去更改，這樣就最大化的提高了工作效率，節(jié)約時間成本。

2)同一買家拍下的多個訂單，可以實現(xiàn)批量打印以及批量發(fā)貨，還可以實現(xiàn)合并打印，不需要單個去打印，同樣節(jié)約了時間。

3)這里還有全套的訂單查詢功能，你可以清楚的了解到每個訂單的具體情況，這樣便于自己對訂單的更改以及管理。便捷訂單打印信息查詢功能，可以為你呈現(xiàn)完美的信息。

4)易掌柜里面的拼多多訂單打印功能還支持單打以及連打，可以為你提供各種需求，給你帶去一個完美體驗。

三、快遞單模板

1)它支持自定義快遞單信息編輯，足以體現(xiàn)其靈活性以及人性化。

2)將近七十多套常用快單模板，隨您打印，任您挑選，包您滿意。

3)這里有標(biāo)準(zhǔn)大筆頭、記號筆，與快遞的公司同步，解決了你的困惑。

4)簡稱、編碼、備注等80余項打印內(nèi)容，可以說是包羅萬象，應(yīng)有盡有。

以上就是給大家介紹的拼多多管理后臺的功能，其實一開始都會有點不熟練，慢慢的等大家熟悉之后就會知道怎么操作了!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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